Positieve ervaring bij een eerdere bestelling was er intensief contact de klantenservice is communicatief sterk en zeer flexibel. De levering heeft ook bijzonder snel plaats gevonden. De mogelijkheid om het pakket te volgen via de site van de pakket service is erg fijn.
Sterke punten
Sterke punten zitten hem in de klantvriendelijkheid en flexibiliteit
Verbeterpunten of tips
De website bied op productnieuws niet zo heel veel informatie. Ik kan bijvoorbeeld niet vinden hoe een bobike achterzijde te combineren valt met een fietstas eventueel door toevoeging van een bagagedrager verlenger. Uiteindelijk blijken daar nogal wat haken en ogen aan te zitten ivm geometrie van de bagagedrager verlenger en de bewuste bagagedrager maar ook dat het kinderzitjevervolgens bevestiging vervolgens deels op de bagagedragerverlenger en deels op de bagagedrager terecht komt maar daar zit hoogteverschil in... Extra info hierover zou erg fijn zijn.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nadine Vinck
|
Zeer positieve ervaring met fiets-stoeltje Zeer correcte benadering van medewerker aan de telefoon heel erg behulpzaam
Sterke punten
Hoog klantvriendelijk gehalte
Verbeterpunten of tips
Niks
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hilde
|
Snelle levering wat natuurlijk heel fijn in. Toen bleek dat er een verkeerd artikel geleverd was mocht ik dat artikel wel houden maar zorgden ze er ook voor dat ik het goede toegestuurd kreeg. Super service dus
Sterke punten
Snelle bezorging en goede service.
Verbeterpunten of tips
Bestellingen nauwkeurig uitvoeren ..
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
lee
|
helemaal happy met de snelle aflevering
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
kan nu niets bedenken
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nicole Jeursen
|
Jammer dat behoorlijk relevante info niet vermeld wordt echter is het uiteraard ook mijn eigen verantwoordelijkheid als consument om dit van te voren uit te zoeken maar toch. Verder super bedrijf
Sterke punten
Super snelle levering
Verbeterpunten of tips
Wat ik erg jammer vind is dat blijkt dat het voor stoeltje niet op de gemiddelde fiets past. Moderne fietsen hebben nl een soort beugel waarmee je het stuur kan verstellen. Door het stuurtje aan het fietsstoeltje kan hij niet goed aan het stuur klemmen. Omdat het bevestigen niet lukte naar een fietsenmaker gegaan. Hij wist me te vertellen dat het nieuwe model van Bobike dit probleem heeft en de oude niet. Voor hun een reden om dit model terug te sturen en niet te verkopen. Ook dom van mij zelf aangezien ik er vanuit ben gegaan dat hij op elke fiets paste maar dit is toch wel raar. De meeste moderne fietsen hebben deze beugel namelijk. Zo word je haast gedwongen een moederfiets aan te schaffen. Wil er verder niet moeilijk over doen aangezien we waarschijnlijk als nog een moederfiets aan gaan schaffen maar wou het jullie toch even laten weten. Met vr.gr. Nicole Jeursen
2128 Reviews Plaats review
Kaagman
|Positieve ervaring bij een eerdere bestelling was er intensief contact de klantenservice is communicatief sterk en zeer flexibel. De levering heeft ook bijzonder snel plaats gevonden. De mogelijkheid om het pakket te volgen via de site van de pakket service is erg fijn.
Sterke punten
Sterke punten zitten hem in de klantvriendelijkheid en flexibiliteit
Verbeterpunten of tips
De website bied op productnieuws niet zo heel veel informatie. Ik kan bijvoorbeeld niet vinden hoe een bobike achterzijde te combineren valt met een fietstas eventueel door toevoeging van een bagagedrager verlenger. Uiteindelijk blijken daar nogal wat haken en ogen aan te zitten ivm geometrie van de bagagedrager verlenger en de bewuste bagagedrager maar ook dat het kinderzitjevervolgens bevestiging vervolgens deels op de bagagedragerverlenger en deels op de bagagedrager terecht komt maar daar zit hoogteverschil in... Extra info hierover zou erg fijn zijn.
Nadine Vinck
|Zeer positieve ervaring met fiets-stoeltje Zeer correcte benadering van medewerker aan de telefoon heel erg behulpzaam
Sterke punten
Hoog klantvriendelijk gehalte
Verbeterpunten of tips
Niks
Hilde
|Snelle levering wat natuurlijk heel fijn in. Toen bleek dat er een verkeerd artikel geleverd was mocht ik dat artikel wel houden maar zorgden ze er ook voor dat ik het goede toegestuurd kreeg. Super service dus
Sterke punten
Snelle bezorging en goede service.
Verbeterpunten of tips
Bestellingen nauwkeurig uitvoeren ..
lee
|helemaal happy met de snelle aflevering
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
kan nu niets bedenken
Nicole Jeursen
|Jammer dat behoorlijk relevante info niet vermeld wordt echter is het uiteraard ook mijn eigen verantwoordelijkheid als consument om dit van te voren uit te zoeken maar toch. Verder super bedrijf
Sterke punten
Super snelle levering
Verbeterpunten of tips
Wat ik erg jammer vind is dat blijkt dat het voor stoeltje niet op de gemiddelde fiets past. Moderne fietsen hebben nl een soort beugel waarmee je het stuur kan verstellen. Door het stuurtje aan het fietsstoeltje kan hij niet goed aan het stuur klemmen. Omdat het bevestigen niet lukte naar een fietsenmaker gegaan. Hij wist me te vertellen dat het nieuwe model van Bobike dit probleem heeft en de oude niet. Voor hun een reden om dit model terug te sturen en niet te verkopen. Ook dom van mij zelf aangezien ik er vanuit ben gegaan dat hij op elke fiets paste maar dit is toch wel raar. De meeste moderne fietsen hebben deze beugel namelijk. Zo word je haast gedwongen een moederfiets aan te schaffen. Wil er verder niet moeilijk over doen aangezien we waarschijnlijk als nog een moederfiets aan gaan schaffen maar wou het jullie toch even laten weten. Met vr.gr. Nicole Jeursen