De CV-ketel werd geplaatst door een bedrijf uit Emmen. Het maken van de afspraak was snel geregeld de communicatie daarna niet vakantietijd betekent dat Energiewacht alleen reageert met automatische afwezigheidsberichten - zonder datum waarop er wel antwoord komt. De beoordeling van reactiesnelheid en gemak van het plannen van een afspraak heeft daarmee te maken. Het was onmogelijk om tevoren wat informatie over dat bedrijf te vinden omdat het een website met malware heeft. Dat geeft een vervelende indruk vooraf. Mijn mail daarover aan Energiewacht werd afgedaan als iets van het komt wel goed . Ik voel me daardoor niet serieus genomen. De monteurs van het bedrijf uit Emmen zijn vast heel deskundig maar vooral de leider van het team is slecht in communicatie. Als ik vrouw een vraag stelde gaf hij mijn man antwoord. Onacceptabel
4.0
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Levertijd van uw nieuwe ketel
Deskundigheid adviseur
Anoniem
|
Altijd snel aanwezig als we nodig warm water of verwarming moeten hebben
10
Staat van oplevering ketel
Deskundigheid adviseur
Klantgericht- br heid medewerker
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Vakmanschap installateur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Gemak inplannen afspraak
Anoniem
|
afspraken met de adviseur wordt niet uitgevoerd afspraak was dat wij de instalatie kosten bij de huur in zouden hebben en dat gebeurt nu dus niet ik heb gezegd dat ik ander rekening nummer heb wordt er gewoon van de oude geld afgehaald beetje jammer ik zou een gewijzigd email krijgen ik zit er nog op te wachten helaas gaat het nu al fout ik stuur bericht en krijg totaal geen respons terug allemaal erg jammer
8.0
Vakmanschap installateur
Staat van oplevering ketel
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Levertijd van uw nieuwe ketel
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Anoniem
|
goed
8.0
Gemak inplannen afspraak
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Vakmanschap installateur
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Anoniem
|
Heel klantvriendelijk geholpen door de monteur toen onze ketel stuk ging door blikseminslag. Daarna kreeg ik snel een prima aanbod voor een nieuwe ketel. Ketel is snel en heel mooi geplaatst alles werkt weer prima. Ik beveel inmiddels Energiewacht bij iedereen aan.
1134 Reviews Plaats review
Anoniem
|De CV-ketel werd geplaatst door een bedrijf uit Emmen. Het maken van de afspraak was snel geregeld de communicatie daarna niet vakantietijd betekent dat Energiewacht alleen reageert met automatische afwezigheidsberichten - zonder datum waarop er wel antwoord komt. De beoordeling van reactiesnelheid en gemak van het plannen van een afspraak heeft daarmee te maken. Het was onmogelijk om tevoren wat informatie over dat bedrijf te vinden omdat het een website met malware heeft. Dat geeft een vervelende indruk vooraf. Mijn mail daarover aan Energiewacht werd afgedaan als iets van het komt wel goed . Ik voel me daardoor niet serieus genomen. De monteurs van het bedrijf uit Emmen zijn vast heel deskundig maar vooral de leider van het team is slecht in communicatie. Als ik vrouw een vraag stelde gaf hij mijn man antwoord. Onacceptabel
Anoniem
|Altijd snel aanwezig als we nodig warm water of verwarming moeten hebben
Anoniem
|afspraken met de adviseur wordt niet uitgevoerd afspraak was dat wij de instalatie kosten bij de huur in zouden hebben en dat gebeurt nu dus niet ik heb gezegd dat ik ander rekening nummer heb wordt er gewoon van de oude geld afgehaald beetje jammer ik zou een gewijzigd email krijgen ik zit er nog op te wachten helaas gaat het nu al fout ik stuur bericht en krijg totaal geen respons terug allemaal erg jammer
Anoniem
|goed
Anoniem
|Heel klantvriendelijk geholpen door de monteur toen onze ketel stuk ging door blikseminslag. Daarna kreeg ik snel een prima aanbod voor een nieuwe ketel. Ketel is snel en heel mooi geplaatst alles werkt weer prima. Ik beveel inmiddels Energiewacht bij iedereen aan.