Wij zijn in 2011 naar Amerika geweest met Fox Vakanties, dit was de eerste keer via deze organisatie. We hadden veel meer verwacht van Fox op basis van hun uitspraken. Slechte hotels, vragen worden niet beantwoord, foto's van hotels komen niet overeen met werkelijkheid etc. Geen waar voor je geld.
1.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Familie
|
Heel Slecht. Wij hadden reis naar Thailand geboekt voor eind okotber. In het nieuws, in de kranten lazen we de verschrikkelijke verhalen over Thailand vanweg de overstromingen. Telefonisch contact opgenomen en Fox deed alsof haar neus bloedde. We waren de enige twee die wilden annuleren, de reis kon gemakkelijk doorgaan en er werd ter plekken wel bekeken hoe en wat. Indien we toch wilde omboeken of annuleren waren we 100% van onze reissom kwijt! Pas na inzet van juridische intermediair konden we annuleren zonder 100% van de kosten te betalen.
1.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Holiday
|
Zeer klantonvriendelijke organisatie. Sturen reizigers naar landen waar overstromingen zijn, bom aanslag actief worden gepleegd en epidemieen zijn uitgebroken. Als je ze hierover belt wordt gedaan alsof je gek bent en als een klein kind weggewimpeld. Pas nadat je een jurist inschakelt, beantwoorden ze vragen.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Charl Jansen
|
Prima organisatie! Goed service, mooie reisprogramma's en uitstekende gidsen. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Gidsen verlenen meer service dan je eigenlijk zou mogen verwachten.
9.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Daan
|
net voor vertrek kwamen uit o.a. USA,Canada,Engeland travelalerts ivm terrorisme en dodelijke epidemie.Heb FOX gebeld, antwoord was dat de indiase agent van niets wist.Heb nieuwsuitzendingen, krantenartikelen gemaild,kreeg hetzelfde antwoord want in NL was geen negatief reisadvies.Ministerie van BuZa mailde mij:Negatief reisadvies v/h ministerie bestaat niet ondanks dat die term vaak wordt gebruikt.De reisadviezen v het ministerie hebben geen enkel juridisch dwingend karakter. Reisbureaus delen klanten mee dat zij alleen annuleren als ministerie negatief reisadvies uitbrengt.Dit geeft de indruk dat ministerie hierbij een doorslaggevende rol heeft, hetgeen niet zo is.Toch blijft Fox volhouden van niets weten(terwijl India ook een Terror allert heeft, de indiase minister is opgeroepen ivm ergste epidemie ooit). Vrienden gingen naar Thailand met FOX. Konden (ondanks overstromingen) niet kosteloos annuleren.Pas na tussenkomst v een jurist werd FOX hiertoe gedwongen.
888 Reviews Plaats review
Amerika met Fox Vakanties, niet doen
|Wij zijn in 2011 naar Amerika geweest met Fox Vakanties, dit was de eerste keer via deze organisatie. We hadden veel meer verwacht van Fox op basis van hun uitspraken. Slechte hotels, vragen worden niet beantwoord, foto's van hotels komen niet overeen met werkelijkheid etc. Geen waar voor je geld.
Familie
|Heel Slecht. Wij hadden reis naar Thailand geboekt voor eind okotber. In het nieuws, in de kranten lazen we de verschrikkelijke verhalen over Thailand vanweg de overstromingen. Telefonisch contact opgenomen en Fox deed alsof haar neus bloedde. We waren de enige twee die wilden annuleren, de reis kon gemakkelijk doorgaan en er werd ter plekken wel bekeken hoe en wat. Indien we toch wilde omboeken of annuleren waren we 100% van onze reissom kwijt! Pas na inzet van juridische intermediair konden we annuleren zonder 100% van de kosten te betalen.
Holiday
|Zeer klantonvriendelijke organisatie. Sturen reizigers naar landen waar overstromingen zijn, bom aanslag actief worden gepleegd en epidemieen zijn uitgebroken. Als je ze hierover belt wordt gedaan alsof je gek bent en als een klein kind weggewimpeld. Pas nadat je een jurist inschakelt, beantwoorden ze vragen.
Charl Jansen
|Prima organisatie! Goed service, mooie reisprogramma's en uitstekende gidsen. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Gidsen verlenen meer service dan je eigenlijk zou mogen verwachten.
Daan
|net voor vertrek kwamen uit o.a. USA,Canada,Engeland travelalerts ivm terrorisme en dodelijke epidemie.Heb FOX gebeld, antwoord was dat de indiase agent van niets wist.Heb nieuwsuitzendingen, krantenartikelen gemaild,kreeg hetzelfde antwoord want in NL was geen negatief reisadvies.Ministerie van BuZa mailde mij:Negatief reisadvies v/h ministerie bestaat niet ondanks dat die term vaak wordt gebruikt.De reisadviezen v het ministerie hebben geen enkel juridisch dwingend karakter. Reisbureaus delen klanten mee dat zij alleen annuleren als ministerie negatief reisadvies uitbrengt.Dit geeft de indruk dat ministerie hierbij een doorslaggevende rol heeft, hetgeen niet zo is.Toch blijft Fox volhouden van niets weten(terwijl India ook een Terror allert heeft, de indiase minister is opgeroepen ivm ergste epidemie ooit). Vrienden gingen naar Thailand met FOX. Konden (ondanks overstromingen) niet kosteloos annuleren.Pas na tussenkomst v een jurist werd FOX hiertoe gedwongen.