Via Scooter Reparatie Utrecht is mijn scooter bij hen terecht gekomen. De scooter werd kapot geleverd nadat ik €335 had neergelegd om mijn startproblemen op te lossen.
Voor het weer ophalen en brengen werd vervolgens opnieuw geld gevraagd, €50. Vervolgens kwamen ze tot drie keer toe ook nog eens niet opdagen zonder enige reden. Enorm asociaal.
Hierna werd er geconstateerd dat de accu vervangen moest worden, iets waar ze de eerste keer al naar hadden gekeken en niet hadden gedaan. "ineens was deze rot". Garantie zou dus niet van toepassing zijn? Ik mocht een extra €135 neerleggen anders kreeg ik mijn scooter niet terug.
Kortom: er is slechte communicatie. Niets gaat schriftelijk dus je kan ze niet wijzen op hun manier van handelen. Ze vragen steeds opnieuw geld met een nieuw smoesje. Je kunt niet op ze rekenen en maken je van alles wijs. BELACHELIJK EN NIET TE VERTROUWEN!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maja
|
Nog nooit ben ik zo slecht geholpen. Mijn scooter is eind oktober opgehaald omdat hij niet meer startte. Op de website staat kosteloos ophalen, dat klopt dus niet. Ik heb totaal €700 moeten betalen waar ook een grote beurt hij zat. 3 maanden later start mijn scooter weer niet. Na telefonisch overleg zei de man als het aan de grote beurt zou liggen zij het kosteloos zouden repareren.
Nou een keer raden…. Ik moest €200 betalen omdat mijn olie leeg zou zijn…. Terwijl deze niet lekt, je kan mij niet vertellen dat deze in 3 maanden op is. En mijn kleppen moesten worden verstelt, wat ook bij een grote beurt moest gebeuren. De man wilde hier niks over horen en ik moest contant nog wel €200 aftikken. Ik durf te wedden dat dit in iemand zn zak is verdwenen. Hierna heb ik nog 2 keer moeten na bellen voor een factuur en kreeg ik een grote mond aan de telefoon. Nog steeds heb ik mijn factuur niet.
Ik ben woedend… dit verhaal gaat nog een staartje krijgen…..
Ik hoop dat jullie genieten van mijn zuur verdiende geld.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sief
|
Erg fijn geholpen met het maken van een beslissing, fijne service. Lieve medewerkers!
Prijs kwaliteit verhouding klopt.
Echt een aanrader!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Daan jansen
|
Samen de scooter van mijn vrouw naar deze zaak gebracht. De scooter konden we diezelfde dag nog ophalen. Echt een super fijne service! De werknemers zijn erg klantvriendelijk. Ze denken mee met tweedehands onderdelen en dit kregen we ook nog eens voor een mooi prijsje! Wij willen echt niet meer anders. Komen hier zeker nog terug!
32 Reviews Plaats review
Lotte
|BRENG JE SCOOTER HIER NIET HEEN.
Via Scooter Reparatie Utrecht is mijn scooter bij hen terecht gekomen. De scooter werd kapot geleverd nadat ik €335 had neergelegd om mijn startproblemen op te lossen.
Voor het weer ophalen en brengen werd vervolgens opnieuw geld gevraagd, €50. Vervolgens kwamen ze tot drie keer toe ook nog eens niet opdagen zonder enige reden. Enorm asociaal.
Hierna werd er geconstateerd dat de accu vervangen moest worden, iets waar ze de eerste keer al naar hadden gekeken en niet hadden gedaan. "ineens was deze rot". Garantie zou dus niet van toepassing zijn? Ik mocht een extra €135 neerleggen anders kreeg ik mijn scooter niet terug.
Kortom: er is slechte communicatie. Niets gaat schriftelijk dus je kan ze niet wijzen op hun manier van handelen. Ze vragen steeds opnieuw geld met een nieuw smoesje. Je kunt niet op ze rekenen en maken je van alles wijs. BELACHELIJK EN NIET TE VERTROUWEN!
Maja
|Nog nooit ben ik zo slecht geholpen. Mijn scooter is eind oktober opgehaald omdat hij niet meer startte. Op de website staat kosteloos ophalen, dat klopt dus niet. Ik heb totaal €700 moeten betalen waar ook een grote beurt hij zat. 3 maanden later start mijn scooter weer niet. Na telefonisch overleg zei de man als het aan de grote beurt zou liggen zij het kosteloos zouden repareren.
Nou een keer raden…. Ik moest €200 betalen omdat mijn olie leeg zou zijn…. Terwijl deze niet lekt, je kan mij niet vertellen dat deze in 3 maanden op is. En mijn kleppen moesten worden verstelt, wat ook bij een grote beurt moest gebeuren. De man wilde hier niks over horen en ik moest contant nog wel €200 aftikken. Ik durf te wedden dat dit in iemand zn zak is verdwenen. Hierna heb ik nog 2 keer moeten na bellen voor een factuur en kreeg ik een grote mond aan de telefoon. Nog steeds heb ik mijn factuur niet.
Ik ben woedend… dit verhaal gaat nog een staartje krijgen…..
Ik hoop dat jullie genieten van mijn zuur verdiende geld.
Sief
|Erg fijn geholpen met het maken van een beslissing, fijne service. Lieve medewerkers!
Prijs kwaliteit verhouding klopt.
Echt een aanrader!
Daan jansen
|Samen de scooter van mijn vrouw naar deze zaak gebracht. De scooter konden we diezelfde dag nog ophalen. Echt een super fijne service! De werknemers zijn erg klantvriendelijk. Ze denken mee met tweedehands onderdelen en dit kregen we ook nog eens voor een mooi prijsje! Wij willen echt niet meer anders. Komen hier zeker nog terug!
Milos
|Geen betere fietsenwinkel te vinden!!