Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Een keer en nooit weer!
We hebben voor de eerste keer long-life vlaggen besteld bij DWCPrint die volgens DWCPrint 3-5 maanden mee zouden gaan. Deze vlaggen begonnen na 12 dagen al te raffelen maar volgens DWC Print voldeed het product aan de kwaliteitseisen en boden ze aan met 50% korting nieuwe vlaggen te willen leveren. Navraag bij drie andere producenten van vlaggen leerde dat de vlaggen die wij van DWC Print hebben ontvangen niet als "long life" bestempeld zouden mogen worden. Een van deze producenten heeft de kapotte vlaggen vervolgens GRATIS voor ons hersteld en de nieuwe, ongebruikte vlaggen aanpaste om ze "long-life" te maken. Jammer dat DWCPrint haar verantwoordelijkheid niet neemt door een klacht serieus te nemen en naar behoren op te lossen op te lossen. Diep droevig dat een andere producent de service verleent die je van DWCPrint zou mogen verwachten bij het oplossen van een probleem. Voor ons geen DWCPrint meer, één keer en nooit weer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
People Change
|
Sterke punten
Makkelijk bestellen en alles wordt snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
After sales
Reactiesnelheid
Kwaliteit van het drukwerk
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Bestelgemak
Info over verloop order
Ned. MAndalavereniging
|
Sterke punten
Toen ik in contact kwam met deze drukker was het al een bestaande situatie.
Ik weet dus niet wat de mogieven waren.
8.0
Kwaliteit van het drukwerk
Snelheid levering
After sales
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Kim Van Engelandt
|
Sterke punten
De gemakkelijke en overzichtelijke site.
Een professionele website met correcte prijzen.
De vlugge en goede afwerking van de bestelling.
De chatruimte om vlug een vraag te kunnen stellen.
Verbeterpunten of tips
Na het doorsturen van een eigengemaakt ontwerp zag ik op jullie site een bestandje in mindere kwaliteit. Ik dacht toen dat mijn bestand te klein was om het te laten afdrukken in goede kwaliteit.
Het is een beetje onduidelijk in welk bestand mijn ontwerp doorgestuurd kon worden: jpeg of pdf ?
10
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Kwaliteit van het drukwerk
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Info over verloop order
N. Bonten
|
Sterke punten
De fijne sampleset, snelle hulp van de klantenservice toen ik zelf een foutje maakte tijdens het bestellen, snelle levering.
750 Reviews Plaats review
AM
|Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Een keer en nooit weer!
We hebben voor de eerste keer long-life vlaggen besteld bij DWCPrint die volgens DWCPrint 3-5 maanden mee zouden gaan. Deze vlaggen begonnen na 12 dagen al te raffelen maar volgens DWC Print voldeed het product aan de kwaliteitseisen en boden ze aan met 50% korting nieuwe vlaggen te willen leveren. Navraag bij drie andere producenten van vlaggen leerde dat de vlaggen die wij van DWC Print hebben ontvangen niet als "long life" bestempeld zouden mogen worden. Een van deze producenten heeft de kapotte vlaggen vervolgens GRATIS voor ons hersteld en de nieuwe, ongebruikte vlaggen aanpaste om ze "long-life" te maken. Jammer dat DWCPrint haar verantwoordelijkheid niet neemt door een klacht serieus te nemen en naar behoren op te lossen op te lossen. Diep droevig dat een andere producent de service verleent die je van DWCPrint zou mogen verwachten bij het oplossen van een probleem. Voor ons geen DWCPrint meer, één keer en nooit weer!
People Change
|Sterke punten
Makkelijk bestellen en alles wordt snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen
Ned. MAndalavereniging
|Sterke punten
Toen ik in contact kwam met deze drukker was het al een bestaande situatie.
Ik weet dus niet wat de mogieven waren.
Kim Van Engelandt
|Sterke punten
De gemakkelijke en overzichtelijke site.
Een professionele website met correcte prijzen.
De vlugge en goede afwerking van de bestelling.
De chatruimte om vlug een vraag te kunnen stellen.
Verbeterpunten of tips
Na het doorsturen van een eigengemaakt ontwerp zag ik op jullie site een bestandje in mindere kwaliteit. Ik dacht toen dat mijn bestand te klein was om het te laten afdrukken in goede kwaliteit.
Het is een beetje onduidelijk in welk bestand mijn ontwerp doorgestuurd kon worden: jpeg of pdf ?
N. Bonten
|Sterke punten
De fijne sampleset, snelle hulp van de klantenservice toen ik zelf een foutje maakte tijdens het bestellen, snelle levering.