Het gevoel weer even echt verwend te worden, aandacht te krijgen, met respect oprecht gast voelen, en heerlijk te eten waarbij alle inzet van de hulp in de keuken geproefd wordt. De mogelijkheid om van land te gaan en elke keer iets onvergeteijks te zien. Maar vooral de inzet van alle medewerkers op hun eigen manier en in hun eigen rol op deze boot maken de cruise onvergetelijk en zal daarom gewoon herhaald worden door ons!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Magdalena
|
Onze cruise in April 2013 en 2015. Frans Polynesie eilanden en South Pacific en Hawaii eilanden. Heel byzondere mooie reis om nooit te vergeten. Het was een wens en droom die uitgekomen waren.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Gesponsord
Onvergetelijke Cruise maken - ga met de Holland America Line!
Al meer dan 140 jaar is Holland America Line leidinggevend in de cruisewereld en brengt het zijn gasten naar exotische bestemmingen overal ter wereld. Als u op zoek bent naar de ruimste en comfortabelste schepen op zee, bekroonde service, elegante restaurants, uitgebreide activiteiten- en verrijkingsprogramma's en aantrekkelijke wereldwijde reisroutes, dan bent u hier aan het juiste adres. We zijn toegewijd aan onze missie: door excellence creëren wij keer op keer onvergetelijke momenten. Bezoek onze website! http://www.ontdekcruisen.nl/ of http://nl.hollandamerica.com/ennl/
Wij varen elk jaar wel met de HAL maar de mooiste was met de Volendam van Nieuw Zeeland, Australië, Indonesië en Singapore.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Pieternella Frank
|
Wij varen sinds 1982 al met de Holland Amerikalijn! Dus u kunt gerust spreken van ervaren cruisers!!
De afgelopen kerstcruise van 20 december 2015 van Rotterdam vonden wij één grote aanfluiting ! Wij hebben op diverse manieren ons misnoegen met weerlegbare feiten aan u kenbaar gemaakt ! Wij hebben op onze klachten geen enkel wederhoren mogen ontvangen, hetgeen wij heel zwaar laten wegen !! Zo van uit het oog uit het hart !!!
Het eten in de diningroom was heel erg achteruit gegaan ! Wij hebben bijna altijd in de pinnacle grill gegeten ! Top was omdat wij een suite hadden # 7025, dat wij ook in de pinnacle grill mochten ontbijten ! Het Lido was smorgens wen aanfluiting ! Tafeltjes bleven lang vuil staan en alles oogde heel erg chaotisch in vergelijking met de voorafgaande cruises met de Hal! De aangeboden shows waren ook niet goed, net als de "gezellige" muziekmonenten in de pianobar, oceanbar en explorerlounge! Als er muziek was, moesten de muzikanten hun instrumenten meenemen om in de showroom op te gaan treden! Het vioolduo zag er niet uit, Roemenen die waarschijnlijk tegen kost en inwoning meevaren !! De Rotterdam Singers en dansers waren als enige soms best leuk, maar hebben maar op 4 van de 19 en avonden opgetreden !! Zelfs op oudejaarsavond zagen ze het blijkbaar niet zitten om de gasten te vermaken, maar hadden ze het druk met zichzelf en andere collega's door samen te klieken en hun eigen feestje te bouwen op de geïmproviseerde dansvloer van het showroomtheater! Wij hadden ons gezien onze vroegere ervaringen zo veel zin in deze cruise, maar oh mijn god wat is deze cruise ons tegengevallen ! Op alles was naar onze mening beknibbeld en bezuinigd, terwijl het verdorie een feestdagen-cruise was!
Er zijn zoveel dingen weggelaten, het chocolade-buffet extravaganza, de zwart/wit avond, de Hollandse avond, de meet And Greets met de officieren, wat voelen we ons bekocht !!! Mijn man en ik hebben door gezondheidsomstandigheden een paar jaar niet kunnen cruisen en zijn nu we alles weer op de rit hebben van plan om weer veel cruises te gaan maken ! We hadden deze cruise echt verdiend om deze nare periode achter ons te laten, maar zijn van een koude kermis thuis gekomen ! Wat is de Holland Amerikalijn verschrikkelijk achteruit gegaan! De suite was prachtig, dat maakte wel iets goed, alsmede het lounge-personeel, niets dan goeds, maar dat is dan ook het enige pluspunt ! Op dit moment wordt mijn uitgebreide ervaringen vertaald in het Engels en gaat dan aangetekend naar Seattle!! Want buiten de afknapper van deze cruise, vinden wij het vooral afschuwelijk dat we geen enkele reactie hebben vernomen van jullie guestrelations Rotterdam, if de heer Bleichrodt !! JAMMER, JAMMER en nog een JAMMER!
Hoogachtend,
Pieternella Frank,
1035 Reviews Plaats review
Carmen Ritfeld
|alles prima
Teuntje
|Het gevoel weer even echt verwend te worden, aandacht te krijgen, met respect oprecht gast voelen, en heerlijk te eten waarbij alle inzet van de hulp in de keuken geproefd wordt. De mogelijkheid om van land te gaan en elke keer iets onvergeteijks te zien. Maar vooral de inzet van alle medewerkers op hun eigen manier en in hun eigen rol op deze boot maken de cruise onvergetelijk en zal daarom gewoon herhaald worden door ons!
Magdalena
|Onze cruise in April 2013 en 2015. Frans Polynesie eilanden en South Pacific en Hawaii eilanden. Heel byzondere mooie reis om nooit te vergeten. Het was een wens en droom die uitgekomen waren.
Onvergetelijke Cruise maken - ga met de Holland America Line!
Al meer dan 140 jaar is Holland America Line leidinggevend in de cruisewereld en brengt het zijn gasten naar exotische bestemmingen overal ter wereld. Als u op zoek bent naar de ruimste en comfortabelste schepen op zee, bekroonde service, elegante restaurants, uitgebreide activiteiten- en verrijkingsprogramma's en aantrekkelijke wereldwijde reisroutes, dan bent u hier aan het juiste adres. We zijn toegewijd aan onze missie: door excellence creëren wij keer op keer onvergetelijke momenten. Bezoek onze website! http://www.ontdekcruisen.nl/ of http://nl.hollandamerica.com/ennl/
Bekijk al onze bestemmingen op onze website!
Ben Hofs
|Wij varen elk jaar wel met de HAL maar de mooiste was met de Volendam van Nieuw Zeeland, Australië, Indonesië en Singapore.
Pieternella Frank
|Wij varen sinds 1982 al met de Holland Amerikalijn! Dus u kunt gerust spreken van ervaren cruisers!!
De afgelopen kerstcruise van 20 december 2015 van Rotterdam vonden wij één grote aanfluiting ! Wij hebben op diverse manieren ons misnoegen met weerlegbare feiten aan u kenbaar gemaakt ! Wij hebben op onze klachten geen enkel wederhoren mogen ontvangen, hetgeen wij heel zwaar laten wegen !! Zo van uit het oog uit het hart !!!
Het eten in de diningroom was heel erg achteruit gegaan ! Wij hebben bijna altijd in de pinnacle grill gegeten ! Top was omdat wij een suite hadden # 7025, dat wij ook in de pinnacle grill mochten ontbijten ! Het Lido was smorgens wen aanfluiting ! Tafeltjes bleven lang vuil staan en alles oogde heel erg chaotisch in vergelijking met de voorafgaande cruises met de Hal! De aangeboden shows waren ook niet goed, net als de "gezellige" muziekmonenten in de pianobar, oceanbar en explorerlounge! Als er muziek was, moesten de muzikanten hun instrumenten meenemen om in de showroom op te gaan treden! Het vioolduo zag er niet uit, Roemenen die waarschijnlijk tegen kost en inwoning meevaren !! De Rotterdam Singers en dansers waren als enige soms best leuk, maar hebben maar op 4 van de 19 en avonden opgetreden !! Zelfs op oudejaarsavond zagen ze het blijkbaar niet zitten om de gasten te vermaken, maar hadden ze het druk met zichzelf en andere collega's door samen te klieken en hun eigen feestje te bouwen op de geïmproviseerde dansvloer van het showroomtheater! Wij hadden ons gezien onze vroegere ervaringen zo veel zin in deze cruise, maar oh mijn god wat is deze cruise ons tegengevallen ! Op alles was naar onze mening beknibbeld en bezuinigd, terwijl het verdorie een feestdagen-cruise was!
Er zijn zoveel dingen weggelaten, het chocolade-buffet extravaganza, de zwart/wit avond, de Hollandse avond, de meet And Greets met de officieren, wat voelen we ons bekocht !!! Mijn man en ik hebben door gezondheidsomstandigheden een paar jaar niet kunnen cruisen en zijn nu we alles weer op de rit hebben van plan om weer veel cruises te gaan maken ! We hadden deze cruise echt verdiend om deze nare periode achter ons te laten, maar zijn van een koude kermis thuis gekomen ! Wat is de Holland Amerikalijn verschrikkelijk achteruit gegaan! De suite was prachtig, dat maakte wel iets goed, alsmede het lounge-personeel, niets dan goeds, maar dat is dan ook het enige pluspunt ! Op dit moment wordt mijn uitgebreide ervaringen vertaald in het Engels en gaat dan aangetekend naar Seattle!! Want buiten de afknapper van deze cruise, vinden wij het vooral afschuwelijk dat we geen enkele reactie hebben vernomen van jullie guestrelations Rotterdam, if de heer Bleichrodt !! JAMMER, JAMMER en nog een JAMMER!
Hoogachtend,
Pieternella Frank,
e.boswinkel
|