Helaas al diverse malen gebruik moeten maken. De site is zeer gebruiksvriendelijk en je bestelling wordt zeer netjes afgehandeld. De laatste keer heb ik het boeket in het echt mogen zien en deze voldeed volledig aan mijn verwachting.
Sterke punten
Ze leveren wat ze je beloven. Ze communiceren duidelijk de huidige status.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A. van Drunen
|
Het boeket was erg mooi de beschreven bevestigingsmail is pas dagen later in mijn mailbox terecht gekomen de levering van de bloemen was te laat ondanks dat hiervoor extra berekend is.
Sterke punten
De website waar ik besteld heb was overzichtelijk en netjes. Het bestelgemak goed.
Verbeterpunten of tips
Ik heb een extra bedrag betaald om mijn rouwboeket tussen 12.00 en 15.00 te ontvangen. Om 16.20 was het boeket nog steeds niet gearriveerd en bij nabellen blijkt de koerier vertraging opgelopen te hebben. Ik had dit boeket om 15.30 mee moeten nemen naar de condoleance... De medewerkster die ik gesproken heb heeft uitgezocht waarom het boeket er nog niet was en terug gebeld nadat zij de koerier gesproken had met de mededeling dat de koerier binnen 5 minuten zou arriveren echter heb ik geen excuses mogen ontvangen. Ik vind het heel erg dat de bloemen buiten de afgesproken tijd zijn geleverd. Ik vind dat dit met rouwboeketten niet kan. Er is al stress en verdriet genoeg. Uiteraard is er begrip voor onvoorziene omstandigheden maar niet zonder berichtgeving of excuses.
454 Reviews Plaats review
Jacqueline Keijzer
|Zeer tevreden
Sterke punten
Rouwstuk zag er prachtig uit
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Helaas al diverse malen gebruik moeten maken. De site is zeer gebruiksvriendelijk en je bestelling wordt zeer netjes afgehandeld. De laatste keer heb ik het boeket in het echt mogen zien en deze voldeed volledig aan mijn verwachting.
Sterke punten
Ze leveren wat ze je beloven. Ze communiceren duidelijk de huidige status.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
A. van Drunen
|Het boeket was erg mooi de beschreven bevestigingsmail is pas dagen later in mijn mailbox terecht gekomen de levering van de bloemen was te laat ondanks dat hiervoor extra berekend is.
Sterke punten
De website waar ik besteld heb was overzichtelijk en netjes. Het bestelgemak goed.
Verbeterpunten of tips
Ik heb een extra bedrag betaald om mijn rouwboeket tussen 12.00 en 15.00 te ontvangen. Om 16.20 was het boeket nog steeds niet gearriveerd en bij nabellen blijkt de koerier vertraging opgelopen te hebben. Ik had dit boeket om 15.30 mee moeten nemen naar de condoleance... De medewerkster die ik gesproken heb heeft uitgezocht waarom het boeket er nog niet was en terug gebeld nadat zij de koerier gesproken had met de mededeling dat de koerier binnen 5 minuten zou arriveren echter heb ik geen excuses mogen ontvangen. Ik vind het heel erg dat de bloemen buiten de afgesproken tijd zijn geleverd. Ik vind dat dit met rouwboeketten niet kan. Er is al stress en verdriet genoeg. Uiteraard is er begrip voor onvoorziene omstandigheden maar niet zonder berichtgeving of excuses.
Anoniem
|nette site en snelle levering
Sterke punten
mooi
Verbeterpunten of tips
te veel mailtjes
Anoniem
|goed
Sterke punten
.nvt
Verbeterpunten of tips
nvt