Helaas heb ik een erg slechte ervaring gehad met Cookinglife.nl. Ze verkopen lage kwaliteit producten en ze adverteren op hun website dat ze een makkelijk retour procedure hebben. Dit is alle behalve waar.
- Ik heb 7 ijsbakjes gehaald met een deksel zodat er geen water lekt als je naar de diepvriesloopt.
- Tot mijn verbazing sluiten de deksels niet af en leg je ze er alleen los op als een plaatje waardoor bij lopen nog steeds water wordt gemorst.
- Ik heb het probleem binnen enkele dagen na ontvangst aangegeven bij cookinglife en dat ik ze graag terug wil sturen.
- 2 dagen later krijg een automatische mail met het verzoek daarin foto's te sturen van het defect? en dat de pakbon moet worden opgestuurd.
- Ik reageer dezelfde dag terug met dat het geen defect is maar een waardeloos product en leg het probleem nogmaals uit.
- na 6 dagen geen reactie, stuur ik een e-mail met het verzoek om een reactie
- Ik ontvang vervolgens precies dezelfde automatische e-mail als bij de eerste melding...
- Ik stuur een e-mail terug met het verzoek of ze mijn e-mailtjes willen lezen
- Ik ontvang een reactie met het verzoek toch foto's te maken.
- Ik maak foto's waarop ik het bakje een beetje schuin houdt zodat ze zien dat het water er vloeiend uitloopt en de deksel totaal geen functie heeft.
- De reactie van cookinglife daarop is als volgt:
"Bedankt voor het toesturen van de foto's.
Ik zie dat u de bak schuin houdt boven de gootsteen en dat er water uitloopt.
De bak is ook niet bedoeld om schuin te houden.
U dient hem gewoon rechtop in de vriezer te zetten.
Er zit een opvangbak onder om gemaakte ijsblokjes in op te kunnen bergen en deze bak kunt u dan ook afsluiten met de deksel."
- De bovenstaande reactie is simpelweg beledigend naar elk weldenkend mens toe.
- Ik geef aan dat de functie van een deksel is, iets dicht te houden en deze deksel totaal geen functie heeft.
- Ze sturen mijn bericht door naar de leverancier.
- Ik ben hier momenteel nog op aan het wachten.
Dit is de eerste keer dat ik een review achterlaat om andere mensen te behoeden voor dit bedrijf.
Ik adviseer aan een ieder om hier geen enkel product aan te schaffen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
Sterke punten
Dat de glazen goed beschermt worden zodat ze niet kapot kunnen gaan en ze het hun niet uit maakt hoe groot de doos is zodat het maar veilig en heel aankomt
10
Anoniem
|
Sterke punten
De snelheid van de bezorging van mijn bestelling was top
1011 Reviews Plaats review
Riaz
|Helaas heb ik een erg slechte ervaring gehad met Cookinglife.nl. Ze verkopen lage kwaliteit producten en ze adverteren op hun website dat ze een makkelijk retour procedure hebben. Dit is alle behalve waar.
- Ik heb 7 ijsbakjes gehaald met een deksel zodat er geen water lekt als je naar de diepvriesloopt.
- Tot mijn verbazing sluiten de deksels niet af en leg je ze er alleen los op als een plaatje waardoor bij lopen nog steeds water wordt gemorst.
- Ik heb het probleem binnen enkele dagen na ontvangst aangegeven bij cookinglife en dat ik ze graag terug wil sturen.
- 2 dagen later krijg een automatische mail met het verzoek daarin foto's te sturen van het defect? en dat de pakbon moet worden opgestuurd.
- Ik reageer dezelfde dag terug met dat het geen defect is maar een waardeloos product en leg het probleem nogmaals uit.
- na 6 dagen geen reactie, stuur ik een e-mail met het verzoek om een reactie
- Ik ontvang vervolgens precies dezelfde automatische e-mail als bij de eerste melding...
- Ik stuur een e-mail terug met het verzoek of ze mijn e-mailtjes willen lezen
- Ik ontvang een reactie met het verzoek toch foto's te maken.
- Ik maak foto's waarop ik het bakje een beetje schuin houdt zodat ze zien dat het water er vloeiend uitloopt en de deksel totaal geen functie heeft.
- De reactie van cookinglife daarop is als volgt:
"Bedankt voor het toesturen van de foto's.
Ik zie dat u de bak schuin houdt boven de gootsteen en dat er water uitloopt.
De bak is ook niet bedoeld om schuin te houden.
U dient hem gewoon rechtop in de vriezer te zetten.
Er zit een opvangbak onder om gemaakte ijsblokjes in op te kunnen bergen en deze bak kunt u dan ook afsluiten met de deksel."
- De bovenstaande reactie is simpelweg beledigend naar elk weldenkend mens toe.
- Ik geef aan dat de functie van een deksel is, iets dicht te houden en deze deksel totaal geen functie heeft.
- Ze sturen mijn bericht door naar de leverancier.
- Ik ben hier momenteel nog op aan het wachten.
Dit is de eerste keer dat ik een review achterlaat om andere mensen te behoeden voor dit bedrijf.
Ik adviseer aan een ieder om hier geen enkel product aan te schaffen.
Anoniem
|Sterke punten
Dat de glazen goed beschermt worden zodat ze niet kapot kunnen gaan en ze het hun niet uit maakt hoe groot de doos is zodat het maar veilig en heel aankomt
Anoniem
|Sterke punten
De snelheid van de bezorging van mijn bestelling was top
Anoniem
|Sterke punten
De levertijd is super
Anoniem
|Sterke punten
Gewoon goed.