Sterke punten
Persoonlijke vriendelijke tel ondersteuning
Verbeterpunten of tips
Bij de laatste bestelling gaf DHL aan dat de bestelling reeds was bezorgd, terwijl dit niet zo was. Ik ben er nog niet uit of het bij de buren was bezorg of de volgende dag door DHL.
Ik zou dhl even op de vingers tikken ;-)
8.0
Snelheid levering
Informatie op de website
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bestelgemak
After sales
Kwaliteit van het drukwerk
Erwin Bergs Design
|
Sterke punten
After sales service, afwerking en klantvriendelijkheid.
10
After sales
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Kwaliteit van het drukwerk
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Marije
|
Verbeterpunten of tips
Ik heb gebruik gemaakt van de chat omdat iets niet duidelijk was. Helaas kwam er na de eerste vraag geen reactie meer. Dit is niet handig voor zo'n functie op de website.
Ten tweede vind ik het vreemd dat eerst alles ingevoerd en betaald moet worden, om dan pas het ontwerp te uploaden (dat was ook mijn vraag aan de chat). Toen stond na dat proces ook opeens vermeld dat er rekening gehouden moest worden met een snijmarge; dit is in het hele proces daarvoor niet aan de orde geweest. Ik had al rekening gehouden met een bepaalde marge, maar nu blijkt het toch aan de krappe kant te zijn en dat is jammer. Dus uploaden en voorbeeld tonen als start van de bestelling lijkt mij logischer.
750 Reviews Plaats review
Ivo Sillé
|Sterke punten
Persoonlijke vriendelijke tel ondersteuning
Verbeterpunten of tips
Bij de laatste bestelling gaf DHL aan dat de bestelling reeds was bezorgd, terwijl dit niet zo was. Ik ben er nog niet uit of het bij de buren was bezorg of de volgende dag door DHL.
Ik zou dhl even op de vingers tikken ;-)
Erwin Bergs Design
|Sterke punten
After sales service, afwerking en klantvriendelijkheid.
Marije
|Verbeterpunten of tips
Ik heb gebruik gemaakt van de chat omdat iets niet duidelijk was. Helaas kwam er na de eerste vraag geen reactie meer. Dit is niet handig voor zo'n functie op de website.
Ten tweede vind ik het vreemd dat eerst alles ingevoerd en betaald moet worden, om dan pas het ontwerp te uploaden (dat was ook mijn vraag aan de chat). Toen stond na dat proces ook opeens vermeld dat er rekening gehouden moest worden met een snijmarge; dit is in het hele proces daarvoor niet aan de orde geweest. Ik had al rekening gehouden met een bepaalde marge, maar nu blijkt het toch aan de krappe kant te zijn en dat is jammer. Dus uploaden en voorbeeld tonen als start van de bestelling lijkt mij logischer.
Sterke punten
Prijs en levering
Marly
|Sterke punten
persoonlijke service
E.Franckena Reclamebelettering
|Sterke punten
goed overleg over eindproduct