Snelle levering ideaal Alleen retourzending op eigen kosten is jammer. Zeker als een horloge retur moet door onjuiste informatie.
Sterke punten
Gratis verzenden is een groot voordeel
Verbeterpunten of tips
De weergegeven maten van de Oozoo horloges kloppen niet met de werkelijkheid. wellicht handig om aan te geven hoe er altijd gemeten wordt en de maten te controleren. Uw medewerker van de Klantenservice gaf aan dat deze maten door de leverancier doorgegeven worden maar lijkt me goed om dat nog na te kijken. Nu heb ik de verkeerde maat besteld ontvangen omdat de gegevens niet kloppen. In overleg met uw medewerker worden mijn retourkosten vergoed. Dat is een nette oplossing in dit geval.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jeanine Franken
|
Prima snelle levering
Sterke punten
Snelle reactie op e-mail.
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Suzan Bijl-Rijkhoff
|
zakelijk maar of u gaat ervan uit dat iedereen alles snapt of u heeft onervaren personeel...
Sterke punten
Ik heb hier voor het eerst een horloge gekocht en het meest frappante was wel dat ik precies vond wat ik kopen wou een mooi horloge zonder toeters en bellen.
Verbeterpunten of tips
Er was geen gebruiksaanwijzing bij het horloge. Er werd een watchtool bij geleverd maar er was geen enkele beschrijving over wat je moest doen om de armband te verkleinen. Ik heb via een email gevraagd hoe de watchtool werkte en het antwoord kwam vrij spoedig maar door gebrek aan plaatjes zijn we er maar mee naar de juwelier gegaan en deze deed het voor 10 euro... We durfden het niet zelf te doen daar vonden we het horloge te duur voor...
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van heukelum
|
pakket is niet aangekomen
Sterke punten
pakket is niet aangekomen
Verbeterpunten of tips
Contact met post nl en collega s onderling
3842 Reviews Plaats review
van Egmond
|Snelle levering ideaal Alleen retourzending op eigen kosten is jammer. Zeker als een horloge retur moet door onjuiste informatie.
Sterke punten
Gratis verzenden is een groot voordeel
Verbeterpunten of tips
De weergegeven maten van de Oozoo horloges kloppen niet met de werkelijkheid. wellicht handig om aan te geven hoe er altijd gemeten wordt en de maten te controleren. Uw medewerker van de Klantenservice gaf aan dat deze maten door de leverancier doorgegeven worden maar lijkt me goed om dat nog na te kijken. Nu heb ik de verkeerde maat besteld ontvangen omdat de gegevens niet kloppen. In overleg met uw medewerker worden mijn retourkosten vergoed. Dat is een nette oplossing in dit geval.
Jeanine Franken
|Prima snelle levering
Sterke punten
Snelle reactie op e-mail.
Verbeterpunten of tips
nee
Suzan Bijl-Rijkhoff
|zakelijk maar of u gaat ervan uit dat iedereen alles snapt of u heeft onervaren personeel...
Sterke punten
Ik heb hier voor het eerst een horloge gekocht en het meest frappante was wel dat ik precies vond wat ik kopen wou een mooi horloge zonder toeters en bellen.
Verbeterpunten of tips
Er was geen gebruiksaanwijzing bij het horloge. Er werd een watchtool bij geleverd maar er was geen enkele beschrijving over wat je moest doen om de armband te verkleinen. Ik heb via een email gevraagd hoe de watchtool werkte en het antwoord kwam vrij spoedig maar door gebrek aan plaatjes zijn we er maar mee naar de juwelier gegaan en deze deed het voor 10 euro... We durfden het niet zelf te doen daar vonden we het horloge te duur voor...
Horloges.nl
|van heukelum
|pakket is niet aangekomen
Sterke punten
pakket is niet aangekomen
Verbeterpunten of tips
Contact met post nl en collega s onderling
Annemieke
|goede snelle service
Sterke punten
overzichtelijk duidelijk