Mijn bestelling werd in het buitenland geleverd dus ik kon het niet maken en bestellen via de website maar via de klantenservice. Dit is echter perfect verlopen. Ik werd zeer goed en snel verdergeholpen en het boek is precies zoals ik het wilde hebben.
Sterke punten
Klantenservice is heel vriendelijk en snel.
Verbeterpunten of tips
Ik wist niet wanneer mijn bestelling werd verzonden en had aanvankelijk ook geen track trace nummer.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Menno Goossens
|
Heb al meerdere keren boekwerken bij Ezbook bestelt en ben nog steeds erg tevreden. Het proces op de website werkt erg makkelijk en ook bij mijn eerste bestelling werd ik telefonisch goed geholpen. Ook over het geleverde boekwerk ben ik iedere keer goed te spreken
Sterke punten
Goede service zowel via de website als telefonisch goede kwaliteit.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Bruijs
|
Mooi gedrukt en ingebonden boeken.
Sterke punten
Als boven.
Verbeterpunten of tips
Levering zou wat sneller mogen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Liselot
|
Heel snelle reactie na vragen per mail en nadien een heel goed contact per telefoon erg vriendelijk en behulpzaam ook .
Sterke punten
Meteen reactie na vragen per mail
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Floris de Boer
|
Fijn bedrijf met mooie kwaliteit goede service en echte klantvriendelijkheid.
Sterke punten
Hiep hoi Een bedrijf met echte mensen aan de lijn Zonder computerstem die eist dat je allerlei nummers kiest zonder aan het eind van het liedje wijzer geworden te zijn.
2736 Reviews Plaats review
A. Guerti
|Mijn bestelling werd in het buitenland geleverd dus ik kon het niet maken en bestellen via de website maar via de klantenservice. Dit is echter perfect verlopen. Ik werd zeer goed en snel verdergeholpen en het boek is precies zoals ik het wilde hebben.
Sterke punten
Klantenservice is heel vriendelijk en snel.
Verbeterpunten of tips
Ik wist niet wanneer mijn bestelling werd verzonden en had aanvankelijk ook geen track trace nummer.
Menno Goossens
|Heb al meerdere keren boekwerken bij Ezbook bestelt en ben nog steeds erg tevreden. Het proces op de website werkt erg makkelijk en ook bij mijn eerste bestelling werd ik telefonisch goed geholpen. Ook over het geleverde boekwerk ben ik iedere keer goed te spreken
Sterke punten
Goede service zowel via de website als telefonisch goede kwaliteit.
Bruijs
|Mooi gedrukt en ingebonden boeken.
Sterke punten
Als boven.
Verbeterpunten of tips
Levering zou wat sneller mogen.
Liselot
|Heel snelle reactie na vragen per mail en nadien een heel goed contact per telefoon erg vriendelijk en behulpzaam ook .
Sterke punten
Meteen reactie na vragen per mail
Floris de Boer
|Fijn bedrijf met mooie kwaliteit goede service en echte klantvriendelijkheid.
Sterke punten
Hiep hoi Een bedrijf met echte mensen aan de lijn Zonder computerstem die eist dat je allerlei nummers kiest zonder aan het eind van het liedje wijzer geworden te zijn.
Verbeterpunten of tips
Nee hoor. Gewoon doorgaan.