Prima service. Snelle reactie op vragen. Het boek wat ik besteld heb is ook erg mooi geworden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Lizzy
|
Heb met spoed besteld en mijn order was binnen 2 dagen in huis echt perfect
Sterke punten
Snel Vriendelijkj Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
De telefoon wordt regelmatig niet of laat opgenomen Sommige webfuncties doen het niet
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Lauwrier
|
Na een foutje Toch in één dag de oplossing en bezorging van boek Top
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Karin Claus
|
Goede betrouwbare leverancier voor mijn boeken magazines fotografie
Sterke punten
Buiten dat het het drukwerk er super uitziet heel erg tevreden over de service telefonisch voor advies info etc. Erg klantvriendelijk en behulpzaam waar nodig.
Verbeterpunten of tips
Als het kan meer formaten en eventueel meer papier soorten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Wil van der Meer
|
Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn zeer positief. Vragen worden snel en correct beantwoord of ze nou telefonisch of via de mail gesteld worden. Er wordt goed meegedacht en de klantvriendelijkheid is erg groot. Het proces van bestellen en invoeren is vrij eenvoudig. Hiermee is het maken van een eigen boek voor iedereen haalbaar.
Sterke punten
De mensen van EZbook zijn bijzonder klantvriendelijk vragen worden snel beantwoord en er wordt goed meegedacht. Bij de levering van mijn boek ging er iets mis de zending is bij PostNL zoek geraakt. EZbook heeft toen voor mij gratis mijn boek opnieuw laten drukken en verzenden. Dat noem ik nog eens service. De snelheid van de levering was dus niet aan EZbook te wijten
Verbeterpunten of tips
Ik vind de foto s in het boek niet zo heel duidelijk. Verder is de kwaliteit prima. Misschien ligt het aan het formaat van de foto s in het boek dat had groter gemogen. Dat zou dus als tip op de site vermeldkunnen worden. En ik zou kijken of ik met een ander dan PostNL in zee zou gaan. Een pakje van een dergelijk boek laten verdwijnen kan echt niet. Daarom dus nogmaals dank aan EZbook voor het oplossen van een probleem wat niet door jullie veroorzaakt is.
2736 Reviews Plaats review
Bas Croezen
|Prima service. Snelle reactie op vragen. Het boek wat ik besteld heb is ook erg mooi geworden.
Lizzy
|Heb met spoed besteld en mijn order was binnen 2 dagen in huis echt perfect
Sterke punten
Snel Vriendelijkj Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
De telefoon wordt regelmatig niet of laat opgenomen Sommige webfuncties doen het niet
Lauwrier
|Na een foutje Toch in één dag de oplossing en bezorging van boek Top
Karin Claus
|Goede betrouwbare leverancier voor mijn boeken magazines fotografie
Sterke punten
Buiten dat het het drukwerk er super uitziet heel erg tevreden over de service telefonisch voor advies info etc. Erg klantvriendelijk en behulpzaam waar nodig.
Verbeterpunten of tips
Als het kan meer formaten en eventueel meer papier soorten
Wil van der Meer
|Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn zeer positief. Vragen worden snel en correct beantwoord of ze nou telefonisch of via de mail gesteld worden. Er wordt goed meegedacht en de klantvriendelijkheid is erg groot. Het proces van bestellen en invoeren is vrij eenvoudig. Hiermee is het maken van een eigen boek voor iedereen haalbaar.
Sterke punten
De mensen van EZbook zijn bijzonder klantvriendelijk vragen worden snel beantwoord en er wordt goed meegedacht. Bij de levering van mijn boek ging er iets mis de zending is bij PostNL zoek geraakt. EZbook heeft toen voor mij gratis mijn boek opnieuw laten drukken en verzenden. Dat noem ik nog eens service. De snelheid van de levering was dus niet aan EZbook te wijten
Verbeterpunten of tips
Ik vind de foto s in het boek niet zo heel duidelijk. Verder is de kwaliteit prima. Misschien ligt het aan het formaat van de foto s in het boek dat had groter gemogen. Dat zou dus als tip op de site vermeldkunnen worden. En ik zou kijken of ik met een ander dan PostNL in zee zou gaan. Een pakje van een dergelijk boek laten verdwijnen kan echt niet. Daarom dus nogmaals dank aan EZbook voor het oplossen van een probleem wat niet door jullie veroorzaakt is.