Bij melding van een onjuist opgemaakte jaarafrekening pakte de medewerker direct dit signaal op en voorkwam daarmee dat de automatische incasso van een te hoge afschrijving werd voorkomen.
Verbeterpunten of tips
Het was mij niet bekend dat bij de overgang van Electrabel naar Engie in 2015 je een nieuwe account moet aanmaken om zelf te kunnen inloggen. Kan mij ook niet herinneren daar bericht van te hebben gehad. Door bij het inloggen in te vullen dat ik de gebruikersnaam en het wachtwoord vergeten ben kwam ik achter deze gegevens waarbij mij opviel dat de voor de gebruikersnaam gewoon mijn eigen naam is gebruikt
1771 Reviews Plaats review
Jacob lijkendijk
|Vriendelijk behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Zou het niet weten
Gert-Jan Milius
|Bij melding van een onjuist opgemaakte jaarafrekening pakte de medewerker direct dit signaal op en voorkwam daarmee dat de automatische incasso van een te hoge afschrijving werd voorkomen.
Verbeterpunten of tips
Het was mij niet bekend dat bij de overgang van Electrabel naar Engie in 2015 je een nieuwe account moet aanmaken om zelf te kunnen inloggen. Kan mij ook niet herinneren daar bericht van te hebben gehad. Door bij het inloggen in te vullen dat ik de gebruikersnaam en het wachtwoord vergeten ben kwam ik achter deze gegevens waarbij mij opviel dat de voor de gebruikersnaam gewoon mijn eigen naam is gebruikt
elisabeth ghelen
|snelle goede service altijd vriendelijk
Luneborg
|Ik ben op een prettige manier geholpen
Verbeterpunten of tips
Zou niet weten
Sabine Volkertz
|Engie doet wel degelijk moeite om bestaande klanten te behouden. Ga vooral zo door.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.