Niks geleverd, geen geld teruggezien. Aangifte gedaan. Onbegrijpelijk dat de website nogsteeds in de lucht is.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anastasia
|
Bought the Universal Travel Bag for Kinderwagen (€ 93,95 paid) on 27 July. Never got any product and no response from client service. They don't even have a phone number, only email. Trying to get my money back... Also filing the complaint on consuwijzer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
goede prijs veel informatie over de artikelen
Sterke punten
Heel veel goede informatie over alle wagens. Klantenservice oke maar na enkele hele snelle reacties duurde het vervolgens enkele dagen tot ik antwoord kreeg op mijn vervolgvraag over voorraad.
Verbeterpunten en tips
meteen duidelijkheid geven over voorraad zeker in het geval dat een artikel het laatste is en niet bij te bestellen is daarna. Dat zijn geen dingen die je in een oogopslag ziet als je op de website aan het winkelen bent. Heel vervelend om er dan pas in het bestelproces achter te komen dat er bijvoorbeeld nog maar een stuk leverbaar is en niet twee.
8.0
Vind je de website duidelijk
Is Duowagens.nl klantvriendelijk
Komt het betrouwbaar over
Hoe verliep je bestelling
Wordt er snel gereageerd
Is er ruim voldoende informatie
Wat vind je van de verpakking
Ellen
|
Super
Sterke punten
Fantastisch telefonisch contact en perfect geholpen 20.52 uur bestelde de volgende dag om 11.30 met de nieuwe wagen op pad
165 Reviews Plaats review
Lotte Heuven
|Niks geleverd, geen geld teruggezien. Aangifte gedaan. Onbegrijpelijk dat de website nogsteeds in de lucht is.
Anastasia
|Bought the Universal Travel Bag for Kinderwagen (€ 93,95 paid) on 27 July. Never got any product and no response from client service. They don't even have a phone number, only email. Trying to get my money back... Also filing the complaint on consuwijzer.
Anoniem
|goede prijs veel informatie over de artikelen
Sterke punten
Heel veel goede informatie over alle wagens. Klantenservice oke maar na enkele hele snelle reacties duurde het vervolgens enkele dagen tot ik antwoord kreeg op mijn vervolgvraag over voorraad.
Verbeterpunten en tips
meteen duidelijkheid geven over voorraad zeker in het geval dat een artikel het laatste is en niet bij te bestellen is daarna. Dat zijn geen dingen die je in een oogopslag ziet als je op de website aan het winkelen bent. Heel vervelend om er dan pas in het bestelproces achter te komen dat er bijvoorbeeld nog maar een stuk leverbaar is en niet twee.
Ellen
|Super
Sterke punten
Fantastisch telefonisch contact en perfect geholpen 20.52 uur bestelde de volgende dag om 11.30 met de nieuwe wagen op pad
shahtoori
|post
Sterke punten
alein post service niet goed
Verbeterpunten en tips
post