De eerste keer dat ik belde om door te geven dat mijn meter laag tarief niet meer liep ben ik prima geholpen. De tweede keer dat ik belde om door te geven dat Enexis de meter vervangen was ben ik wederom prima geholpen. Maar....blijkbaar heb ik in 2014 alleen hoog tarief betaalde en in 2015 heeft alleen wederom het hoog tarief gedraaid....de receptionist heeft dit doorgegeven naar de factureringsafdeling...ik zou gebeld of gemaild worden daarover maar het is niet gebeurd....dat vind ik nou jammer...ik had graag willen weten hoe de facturen eruit zouden zien...2014 correctie...2015 schatting Afijn ik herhaal ik ben 2 keer vriendelijk en goed te woord gestaan .....nu nog een mail
Verbeterpunten of tips
Zie boven ....als er gezegd wordt dat een telefoontje of mail komt zeker doen dan weet de klant waar hij aan toe is
1771 Reviews Plaats review
Patrick Koenig
|De eerste keer dat ik belde om door te geven dat mijn meter laag tarief niet meer liep ben ik prima geholpen. De tweede keer dat ik belde om door te geven dat Enexis de meter vervangen was ben ik wederom prima geholpen. Maar....blijkbaar heb ik in 2014 alleen hoog tarief betaalde en in 2015 heeft alleen wederom het hoog tarief gedraaid....de receptionist heeft dit doorgegeven naar de factureringsafdeling...ik zou gebeld of gemaild worden daarover maar het is niet gebeurd....dat vind ik nou jammer...ik had graag willen weten hoe de facturen eruit zouden zien...2014 correctie...2015 schatting Afijn ik herhaal ik ben 2 keer vriendelijk en goed te woord gestaan .....nu nog een mail
Verbeterpunten of tips
Zie boven ....als er gezegd wordt dat een telefoontje of mail komt zeker doen dan weet de klant waar hij aan toe is
m Koks
|alweer enkele jaren klant tot volle tevredenheid
Verbeterpunten of tips
nee
Marian Smeekens
|Heel erg goed geholpen.
Kizito
|Goed
Verbeterpunten of tips
Prima
R.Visscher
|Vriendelijk en kundig beloften worden waargemaakt.