Ik zit nu al 3 dagen te wachten op een mail terug van ferratum had een lening aan gevraagd van 200€ alleen was er een fout . Heb ferratum al 4x een mail gestuurd zonder enig respons. Ga nu wel twijfelen ze hebben al mijn gegevens . Bankpas id bewijs . Alleen nog geen geld en geen antwoord op mijn vragen . Niet eens een klanten nummer gekregen kort om voel me in de zijk genomen. Klantenservice die zijn werk niet goed doet . En dat noemt zig een miljoennen bedrijf Hoop snel wat van ferratum te horen want voel me in het o tje genomen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Dippie
|
Heeft iemand anders dit ook? Bij mijn aanvraag krijg ik constant melding "onbekende fout".
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Truus
|
Wellicht ben ik te snel geweest met mijn oordeel. Kreeg vanmiddag wel reactie en gevraagde lening goed gekeurd.
Normaal staat het bij mij binnen 1 uur op de rekening, dit keer een dag later.
Controle over je maandbedrag. Zelf je bel- & dataplafond instellen
Gratis klantenservice. Telecom Service Award winnaar 2016
Top kwaliteit voor een lage prijs en winnaar Opiness Service Award 2016.
Betrouwbaar KPN netwerk en 4G+ internet
Truus
|
Ik leen al een half jaar bij Ferratum en altijd netjes op tijd betaald. Nu nadat ik me moest legitimeren en bank verifieren kan ik ineens niks meer lenen.
Zo ga je toch niet met klanten om??!!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Inge
|
Jaren tevreden klant geweest. Nu bij een aanvraag het nieuwe aanmeld proces doorlopen en kan ik ineens maar 100€ lenen terwijl ik altijd tot 800€ kon gaan. Systeem zag me gewoon als nieuwe klant. Op mail met vragen hierover wordt niet gereageerd. Had wel de mogelijkheid deel te nemen aan een chat maar dat kwam mij niet gelegen. Dus nu moet ik de vraag weer opnieuw inschieten! Ze claimen hun dienstverlening verbetert te hebben. Ik zie enkel nog nadelen en geen voordelen! Schandalig dat vaste klanten de dupe worden van een nieuw systeem met de nodige hiaten!!
209 Reviews Plaats review
n.b
|Ik zit nu al 3 dagen te wachten op een mail terug van ferratum had een lening aan gevraagd van 200€ alleen was er een fout . Heb ferratum al 4x een mail gestuurd zonder enig respons. Ga nu wel twijfelen ze hebben al mijn gegevens . Bankpas id bewijs . Alleen nog geen geld en geen antwoord op mijn vragen . Niet eens een klanten nummer gekregen kort om voel me in de zijk genomen. Klantenservice die zijn werk niet goed doet . En dat noemt zig een miljoennen bedrijf Hoop snel wat van ferratum te horen want voel me in het o tje genomen!
Mikey
|Dippie
|purple
|Cynthia
|Dippie
|Heeft iemand anders dit ook? Bij mijn aanvraag krijg ik constant melding "onbekende fout".
Meisje
|Dippie
|Kaat
|Truus
|Wellicht ben ik te snel geweest met mijn oordeel. Kreeg vanmiddag wel reactie en gevraagde lening goed gekeurd.
Normaal staat het bij mij binnen 1 uur op de rekening, dit keer een dag later.
purple
|Dippie
|a
|Op zoek naar een goede provider? Bekijk de voordelen van Youfone!
Truus
|Ik leen al een half jaar bij Ferratum en altijd netjes op tijd betaald. Nu nadat ik me moest legitimeren en bank verifieren kan ik ineens niks meer lenen.
Zo ga je toch niet met klanten om??!!
lydia
|Inge
|Jaren tevreden klant geweest. Nu bij een aanvraag het nieuwe aanmeld proces doorlopen en kan ik ineens maar 100€ lenen terwijl ik altijd tot 800€ kon gaan. Systeem zag me gewoon als nieuwe klant. Op mail met vragen hierover wordt niet gereageerd. Had wel de mogelijkheid deel te nemen aan een chat maar dat kwam mij niet gelegen. Dus nu moet ik de vraag weer opnieuw inschieten! Ze claimen hun dienstverlening verbetert te hebben. Ik zie enkel nog nadelen en geen voordelen! Schandalig dat vaste klanten de dupe worden van een nieuw systeem met de nodige hiaten!!
Nico
|Jossje
|