Service is optimaal en reizen goed doordacht.
Geen aanmerkingen te bedenken
Dit heet totale service!!!
9.0
0
Klant van Fox.nl
|
Wij hadden een reis via Fox geboekt en via de webside konden we nog deelnemen aan deze reis, maar later bleek de reis volgeboekt.
7.0
0
Klant van Fox.nl
|
Zeer slechte organisatie, informatie op website over hotels,vervoer etc komt niet overeen met werkelijkheid. Op het forum worden alleen positieve berichten toegelaten, kritische vragen of klachten worden direct verwijderd? daarnaast worden de klanten naar gebieden met overstromingen gestuurd! Zodra ze je geld hebben wordt er niet meer gecommuniceerd en vragen/klachten worden niet afgehandeld!
2.7
0
Klant van Fox.nl
|
wij hebben via fox een vakantie naar indonesie geboekt het was tot in de puntjes geregeld de volgende grote vakantie ga ik weer via hun boeken
9.0
0
Reiziger
|
Geen klantgerichte houding Dit jaar zouden we naar India en Nepal gaan. Aangezien er een dodelijke epidemie was uitgebroken en in verschillende landen een negatief reisadvies gold ivm dreiging aanslagen hebben we fox gebeld.zij gaven aan niet op de hoogte te zijn en hetzelfde gold voor hun agent ter plekke. Nadat wij verschillende nieuwsuitzendigen en krantenartikelen hadden doorgemaild, was hun reactie:een epidemie is niet besemttelijk en pas als er gewonden zijn, gaan we nadenken. er waren ondertussen als honderden doden en duizenden besmettingsgevallen. Hoe vaak we ook belden, we werden niet terug gebeld,vragen werden niet beantwoord en met eventuele bij be betaling de reis omboeken was al helemaal geen optie. Pas na tussenkomst jurist, kwamen ze met oplossing. Datzelfde geldt ook voor vrienden van ons die naar Thailand gingen. Ondanks de overstromingen moesten ze toch vertrekken. Pas na een advocaat te hebben ingehuurd, wilde fox praten. Geld gaat duidelijk voor de gezondheid van de klant
888 Reviews Plaats review
Klant van Fox.nl
|Service is optimaal en reizen goed doordacht.
Geen aanmerkingen te bedenken
Dit heet totale service!!!
Klant van Fox.nl
|Wij hadden een reis via Fox geboekt en via de webside konden we nog deelnemen aan deze reis, maar later bleek de reis volgeboekt.
Klant van Fox.nl
|Zeer slechte organisatie, informatie op website over hotels,vervoer etc komt niet overeen met werkelijkheid. Op het forum worden alleen positieve berichten toegelaten, kritische vragen of klachten worden direct verwijderd? daarnaast worden de klanten naar gebieden met overstromingen gestuurd! Zodra ze je geld hebben wordt er niet meer gecommuniceerd en vragen/klachten worden niet afgehandeld!
Klant van Fox.nl
|wij hebben via fox een vakantie naar indonesie geboekt het was tot in de puntjes geregeld de volgende grote vakantie ga ik weer via hun boeken
Reiziger
|Geen klantgerichte houding
Dit jaar zouden we naar India en Nepal gaan. Aangezien er een dodelijke epidemie was uitgebroken en in verschillende landen een negatief reisadvies gold ivm dreiging aanslagen hebben we fox gebeld.zij gaven aan niet op de hoogte te zijn en hetzelfde gold voor hun agent ter plekke. Nadat wij verschillende nieuwsuitzendigen en krantenartikelen hadden doorgemaild, was hun reactie:een epidemie is niet besemttelijk en pas als er gewonden zijn, gaan we nadenken. er waren ondertussen als honderden doden en duizenden besmettingsgevallen. Hoe vaak we ook belden, we werden niet terug gebeld,vragen werden niet beantwoord en met eventuele bij be betaling de reis omboeken was al helemaal geen optie. Pas na tussenkomst jurist, kwamen ze met oplossing. Datzelfde geldt ook voor vrienden van ons die naar Thailand gingen. Ondanks de overstromingen moesten ze toch vertrekken. Pas na een advocaat te hebben ingehuurd, wilde fox praten. Geld gaat duidelijk voor de gezondheid van de klant