Sterke punten
Erg attent om een telefoontje te doen inzake de levertijd van de bloemen i.v.m. de versheid van de bloemen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jeroen
|
Makkelijk bestellen en betalen. Vlotte afhandeling van het bestelproces.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Gemakkelijk en snel alles wordt voor je geregeld zodra je een bloemstuk hebt uitgezocht. Verder geen omkijken naar wat wel zo fijn is in zo een moeilijke periode.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Goede automatisering maar matig bloemstuk voor de prijs gerekend. Daarnaast niet op het aangegeven adres afgeleverd maar ergens willekeurig in de straat.
Sterke punten
Duidelijke website ook op mobiel.
Verbeterpunten of tips
Ik vond het bloemstuk vrij klein voor de prijs. Zeker omdat ik vorige keer voor hetzelfde bedrag via fleurop een behoorlijk veel groter stuk heb gekregen in dezelfde bloemsoorten. Daarnaast is het afgeleverd bij een willekeurige buur van het rouwcentrum in de straat terwijl er duidelijk afscheidshuis bij stond vermeld en hierdoor de bloemen een vertraging opliepen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
mooi bloemstuk ruime keuze. De samenwerking met de logistieke partner Liep niet vlekkeloos. Deze verstuurde verwarrende info over het bezorg tijdstip. Toen ik zelf moest bellen met die logistieke partij was dat een betaalnummer. Na een klacht hierover is dit zeer goed opgepakt
Sterke punten
mooi bloemstuk ruime keuze. Mijn klacht over onduidelijkheid met de transporteur is zeer adequaat opgepakt. Ze hebben het probleem meteen aangepakt en als compensatie aangeboden de extra kosten te vergoeden. Ik waardeer het zeer dat er geluisterd wordt en meteen actie wordt ondernomen. Dat is klantenservice
Verbeterpunten of tips
Dank voor het luisteren naar de klacht en het actief oplossen daarvan
454 Reviews Plaats review
Anoniem
|Correct en vlot afgehandeld.
Sterke punten
Erg attent om een telefoontje te doen inzake de levertijd van de bloemen i.v.m. de versheid van de bloemen
Jeroen
|Makkelijk bestellen en betalen. Vlotte afhandeling van het bestelproces.
Anoniem
|Gemakkelijk en snel alles wordt voor je geregeld zodra je een bloemstuk hebt uitgezocht. Verder geen omkijken naar wat wel zo fijn is in zo een moeilijke periode.
Anoniem
|Goede automatisering maar matig bloemstuk voor de prijs gerekend. Daarnaast niet op het aangegeven adres afgeleverd maar ergens willekeurig in de straat.
Sterke punten
Duidelijke website ook op mobiel.
Verbeterpunten of tips
Ik vond het bloemstuk vrij klein voor de prijs. Zeker omdat ik vorige keer voor hetzelfde bedrag via fleurop een behoorlijk veel groter stuk heb gekregen in dezelfde bloemsoorten. Daarnaast is het afgeleverd bij een willekeurige buur van het rouwcentrum in de straat terwijl er duidelijk afscheidshuis bij stond vermeld en hierdoor de bloemen een vertraging opliepen.
Anoniem
|mooi bloemstuk ruime keuze. De samenwerking met de logistieke partner Liep niet vlekkeloos. Deze verstuurde verwarrende info over het bezorg tijdstip. Toen ik zelf moest bellen met die logistieke partij was dat een betaalnummer. Na een klacht hierover is dit zeer goed opgepakt
Sterke punten
mooi bloemstuk ruime keuze. Mijn klacht over onduidelijkheid met de transporteur is zeer adequaat opgepakt. Ze hebben het probleem meteen aangepakt en als compensatie aangeboden de extra kosten te vergoeden. Ik waardeer het zeer dat er geluisterd wordt en meteen actie wordt ondernomen. Dat is klantenservice
Verbeterpunten of tips
Dank voor het luisteren naar de klacht en het actief oplossen daarvan