Goede ervaringen met het bedrijf. Had contact via de chat gehad omdat ik wilde weten of de fietstas ook op een E bike kon en ze kon me snel en duidelijk helpen. Een opsteker
Sterke punten
Ja het gemakkelijke contact als je vragen hebt via de Chat. Dat is ideaal. Je hebt meteen antwoord op je vragen. Had bij eenzelfde soort bedrijf een mail gestuurd over hetzelfde maar nu nog steeds niets vernomen. Logisch dat je dan verder gaat zoeken naar een website waar je wel snel geholpen wordt.
Verbeterpunten of tips
Informatie over het verloop van de bestelling zou wel iets duidelijker kunnen. Kreeg bv s avonds om 23.53 bericht dat het pakket zojuist verzonden was. Het duurde toen nog anderhalve dag voor ik via de Track en trace code wist waar het pakje toen was. Toen werd het echter binnen 2 uur geleverd.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Alex
|
Een aantal producten besteld. Bestelling soepel en duidelijk. Bezorging iets later dan verwacht. Maandag ochtend besteld volgens website alle producten op voorraad donderdag ontvangen. Verder wel tevreden over producten bestelling.
Sterke punten
duidelijke site voldoende keus
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere informatie over levertijden
2128 Reviews Plaats review
Anne Bouman
|Goede ervaringen met het bedrijf. Had contact via de chat gehad omdat ik wilde weten of de fietstas ook op een E bike kon en ze kon me snel en duidelijk helpen. Een opsteker
Sterke punten
Ja het gemakkelijke contact als je vragen hebt via de Chat. Dat is ideaal. Je hebt meteen antwoord op je vragen. Had bij eenzelfde soort bedrijf een mail gestuurd over hetzelfde maar nu nog steeds niets vernomen. Logisch dat je dan verder gaat zoeken naar een website waar je wel snel geholpen wordt.
Verbeterpunten of tips
Informatie over het verloop van de bestelling zou wel iets duidelijker kunnen. Kreeg bv s avonds om 23.53 bericht dat het pakket zojuist verzonden was. Het duurde toen nog anderhalve dag voor ik via de Track en trace code wist waar het pakje toen was. Toen werd het echter binnen 2 uur geleverd.
Alex
|Een aantal producten besteld. Bestelling soepel en duidelijk. Bezorging iets later dan verwacht. Maandag ochtend besteld volgens website alle producten op voorraad donderdag ontvangen. Verder wel tevreden over producten bestelling.
Sterke punten
duidelijke site voldoende keus
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere informatie over levertijden
Buijs
|Super snelle levering. Top
Julie
|Te weinig communicatie over levering
Sterke punten
Website was gebruiksvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Communicatie
Van den akker
|Goed