Over het algemeen tevreden. De ketel was niet goed aangesloten waardoor er continue kortsluiting ontstond. Na drie dagen bracht een monteur van Atag helemaal uit Zandvoort aan Zee uitkomst. Een aarde draad was op de massa aangesloten. Binnen 10 min verholpen. De service van de monteur van De Energiewacht Arjan Otten was zeer goed. Zelfs op zijn vrije dag verrichtte hij werkzaamheden en was oor ons bereikbaar. De ketel functioneert nu uitstekend.
Sterke punten
De ketel is uitstekend geplaatst doch niet goed aangesloten. Er werd schoon gewerkt.
Verbeterpunten of tips
Na de installatie werd Bosma uit Beilen ingelicht over het slecht functioneren van de ketel. Hij legde het probleem bij de energiewacht en voelde zich niet verantwoordelijk. Slechte service
4.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Bij energiewacht gaat het goed echter de installatie bedrijf onvoldoende.
Verbeterpunten of tips
Zelf de ketels plaatsen
6.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Anoniem
|
Na een zeer teleurstellend begin waaronder afspraak vergeten en nadat de ketel bij de installatie eerst niet aanwezig was is de ketel bij een ander bedrijf opgehaald en door de desbetreffende monteur keurig geinstalleerd.
Sterke punten
Zie boven
Verbeterpunten of tips
Communicatie - planning tussen Energiewacht en installatiebureau s slecht. Alvorens monteur naar betreffend adres gaat is het zeer verstandig eerst te verifieren of de ketel aanwezig is. Oftewel de logistieke planning was in dit geval onvoldoende.
6.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Fam. Van Aalderen
|
Met de firma Suurmeijer prima. Met de Energiewacht zie onder.
Sterke punten
Vakkundige medewerkers van Suurmeijer in Assen klantvriendelijk en heel correct.
Verbeterpunten of tips
Voor dit bedrijf niet dat was allemaal prima. Maar uw eigen medewerker André Timmer is met z n ongemanierde gedrag zeker geen reclame voor uw Energiewacht Die man willen we nooit meer over de vloer hebben...
8.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Anoniem
|
tevreden
Sterke punten
Goed meegedacht over oplossingen om het visuele aspect te verbeteren
Verbeterpunten of tips
Ik moest zelf achter de afspraak voor installatie aan bellen. Ik had aangegeven dit in een periode te willen doen en werd niet gebeld. Uiteindelijk een goede afspraak gemaakt in gewenste periode.
1134 Reviews Plaats review
Bloem
|Over het algemeen tevreden. De ketel was niet goed aangesloten waardoor er continue kortsluiting ontstond. Na drie dagen bracht een monteur van Atag helemaal uit Zandvoort aan Zee uitkomst. Een aarde draad was op de massa aangesloten. Binnen 10 min verholpen. De service van de monteur van De Energiewacht Arjan Otten was zeer goed. Zelfs op zijn vrije dag verrichtte hij werkzaamheden en was oor ons bereikbaar. De ketel functioneert nu uitstekend.
Sterke punten
De ketel is uitstekend geplaatst doch niet goed aangesloten. Er werd schoon gewerkt.
Verbeterpunten of tips
Na de installatie werd Bosma uit Beilen ingelicht over het slecht functioneren van de ketel. Hij legde het probleem bij de energiewacht en voelde zich niet verantwoordelijk. Slechte service
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Bij energiewacht gaat het goed echter de installatie bedrijf onvoldoende.
Verbeterpunten of tips
Zelf de ketels plaatsen
Anoniem
|Na een zeer teleurstellend begin waaronder afspraak vergeten en nadat de ketel bij de installatie eerst niet aanwezig was is de ketel bij een ander bedrijf opgehaald en door de desbetreffende monteur keurig geinstalleerd.
Sterke punten
Zie boven
Verbeterpunten of tips
Communicatie - planning tussen Energiewacht en installatiebureau s slecht. Alvorens monteur naar betreffend adres gaat is het zeer verstandig eerst te verifieren of de ketel aanwezig is. Oftewel de logistieke planning was in dit geval onvoldoende.
Fam. Van Aalderen
|Met de firma Suurmeijer prima. Met de Energiewacht zie onder.
Sterke punten
Vakkundige medewerkers van Suurmeijer in Assen klantvriendelijk en heel correct.
Verbeterpunten of tips
Voor dit bedrijf niet dat was allemaal prima. Maar uw eigen medewerker André Timmer is met z n ongemanierde gedrag zeker geen reclame voor uw Energiewacht Die man willen we nooit meer over de vloer hebben...
johan popken
|Anoniem
|tevreden
Sterke punten
Goed meegedacht over oplossingen om het visuele aspect te verbeteren
Verbeterpunten of tips
Ik moest zelf achter de afspraak voor installatie aan bellen. Ik had aangegeven dit in een periode te willen doen en werd niet gebeld. Uiteindelijk een goede afspraak gemaakt in gewenste periode.