De bestelde producten werden niet binnen 2 werkdagen geleverd zoals op de site wordt weergegeven. Na een week heb ik twee keer een e-mail gestuurd maar helaas kreeg ik hier geen respons op. Uiteindelijk heb ik zelf maar gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan. De producten waren de volgende dag in huis. Eén product was niet op voorraad. Dit was blijkbaar de reden.
Verbeterpunten of tips
De klant informeren over de levering.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Je krijgt je geld niet retour
Sterke punten
Zeer goed kunnen liegen
Verbeterpunten of tips
Op vrijdag 7 november een bestelling geplaatst met de vraag deze zo spoedig mogelijk te versturen. Hierop kwam geen antwoord. Nog een e-mail verstuurd. Ook hierop geen antwoord. Vervolgens een opmerking op Facebook van de zaak geplaatst deze werd echter wel verwijderd maar ik kreeg geen bericht terug. Ik heb vervolgens de bestelling geannuleerd maar tot op heden heb ik nog geen geld terug ontvangen. Ik heb hierover al diverse malen gebeld. Ook zijn de algemene voorwaarden van de webwinkel niet aangepast aan de nieuwste wetgeving. Ik ga dus niet meer in zee met een bedrijf dat geen keurmerk voert.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Leg eerst contact over levertijd
Sterke punten
Mooie en duidelijke site.
Verbeterpunten of tips
Ik heb zelf een webwinkel maar het is voor mij onbegrijpelijk dat men niet de moeite neemt om een vraag van een klant te beantwoorden. Als ik op vrijdagochtend een vraag stel bij de bestelling over de levertijd dan lijkt het mij niet teveel moeite om deze te beantwoorden. Later heb ik een mail gestuurd maar ook hierop geen antwoord. Vandaag zelf maar gebeld maar degene die over bestellingen gaat was pas morgen weer bereikbaar. De site ziet er heel goed uit maar het is jammer men geen service verleent. Ook voldoet de webwinkel niet aan de gestelde wettelijke voorwaarden. Men heeft namelijk 14 dagen herroepingsrecht en geen 7 dagen.
420 Reviews Plaats review
Anoniem
|De bestelde producten werden niet binnen 2 werkdagen geleverd zoals op de site wordt weergegeven. Na een week heb ik twee keer een e-mail gestuurd maar helaas kreeg ik hier geen respons op. Uiteindelijk heb ik zelf maar gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan. De producten waren de volgende dag in huis. Eén product was niet op voorraad. Dit was blijkbaar de reden.
Verbeterpunten of tips
De klant informeren over de levering.
Anoniem
|Je krijgt je geld niet retour
Sterke punten
Zeer goed kunnen liegen
Verbeterpunten of tips
Op vrijdag 7 november een bestelling geplaatst met de vraag deze zo spoedig mogelijk te versturen. Hierop kwam geen antwoord. Nog een e-mail verstuurd. Ook hierop geen antwoord. Vervolgens een opmerking op Facebook van de zaak geplaatst deze werd echter wel verwijderd maar ik kreeg geen bericht terug. Ik heb vervolgens de bestelling geannuleerd maar tot op heden heb ik nog geen geld terug ontvangen. Ik heb hierover al diverse malen gebeld. Ook zijn de algemene voorwaarden van de webwinkel niet aangepast aan de nieuwste wetgeving. Ik ga dus niet meer in zee met een bedrijf dat geen keurmerk voert.
Anoniem
|Leg eerst contact over levertijd
Sterke punten
Mooie en duidelijke site.
Verbeterpunten of tips
Ik heb zelf een webwinkel maar het is voor mij onbegrijpelijk dat men niet de moeite neemt om een vraag van een klant te beantwoorden. Als ik op vrijdagochtend een vraag stel bij de bestelling over de levertijd dan lijkt het mij niet teveel moeite om deze te beantwoorden. Later heb ik een mail gestuurd maar ook hierop geen antwoord. Vandaag zelf maar gebeld maar degene die over bestellingen gaat was pas morgen weer bereikbaar. De site ziet er heel goed uit maar het is jammer men geen service verleent. Ook voldoet de webwinkel niet aan de gestelde wettelijke voorwaarden. Men heeft namelijk 14 dagen herroepingsrecht en geen 7 dagen.
Froukje
|Goede service snelle levering een echte aanrader
Hem Haar Srylist Frits Romkes
|Mooie site en keurige afhandeling.