eerste keer besteld bij dit bedrijf. Tot op heden niet naar tevredenheid want ik heb het verkeerde product ontvangen gelijk een mail gestuurd om dit op te lossen. Nog steeds niets gehoord en ik heb dus nog steeds het juiste product niet
Sterke punten
snelheid van levering ondanks dat ik het verkeerde product ontving
Verbeterpunten of tips
graag een snellere reactie na toezending van een de verkeerde bestelling ik heb na ontvangst van de verkeerde bestelling diezelfde dag een mail gestuurd met de klacht en hoe dit op te lossen tot op heden nog geen bericht terug ontvangen. Ik zit dus nog steeds met de verkeerde producten.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle levering
Sterke punten
Mijn order was snel verwerkt en verstuurd ze kwamen wel te kort in de informatie omtrent het verstuurd is en een link naar track en trace ontbrak.
Verbeterpunten of tips
Pakketten anders verzenden zodat ze ook bij de buren afgeleverd kunnen worden. De meeste mensen werken overdag en zijn vaak niet thuis om dingen te ontvangen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
Word erg vriendelijk te woord gestaan als ik bel of ze het gelijk willen opsturen
Verbeterpunten of tips
1 Het zou fijn zijn als er een pakbon in mijn pakje zou zitten waarop vermeld staat dat een product nagezonden wordt. Nu moest ik er apart over bellen en mailen. 2 Ook handig als er een mail wordt gestuurd voor het nagezonden product. 3 Ik betaal altijd vooruit gelijk als ik heb besteld we hebben dezelfde bank dit is gelijk op Uw rekening gestort maar het duurt dan dagen voor mijn pakje wordt verstuurd tenzij ik er over bel dan wordt het gelijk opgestuurd. Dus snellere en betere communicatie tussen degene die de bank beheert en degene die de pakjes verzend.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bianca
|
Goede producten goede prijzen en juiste en snelle levering
Sterke punten
Levering snelheid
Verbeterpunten of tips
Productinformatie overzichtelijker
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
eerste bestelling op website laagste prijs die ik online kon vinden voor Keune shampoo bestelling was binnen 2 werkdagen bij me thuis
420 Reviews Plaats review
Sandra van Klink
|eerste keer besteld bij dit bedrijf. Tot op heden niet naar tevredenheid want ik heb het verkeerde product ontvangen gelijk een mail gestuurd om dit op te lossen. Nog steeds niets gehoord en ik heb dus nog steeds het juiste product niet
Sterke punten
snelheid van levering ondanks dat ik het verkeerde product ontving
Verbeterpunten of tips
graag een snellere reactie na toezending van een de verkeerde bestelling ik heb na ontvangst van de verkeerde bestelling diezelfde dag een mail gestuurd met de klacht en hoe dit op te lossen tot op heden nog geen bericht terug ontvangen. Ik zit dus nog steeds met de verkeerde producten.
Anoniem
|Snelle levering
Sterke punten
Mijn order was snel verwerkt en verstuurd ze kwamen wel te kort in de informatie omtrent het verstuurd is en een link naar track en trace ontbrak.
Verbeterpunten of tips
Pakketten anders verzenden zodat ze ook bij de buren afgeleverd kunnen worden. De meeste mensen werken overdag en zijn vaak niet thuis om dingen te ontvangen.
Anoniem
|goed
Sterke punten
Word erg vriendelijk te woord gestaan als ik bel of ze het gelijk willen opsturen
Verbeterpunten of tips
1 Het zou fijn zijn als er een pakbon in mijn pakje zou zitten waarop vermeld staat dat een product nagezonden wordt. Nu moest ik er apart over bellen en mailen. 2 Ook handig als er een mail wordt gestuurd voor het nagezonden product. 3 Ik betaal altijd vooruit gelijk als ik heb besteld we hebben dezelfde bank dit is gelijk op Uw rekening gestort maar het duurt dan dagen voor mijn pakje wordt verstuurd tenzij ik er over bel dan wordt het gelijk opgestuurd. Dus snellere en betere communicatie tussen degene die de bank beheert en degene die de pakjes verzend.
Bianca
|Goede producten goede prijzen en juiste en snelle levering
Sterke punten
Levering snelheid
Verbeterpunten of tips
Productinformatie overzichtelijker
Anoniem
|eerste bestelling op website laagste prijs die ik online kon vinden voor Keune shampoo bestelling was binnen 2 werkdagen bij me thuis