Sterke punten
Horloge kwam binnen zoals ik hoopte. Ik dacht dat het er misschien heel anders uit zou zien qua kwaliteit maar dat bleek niet zo te zijn. Ik ben er erg blij mee Snelle levering via PostNL
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Dijk
|
Reactief
Sterke punten
Ik heb een Casio horloge besteld waarmee op de site reclame gemaakt werd dat je een helikopter erbij kreeg. Nou zit ik niet persee op die helikopter te wachten. Maar het is een belofte die je je klant doet. Na een mail te hebben gestuurd hierin werd medegedeeld dat de actie voorbij was. Wanneer je dit PRO ACTIEF had gedaan ipv reactief had je de perceptie van de klant mij positief kunnen be nvloeden. Daarbij komt dat er winkels zijn Hilversum die wel degelijk de helikopter nog leveren. Het horloge is prima. Goed werk Casio. Jullie site is goed. Maar de informatie voorziening en reactieve wijze waarop jullie met de klant omgaan die jullie gevonden heeft is niet heel erg sterk. Moment van de waarheid is - dat een volgende bestelling elders wordt gedaan. Hetgeen mij niet de bedoeling lijkt van jullie marketing budget.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J.Schuurmans
|
Prima zaak die zijn belofte nakomt vandaag besteld morgen in huis
Sterke punten
Ik had teveel betaald en is keurig terug gestort op mijn rekening. Bij dit bedrijf kunt u gerust voor niet te duur een horloge kopen ze hebben alle merken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Frank Cornielje
|
Een festijn deze festina
Sterke punten
Snelle ongecompliceerde levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mark
|
Goede snelle service
Sterke punten
Ik heb pas laat op de avond een horloge besteld welke al de volgende dag geleverd werd. Net verpakt met een handige tool om de horlogeband in te korten.
3842 Reviews Plaats review
Ancella
|Tof
Sterke punten
Horloge kwam binnen zoals ik hoopte. Ik dacht dat het er misschien heel anders uit zou zien qua kwaliteit maar dat bleek niet zo te zijn. Ik ben er erg blij mee Snelle levering via PostNL
M. Dijk
|Reactief
Sterke punten
Ik heb een Casio horloge besteld waarmee op de site reclame gemaakt werd dat je een helikopter erbij kreeg. Nou zit ik niet persee op die helikopter te wachten. Maar het is een belofte die je je klant doet. Na een mail te hebben gestuurd hierin werd medegedeeld dat de actie voorbij was. Wanneer je dit PRO ACTIEF had gedaan ipv reactief had je de perceptie van de klant mij positief kunnen be nvloeden. Daarbij komt dat er winkels zijn Hilversum die wel degelijk de helikopter nog leveren. Het horloge is prima. Goed werk Casio. Jullie site is goed. Maar de informatie voorziening en reactieve wijze waarop jullie met de klant omgaan die jullie gevonden heeft is niet heel erg sterk. Moment van de waarheid is - dat een volgende bestelling elders wordt gedaan. Hetgeen mij niet de bedoeling lijkt van jullie marketing budget.
J.Schuurmans
|Prima zaak die zijn belofte nakomt vandaag besteld morgen in huis
Sterke punten
Ik had teveel betaald en is keurig terug gestort op mijn rekening. Bij dit bedrijf kunt u gerust voor niet te duur een horloge kopen ze hebben alle merken.
Frank Cornielje
|Een festijn deze festina
Sterke punten
Snelle ongecompliceerde levering.
Mark
|Goede snelle service
Sterke punten
Ik heb pas laat op de avond een horloge besteld welke al de volgende dag geleverd werd. Net verpakt met een handige tool om de horlogeband in te korten.