Het is een nette en overzichtelijke apotheek. Toen deze net geopend werd, was het altijd erg rustig en waren er korte wachttijden. In de loop der jaren is het steeds drukker geworden, maar het personeel lijkt niet meer haast te maken om iedereen zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Het personeel is altijd heel vriendelijk en ik krijg ook een professionele indruk. De invoering van de medicatie-automaat vind ik een uitkomst: zo hoef ik niet meer onder werktijd langs. De kuren en miscommunicatie in de opstartfase probeer ik dan ook voor lief te nemen.
Qua communicatie zou er wel verbeterd kunnen worden, zowel intern als naar mij als klant. Een keer lag mijn bestelling al lang binnen, maar ik wachtte op een sms voor de medicatie-automaat. Het bleek dat ik moest betalen en het daarom niet in de box kon, maar daar was ik niet van op de hoogte. Verder is meermaals voorgekomen, dat ik mijn medicatie weer moest teruggeven, omdat (ondeelbare) capsules waren afgegeven in plaats van tabletten, ondanks even vaak doorgeven dat het tabletten moesten zijn.
5.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Medsen Apotheek Deppenbroek
|
Snelheid en klantgericht werken kan beter.
7.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Medsen Apotheek Deppenbroek
|
positief, heel klantvriendelijk en zorgvuldig
10
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Medsen Apotheek Deppenbroek
|
Men staat in het algemeen lang te wachten. Ook als het druk is, wordt er geen "mannetje"(of vrouwtje) bijgezet. En er worden fouten gemaakt.
4.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Medsen Apotheek Deppenbroek
|
Mijn ervaring met de apotheek waar ik mijn medicijn ophaal is slecht. Over het algemeen moet je erg lang wachten en ( niet allemaal), maar het personeel is niet echt vriendelijk.
164 Reviews Plaats review
Klant van Medsen Apotheek Deppenbroek
|Het is een nette en overzichtelijke apotheek. Toen deze net geopend werd, was het altijd erg rustig en waren er korte wachttijden. In de loop der jaren is het steeds drukker geworden, maar het personeel lijkt niet meer haast te maken om iedereen zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Het personeel is altijd heel vriendelijk en ik krijg ook een professionele indruk. De invoering van de medicatie-automaat vind ik een uitkomst: zo hoef ik niet meer onder werktijd langs. De kuren en miscommunicatie in de opstartfase probeer ik dan ook voor lief te nemen.
Qua communicatie zou er wel verbeterd kunnen worden, zowel intern als naar mij als klant. Een keer lag mijn bestelling al lang binnen, maar ik wachtte op een sms voor de medicatie-automaat. Het bleek dat ik moest betalen en het daarom niet in de box kon, maar daar was ik niet van op de hoogte. Verder is meermaals voorgekomen, dat ik mijn medicatie weer moest teruggeven, omdat (ondeelbare) capsules waren afgegeven in plaats van tabletten, ondanks even vaak doorgeven dat het tabletten moesten zijn.
Klant van Medsen Apotheek Deppenbroek
|Snelheid en klantgericht werken kan beter.
Klant van Medsen Apotheek Deppenbroek
|positief, heel klantvriendelijk en zorgvuldig
Klant van Medsen Apotheek Deppenbroek
|Men staat in het algemeen lang te wachten. Ook als het druk is, wordt er geen "mannetje"(of vrouwtje) bijgezet. En er worden fouten gemaakt.
Klant van Medsen Apotheek Deppenbroek
|Mijn ervaring met de apotheek waar ik mijn medicijn ophaal is slecht. Over het algemeen moet je erg lang wachten en ( niet allemaal), maar het personeel is niet echt vriendelijk.