Schade gemaakt door de monteurs door het niet eer vastdraaien van mijn wasmachineslang na plaatsing van een nieuwe ketel. Maar de energiewacht vindt niet dat dit hun verantwoording is en ik krijg de schade aan mijn laminaat en andere spullen (oa dekens) dus niet vergoed. Een foutje kan gebeuren maar neem dan je verantwoording en los het netjes op! Nb: nog nooit lekkage gehad bij de wasmachine (6 jaar oud) voordat deze monteurs waren geweest. De slang kon naderhand nog vele slagen vast gedraaid worden en nu is er dus geen lekkage meer.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
otto
|
4 weken geleden storing gemeld. Men zou mij bellen voor een vervangingsafspraak. Grote stilte Zelf inmiddels 5 keer contact opgenomen met klantenservice, maar niemand kan me echt verder helpen. Men verwijst naar behandelaar ***, maar die man reageert al weken helemaal nergens op.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
Wij zijn al jaren klant. Onze geiser bleek bij de jongste controle na 20 jaar aan vervanging toe deze geiser was al via jullie geplaatst. Het advies was matig en daarom hebben wij een second opinion aangevraagd. Deze bevestigde de Energiewacht offerte als beste maar adviseerde een zwaardere ketel te nemen. Deze vraag voorgelegd aan de adviseur. Deze bleef volharden in zijn advies en verzekerde ons voldoende water . Niet dus De oplossing na het indienen van een klacht claim is van zéér grote klasse We hebben nu de iets zwaardere ketel. Hebben alleen het prijsverschil bijbetaald en we hebben voldoende water
10
Klantgericht- br heid medewerker
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Gemak inplannen afspraak
Deskundigheid adviseur
W. Admiraal
|
storing cv - reparatie wel mogelijk maar prijzig daarom aanbeveling om een nieuwe cv aan te schaffen. De oude cv was inmiddels 19 jaar oud.
10
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Gemak inplannen afspraak
Vakmanschap installateur
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Klantgericht- br heid medewerker
Staat van oplevering ketel
L.Patti Waellapea
|
Wij hadden al een onderhoudscontract met Energiewacht zodoende kwamen we hier ook terecht voor een nieuwe ketel en ook voor de zonnepanelen.
1134 Reviews Plaats review
GS Storm
|Schade gemaakt door de monteurs door het niet eer vastdraaien van mijn wasmachineslang na plaatsing van een nieuwe ketel. Maar de energiewacht vindt niet dat dit hun verantwoording is en ik krijg de schade aan mijn laminaat en andere spullen (oa dekens) dus niet vergoed. Een foutje kan gebeuren maar neem dan je verantwoording en los het netjes op! Nb: nog nooit lekkage gehad bij de wasmachine (6 jaar oud) voordat deze monteurs waren geweest. De slang kon naderhand nog vele slagen vast gedraaid worden en nu is er dus geen lekkage meer.
otto
|4 weken geleden storing gemeld. Men zou mij bellen voor een vervangingsafspraak. Grote stilte Zelf inmiddels 5 keer contact opgenomen met klantenservice, maar niemand kan me echt verder helpen. Men verwijst naar behandelaar ***, maar die man reageert al weken helemaal nergens op.
Anoniem
|Wij zijn al jaren klant. Onze geiser bleek bij de jongste controle na 20 jaar aan vervanging toe deze geiser was al via jullie geplaatst. Het advies was matig en daarom hebben wij een second opinion aangevraagd. Deze bevestigde de Energiewacht offerte als beste maar adviseerde een zwaardere ketel te nemen. Deze vraag voorgelegd aan de adviseur. Deze bleef volharden in zijn advies en verzekerde ons voldoende water . Niet dus De oplossing na het indienen van een klacht claim is van zéér grote klasse We hebben nu de iets zwaardere ketel. Hebben alleen het prijsverschil bijbetaald en we hebben voldoende water
W. Admiraal
|storing cv - reparatie wel mogelijk maar prijzig daarom aanbeveling om een nieuwe cv aan te schaffen. De oude cv was inmiddels 19 jaar oud.
L.Patti Waellapea
|Wij hadden al een onderhoudscontract met Energiewacht zodoende kwamen we hier ook terecht voor een nieuwe ketel en ook voor de zonnepanelen.