slechte service, slecht eten, en helemaal niet meer klant gericht.
Wij hebben 8 cruises gemaakt met de H>A>L. en waren daar tevreden mee maar de laatste jaren zie je dat alles een stuk minder is. Heel jammer maar daardoor zijn we we sinds 2012 niet meer met de H.A.L. mee geweest.
Omdat als je aan boord je klacht kenbaar maakte en ze deze konden oplossen er niets mee werd gedaan
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Jacobus Wullems
|
Met de Holland America Line is het zou het is jou cruise line of niet,
Maar als het ja is dan is het mooi om tot de Holland America Line
Familie te horen !
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
J.de Pruis # 370166852
|
Ondanks het feit dat zowel aan mij als aan mijn echtgenote de Four Star Mariner Status is toegekend, wordt ons de laatste jaren eerst na veel vragen (het lijkt veel op bedelen) tenslotte het Magazin toegezonden. Vandaar de lage beoordeling van de service der medewerkers.
Een tweede reden is dat op gemaakte negatieve opmerkingen in de enquete gemaakt na afloop van een cruise nimmer een reactie van de rederij volgt.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Gesponsord
Onvergetelijke Cruise maken - ga met de Holland America Line!
Al meer dan 140 jaar is Holland America Line leidinggevend in de cruisewereld en brengt het zijn gasten naar exotische bestemmingen overal ter wereld. Als u op zoek bent naar de ruimste en comfortabelste schepen op zee, bekroonde service, elegante restaurants, uitgebreide activiteiten- en verrijkingsprogramma's en aantrekkelijke wereldwijde reisroutes, dan bent u hier aan het juiste adres. We zijn toegewijd aan onze missie: door excellence creëren wij keer op keer onvergetelijke momenten. Bezoek onze website! http://www.ontdekcruisen.nl/ of http://nl.hollandamerica.com/ennl/
1035 Reviews Plaats review
De Wit
|slechte service, slecht eten, en helemaal niet meer klant gericht.
Wij hebben 8 cruises gemaakt met de H>A>L. en waren daar tevreden mee maar de laatste jaren zie je dat alles een stuk minder is. Heel jammer maar daardoor zijn we we sinds 2012 niet meer met de H.A.L. mee geweest.
Omdat als je aan boord je klacht kenbaar maakte en ze deze konden oplossen er niets mee werd gedaan
Rose Van Gorkom Kattannek
|Jacobus Wullems
|Met de Holland America Line is het zou het is jou cruise line of niet,
Maar als het ja is dan is het mooi om tot de Holland America Line
Familie te horen !
J.de Pruis # 370166852
|Ondanks het feit dat zowel aan mij als aan mijn echtgenote de Four Star Mariner Status is toegekend, wordt ons de laatste jaren eerst na veel vragen (het lijkt veel op bedelen) tenslotte het Magazin toegezonden. Vandaar de lage beoordeling van de service der medewerkers.
Een tweede reden is dat op gemaakte negatieve opmerkingen in de enquete gemaakt na afloop van een cruise nimmer een reactie van de rederij volgt.
Onvergetelijke Cruise maken - ga met de Holland America Line!
Al meer dan 140 jaar is Holland America Line leidinggevend in de cruisewereld en brengt het zijn gasten naar exotische bestemmingen overal ter wereld. Als u op zoek bent naar de ruimste en comfortabelste schepen op zee, bekroonde service, elegante restaurants, uitgebreide activiteiten- en verrijkingsprogramma's en aantrekkelijke wereldwijde reisroutes, dan bent u hier aan het juiste adres. We zijn toegewijd aan onze missie: door excellence creëren wij keer op keer onvergetelijke momenten. Bezoek onze website! http://www.ontdekcruisen.nl/ of http://nl.hollandamerica.com/ennl/
Bekijk al onze bestemmingen op onze website!
Burger
|Prettige maatschappij voor de mensen die willen genieten!
kasteel
|I just had a wonderful cruise on the Rotterdam..excellent service very friendly and well organized