Helden is een echt service bedrijf ze helpen je ook met kleine klusjes bijvoorbeeld als de voicemail met kerst moet worden ingesteld maar ook als je spoed klussen hebt.
Sterke punten
ja je krijgt altijd iemand aan de telefoon die deskundig is en je kan helpen
Verbeterpunten of tips
Ja ze zijn van de service ik zou graag zien dat er een direct telefoonnummer is voor service en voor sales zodat je geen automatische centrale aan de lijn krijgt dit maakt HvN nog persoonlijker.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid monteur
Deskundigheid Supportdesk
computerservice. nl
|
Vriendelijk en goed kennis van zaken... Ook goed bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Website.. Een dealer portaal is wat ik echt mis.. Lopende bestellingen... Klanten met hun produkten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid monteur
Deskundigheid Supportdesk
Anoniem
|
Jarenlange ervaring met glasvezelverbinding hierdoor onlangs overstap gemaakt nar VoIP.
Sterke punten
Snelle en deskundige service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid monteur
Deskundigheid Supportdesk
NetFiesta - J. de Haan
|
Ik ben al vrijwel vanaf het begin klant en ben zeer positief over Helden van Nu ik werd klant in een tijd dat HvN volgens mij alleen nog werd gerund door de 2 eigenaren zelf en dan krijg je gewoon de beste service en zijn de lijntjes kort wat ik als zeer prettig heb ervaren. Tegenwoordig is HvN wat groter geworden volgens mij en is alles nog steeds erg naar wens hoewel het naar mijn gevoel de lijntjes wat langer worden.
Sterke punten
Absoluut De keer dat er storing of een stroomstoring was in mijn pand en dat HvN toen zelf belde om te vragen wat er aan de hand was. Dat is de omgekeerde wereld en was ik erg door verrast. Het zou fijn zijn als dat zo blijft zeker voor zakelijke klanten.
Verbeterpunten of tips
Waar HvN misschien zich in kan onederscheiden is om eens in de zoveel tijd eens te bellen met hun vaste klanten om te vragen of alles naar wens is en of er wellicht uitbreidingen snelheidsverhoging etc gewenst zijn. Dat lijkt me ook goed voor de verkoop maar denk dat de meeste klanten dat wel prettig ervargen. Gewoon even blijkletsen hoe de situatie nu is.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Deskundigheid monteur
Deskundigheid Supportdesk
Anoniem
|
positief na een wat lastige start
Sterke punten
geduldige medewerkers
Verbeterpunten of tips
nog meer meedenken met de werkvloer betreffende telefonie vb de dect toestellen
39 Reviews Plaats review
Bohemia Amsterdam
|Helden is een echt service bedrijf ze helpen je ook met kleine klusjes bijvoorbeeld als de voicemail met kerst moet worden ingesteld maar ook als je spoed klussen hebt.
Sterke punten
ja je krijgt altijd iemand aan de telefoon die deskundig is en je kan helpen
Verbeterpunten of tips
Ja ze zijn van de service ik zou graag zien dat er een direct telefoonnummer is voor service en voor sales zodat je geen automatische centrale aan de lijn krijgt dit maakt HvN nog persoonlijker.
computerservice. nl
|Vriendelijk en goed kennis van zaken... Ook goed bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Website.. Een dealer portaal is wat ik echt mis.. Lopende bestellingen... Klanten met hun produkten
Anoniem
|Jarenlange ervaring met glasvezelverbinding hierdoor onlangs overstap gemaakt nar VoIP.
Sterke punten
Snelle en deskundige service
NetFiesta - J. de Haan
|Ik ben al vrijwel vanaf het begin klant en ben zeer positief over Helden van Nu ik werd klant in een tijd dat HvN volgens mij alleen nog werd gerund door de 2 eigenaren zelf en dan krijg je gewoon de beste service en zijn de lijntjes kort wat ik als zeer prettig heb ervaren. Tegenwoordig is HvN wat groter geworden volgens mij en is alles nog steeds erg naar wens hoewel het naar mijn gevoel de lijntjes wat langer worden.
Sterke punten
Absoluut De keer dat er storing of een stroomstoring was in mijn pand en dat HvN toen zelf belde om te vragen wat er aan de hand was. Dat is de omgekeerde wereld en was ik erg door verrast. Het zou fijn zijn als dat zo blijft zeker voor zakelijke klanten.
Verbeterpunten of tips
Waar HvN misschien zich in kan onederscheiden is om eens in de zoveel tijd eens te bellen met hun vaste klanten om te vragen of alles naar wens is en of er wellicht uitbreidingen snelheidsverhoging etc gewenst zijn. Dat lijkt me ook goed voor de verkoop maar denk dat de meeste klanten dat wel prettig ervargen. Gewoon even blijkletsen hoe de situatie nu is.
Anoniem
|positief na een wat lastige start
Sterke punten
geduldige medewerkers
Verbeterpunten of tips
nog meer meedenken met de werkvloer betreffende telefonie vb de dect toestellen