Sterke punten
Continu teit in kwaliteit. Kundige helpdesk.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Kranendonk
|
De bestelling verliep goed helaas was er enige vertraging van de levering door een kleine storing. Mijn softcover boek was erg mooi. Hierna heb ik een aantal hardcovers besteld die overigens wel heel snel geleverd werden. Hierbij was ik niet helemaal tevreden met de druk van mijn zwart-wit foto s. Ik moest even geduld hebben voor een reactie maar toen er reactie kwam is alles heel netjes opgelost. Ik kreeg zelfs de boeken opnieuw thuis gestuurd Al met al toch erg tevreden met de service en mijn boeken.
Sterke punten
Eigen ontwerp uploaden Goede klantenservice Papierkwaliteit Oplossingsgericht
Verbeterpunten of tips
Reactiesnelheid
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Hans van der Werff
|
Heb nu 2 maal een verschillende bestelling gedaan en ik ben zeer tevreden. Het programma om zelf een boek te maken is erg gemakkelijk en duidelijk. De verwerking en aflevering is zeer verzorgd en correct.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Christien Kloosterboer
|
ik heb een prettige en persoonlijke bejegening ondervonden waarbij via onderlinge afstemming heldere afspraken werden gemaakt om tot een heel mooi product te komen. Ik heb het als een zeer goede service ervaren om een proefdruk te ontvangen die met zorg was gemaakt. Zo kreeg ik vertrouwen in het uiteindelijke product.
Sterke punten
de betrokkenheid van het bedrijf om tot een optimaal product te komen heb ik als zeer plezierig ervaren en dit boezemde mij vertrouwen in. Over verbeterpunten in het productieproces n.a.v. de proefdruk vond zorgvuldig overleg plaats.
Verbeterpunten of tips
ik zou zeggen ga zo door
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Bas de Jong
|
Ik had met spoed een 200 exemplaren nodig van jubileumboekje. De medewerkers van Ezbook waren ons goed van dienst en hebben hun beloftes waar kunnen maken. Binnen 5 dagen had ik de boekjes in huis Fantastische service
Sterke punten
Snelle klantenservice en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Informatie op de website kan wellicht nog iets uitgebreider.
2736 Reviews Plaats review
Swantje Ketelaar
|Uitstekend. Iedere keer weer
Sterke punten
Continu teit in kwaliteit. Kundige helpdesk.
Kranendonk
|De bestelling verliep goed helaas was er enige vertraging van de levering door een kleine storing. Mijn softcover boek was erg mooi. Hierna heb ik een aantal hardcovers besteld die overigens wel heel snel geleverd werden. Hierbij was ik niet helemaal tevreden met de druk van mijn zwart-wit foto s. Ik moest even geduld hebben voor een reactie maar toen er reactie kwam is alles heel netjes opgelost. Ik kreeg zelfs de boeken opnieuw thuis gestuurd Al met al toch erg tevreden met de service en mijn boeken.
Sterke punten
Eigen ontwerp uploaden Goede klantenservice Papierkwaliteit Oplossingsgericht
Verbeterpunten of tips
Reactiesnelheid
Hans van der Werff
|Heb nu 2 maal een verschillende bestelling gedaan en ik ben zeer tevreden. Het programma om zelf een boek te maken is erg gemakkelijk en duidelijk. De verwerking en aflevering is zeer verzorgd en correct.
Christien Kloosterboer
|ik heb een prettige en persoonlijke bejegening ondervonden waarbij via onderlinge afstemming heldere afspraken werden gemaakt om tot een heel mooi product te komen. Ik heb het als een zeer goede service ervaren om een proefdruk te ontvangen die met zorg was gemaakt. Zo kreeg ik vertrouwen in het uiteindelijke product.
Sterke punten
de betrokkenheid van het bedrijf om tot een optimaal product te komen heb ik als zeer plezierig ervaren en dit boezemde mij vertrouwen in. Over verbeterpunten in het productieproces n.a.v. de proefdruk vond zorgvuldig overleg plaats.
Verbeterpunten of tips
ik zou zeggen ga zo door
Bas de Jong
|Ik had met spoed een 200 exemplaren nodig van jubileumboekje. De medewerkers van Ezbook waren ons goed van dienst en hebben hun beloftes waar kunnen maken. Binnen 5 dagen had ik de boekjes in huis Fantastische service
Sterke punten
Snelle klantenservice en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Informatie op de website kan wellicht nog iets uitgebreider.