Kachel werkte niet meer snelle ractie zelfde dag deskundige monteur en adviseur vrijdag . Op maandag al levering kachel en installatie Snel en deskundig werk Prima
Sterke punten
snelheid kontakt met klant reactie op verzoek klantvriendelijkheid deskundigheid
Verbeterpunten of tips
geen
10
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
G.G.Lovink
|
Snelle reactie op mijn email. Goed gesprek met uw adviseur en tevreden over uitkomst overeenkomst. Monteur die de nieuwe ketel geplaatst heeft was in mijn ogen een zeer deskundig persoon.
Sterke punten
goed en deskundig
10
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Marlie
|
Goede ervaring
Sterke punten
Zie hierboven
Verbeterpunten of tips
Vervelend dat de eerste afspraak met Energiewacht maar tussen 09 00 en 17 00 uur kan. Niet echt meer van deze tijd. We hebben een dag vrij moeten nemen i.v.m.mafspraak ketel en een dag vrij i.v.m. Plaatsen van de ketel.
8.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Anoniem
|
zie onder
Sterke punten
de persoonlijke benadering en goede afhandeling van en door de heer Schollema was in deze tijd een aangename verrassing
10
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Anne-Marie Zuijderduijn-Eerland
|
Na 2 jaar vragen en volhouden had ik Energiewacht eindelijk zover dat ze op mijn voorwaarden geen verkoper aan huis maar een van de mannen van onderhoud die telefonisch doorgaf wat voor ketel ik wilde en alle technische details doorgaf een ketel kwamen installeren.
Sterke punten
Mijn beoordeling is gebaseerd op het contact dat ik in 2015 gehad heb dat uiteindelijk geresulteerd heft in de lease van de ketel. Chapeau voor de mannen van klantenservice en onderhoud die dit samen voor mij rondgemaakt hebben. Over het contact in vorige jaren ben ik he-le-maal niet tevreden Zie verbeteringen tips.
Verbeterpunten of tips
Ik ben de afgelopen 2 jaren bezig geweest met het krijgen van een ketel Men stond erop dat er een verkoper langs kwam. Ik gaf aan dit niet te willen en gaf aan dat ik gewoon een nieuwe keten wilde de goedkoopste zonder dat er verbouwd hoefde te worden. Ik vind het fijn dat er dit jaar eindelijk naar me geluisterd is Het feit dat ik 2 jaar lang hoge kosten gehad heb omdat Energiewacht NIET naar de wens van de KLANT wilde luisteren is wel erg jammer. Dit is een heel groot punt van verbetering. Niet vasthouden aan wat op het kaartje staat maar oprecht en gemeend naar de wensen van de KLANT luisteren en hierop acteren. Dit is de enige manier waarop een bedrijf zich hoort te profileren EN waar een bedrijf zijn levensvatbaarheid vandaan halt. Heel veel success
1134 Reviews Plaats review
p.w.h. van aken
|Kachel werkte niet meer snelle ractie zelfde dag deskundige monteur en adviseur vrijdag . Op maandag al levering kachel en installatie Snel en deskundig werk Prima
Sterke punten
snelheid kontakt met klant reactie op verzoek klantvriendelijkheid deskundigheid
Verbeterpunten of tips
geen
G.G.Lovink
|Snelle reactie op mijn email. Goed gesprek met uw adviseur en tevreden over uitkomst overeenkomst. Monteur die de nieuwe ketel geplaatst heeft was in mijn ogen een zeer deskundig persoon.
Sterke punten
goed en deskundig
Marlie
|Goede ervaring
Sterke punten
Zie hierboven
Verbeterpunten of tips
Vervelend dat de eerste afspraak met Energiewacht maar tussen 09 00 en 17 00 uur kan. Niet echt meer van deze tijd. We hebben een dag vrij moeten nemen i.v.m.mafspraak ketel en een dag vrij i.v.m. Plaatsen van de ketel.
Anoniem
|zie onder
Sterke punten
de persoonlijke benadering en goede afhandeling van en door de heer Schollema was in deze tijd een aangename verrassing
Anne-Marie Zuijderduijn-Eerland
|Na 2 jaar vragen en volhouden had ik Energiewacht eindelijk zover dat ze op mijn voorwaarden geen verkoper aan huis maar een van de mannen van onderhoud die telefonisch doorgaf wat voor ketel ik wilde en alle technische details doorgaf een ketel kwamen installeren.
Sterke punten
Mijn beoordeling is gebaseerd op het contact dat ik in 2015 gehad heb dat uiteindelijk geresulteerd heft in de lease van de ketel. Chapeau voor de mannen van klantenservice en onderhoud die dit samen voor mij rondgemaakt hebben. Over het contact in vorige jaren ben ik he-le-maal niet tevreden Zie verbeteringen tips.
Verbeterpunten of tips
Ik ben de afgelopen 2 jaren bezig geweest met het krijgen van een ketel Men stond erop dat er een verkoper langs kwam. Ik gaf aan dit niet te willen en gaf aan dat ik gewoon een nieuwe keten wilde de goedkoopste zonder dat er verbouwd hoefde te worden. Ik vind het fijn dat er dit jaar eindelijk naar me geluisterd is Het feit dat ik 2 jaar lang hoge kosten gehad heb omdat Energiewacht NIET naar de wens van de KLANT wilde luisteren is wel erg jammer. Dit is een heel groot punt van verbetering. Niet vasthouden aan wat op het kaartje staat maar oprecht en gemeend naar de wensen van de KLANT luisteren en hierop acteren. Dit is de enige manier waarop een bedrijf zich hoort te profileren EN waar een bedrijf zijn levensvatbaarheid vandaan halt. Heel veel success