Ik heb een swiss 20048stgekocht. Op de website was het horloge rvs mat afgebeeld met een bruin bandje. Ik ontving een rvs glanzende met een zwart bandje. In de tekst stond klaarblijkelijk wel dat het een glanzende uitvoering was. Dit heb ik over het hoofd gezien. Ik zou toch zeer aanbevelen dat de foto s op de site kloppen met wat je geleverd krijgt. Immers dit is het eerste wat de klant ziet en op selecteert. Ik kreeg een prima reactie van de after-sales waarin ze aanboden om indien gewenst het horloge om te wisselen. Daar heb ik niet voor gekozen omdat het horloge mooi is. Maar die gelegenheid werd wel geboden. De levertijd is zeer goed. Het was de volgende dag in huis. De after sales is adequaat en oplossingsgericht.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Peter Cortjens
|
Bestelling gedaan met een kortingscode van ING-rentepunten. Bestellen overzichtelijk en levering prima. Horloge bleek te groot en kon zonder problemen retour gestuurd worden. Via mail op de hoogte gehouden en de ING kortingscode werd weer keurig geactiveerd voor gebruik. Prima eerste kennismaking met dit bedrijf.
3842 Reviews Plaats review
Henriette Raamsman
|Ik heb een swiss 20048stgekocht. Op de website was het horloge rvs mat afgebeeld met een bruin bandje. Ik ontving een rvs glanzende met een zwart bandje. In de tekst stond klaarblijkelijk wel dat het een glanzende uitvoering was. Dit heb ik over het hoofd gezien. Ik zou toch zeer aanbevelen dat de foto s op de site kloppen met wat je geleverd krijgt. Immers dit is het eerste wat de klant ziet en op selecteert. Ik kreeg een prima reactie van de after-sales waarin ze aanboden om indien gewenst het horloge om te wisselen. Daar heb ik niet voor gekozen omdat het horloge mooi is. Maar die gelegenheid werd wel geboden. De levertijd is zeer goed. Het was de volgende dag in huis. De after sales is adequaat en oplossingsgericht.
Peter Cortjens
|Bestelling gedaan met een kortingscode van ING-rentepunten. Bestellen overzichtelijk en levering prima. Horloge bleek te groot en kon zonder problemen retour gestuurd worden. Via mail op de hoogte gehouden en de ING kortingscode werd weer keurig geactiveerd voor gebruik. Prima eerste kennismaking met dit bedrijf.
derksen
|prima
mf ter Heide
|perfect
Sterke punten
after-sales
M Bussmann
|Snelle levering goed assortiment