Bloemen besteld voor 12 uur. Op de website wordt beloofd dat deze dezelfde dag nog bezorgd worden. Dit is niet gebeurd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op mail en berichten op de site reageren ze ook niet. Vandaag weer erachter aan gegaan zonder resultaat. Ondertussen zijn de bloemen veel te laat en zijn ze nog niet bezorgd. Ik wil annuleren en ergens anders bestellen om de bloemen bij iemand anders te bestellen maar niemand reageert.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mandy
|
Al een week bezig met bloemen die ik besteld heb. Moesten voor de kerst geleverd worden maar niks ontvangen. Met de bloemist gebeld en die vertelde dat de order niet goed was doorgekomen en dat de bloemen alsnog geleverd gaan worden. Dag na het telefoongesprek nog steeds geen bloemen, weer contact gehad met de bloemist. Deze keer lag het aan de koerier die vertraging had waardoor ze die dag de bloemen ook niet konden leveren, dus werd dag later tussen 11:00 en 13:30 werd me verteld. Dag later weer zelfde verhaal geen bloemen ontvangen, weer bloemist een bericht gestuurd maar geen reactie. Waardeloze bloemist die je constant aan het lijntje houdt met valse belofte en afspraken niet nakomt
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Duidelijk en snelle levering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Uitstekend
Sterke punten
Ik had een bijzondere niet-standaard opdracht met een maand later pas de bezorging. Is prima verzorgd.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
De Nieuwe Zorg Thuis BV
|
Wij hebben al een aantal jaren een zeer goede ervaring met De Blauwe druif. Vriendelijk personeel mooie boeketten tevreden klanten. Ga zo door
Sterke punten
De boeketten zijn altijd zeer mooi Kwalitatief zeer goed. De ontvangers zijn altijd dik tevreden.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten of tips Ga zo door
89 Reviews Plaats review
Anoniem
|Bloemen besteld voor 12 uur. Op de website wordt beloofd dat deze dezelfde dag nog bezorgd worden. Dit is niet gebeurd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op mail en berichten op de site reageren ze ook niet. Vandaag weer erachter aan gegaan zonder resultaat. Ondertussen zijn de bloemen veel te laat en zijn ze nog niet bezorgd. Ik wil annuleren en ergens anders bestellen om de bloemen bij iemand anders te bestellen maar niemand reageert.
Mandy
|Al een week bezig met bloemen die ik besteld heb. Moesten voor de kerst geleverd worden maar niks ontvangen. Met de bloemist gebeld en die vertelde dat de order niet goed was doorgekomen en dat de bloemen alsnog geleverd gaan worden. Dag na het telefoongesprek nog steeds geen bloemen, weer contact gehad met de bloemist. Deze keer lag het aan de koerier die vertraging had waardoor ze die dag de bloemen ook niet konden leveren, dus werd dag later tussen 11:00 en 13:30 werd me verteld. Dag later weer zelfde verhaal geen bloemen ontvangen, weer bloemist een bericht gestuurd maar geen reactie. Waardeloze bloemist die je constant aan het lijntje houdt met valse belofte en afspraken niet nakomt
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Duidelijk en snelle levering
Anoniem
|Uitstekend
Sterke punten
Ik had een bijzondere niet-standaard opdracht met een maand later pas de bezorging. Is prima verzorgd.
De Nieuwe Zorg Thuis BV
|Wij hebben al een aantal jaren een zeer goede ervaring met De Blauwe druif. Vriendelijk personeel mooie boeketten tevreden klanten. Ga zo door
Sterke punten
De boeketten zijn altijd zeer mooi Kwalitatief zeer goed. De ontvangers zijn altijd dik tevreden.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten of tips Ga zo door