Aardige ontvangst, onbetrouwbaar als het gaat om afspraken nakomen. 3,0
HJ Aantjes
Review behulpzaam?
JA NEE
Na een leuk eerste contact wordt geen enkele afspraak nagekomen
13 september 2013 om 22:30
Via telefoon een bezoekafspraak gemaakt. Auto stond klaar en kreeg alle tijd een proefrit te maken. Afgesproken dat ik er een paar dagen over zou denken en mogelijk een bod zou uitbrengen op de auto. Dit heb ik gedaan. Ik heb vervolgens lang moeten wachten op een reactie. Uiteindelijk is via mail mijn bod geaccepteerd. Ik zou teruggebeld worden voor een datum voor aflevering. Weer dagen wachten, uiteindelijk zelf gebeld. Aan de auto moest nog e.e.a. gebeuren, spuiter bleek ziek, dus de aflevering kon niet meer voor mijn vakantie. Afspraak gemaakt de auto dan maar na de vakantie op te halen (3 weken!). Tijdens mijn vakantie weer gebeld om een concrete dag af te spreken en om te verifiëren of de auto inmiddels klaar was. Dhr Kempenaar was zelf met vakantie en zaakwaarnemer kon niets zeggen, hij beloofde dat ik voor het weekend teruggebeld zou worden. Je raadt het al: niet gebeurd. E-mails gestuurd, geen reactie. Vervolgens dhr Kempenaar een sms gestuurd, reactie: zaakwaarnemer was ook ziek, of ik daar begrip voor kon opbrengen. Ik kreeg verder de reactie dat ik direct zou worden gebeld als dhr Kempenaar weer in Nederland zou zijn. Ook dat nog afgewacht en..: weer niet gebeld, nog een dag extra geven, nog niet. Zelfs op mijn bericht dat mijn vertrouwen weg is in dit bedrijf krijg ik nog geen reactie. Jammer dat een leuke auto en een aardige ontvangst moet uitmonden in onbetrouwbaarheid als het gaat om nakoming van afspraken. Zo ga je niet met serieuze klanten om. Pluspunten: Dhr Kempenaar is een aimabele man, ook zaakwaarnemer is vriendelijk. Minpunten: Dhr Kempenaar komt afspraken niet na, e-mail wordt laat of niet beantwoord, telefonisch slecht bereikbaar, zaakwaarnemer kan niets zeggen of heeft geen bevoegdheden.
2.0
henk de boer
|
jaren lang klant. wij zijn al jaren lang klant bij garage kempenaar en hebben daar meerdere auto s gekocht naar alle tevredenheid.
De eigenaar is een hard werkende ondernemer die jaren voorzitter is geweest van de winkeliersver. Weimarstraat .
Wij zijn sinds een jaar naar frankrijk vertrokken maar als we in den haag zijn gaan we toch altijd even langs om bij te praten.
10
Zandvliet
|
klein maar fijn. Een klein bedrijf maar prima service ,wij laten al jaren repareren bij dit autobedrijf naar volle tevredenheid
10
van paasen
|
proefrit. Wij hebben j.l. zaterdag een proefrit gemaakt met een Renault Espace ,wij zijn verrast van de spontane service van dit bedrijf ,en mochten een proefrit maken zonder verplichtingen.
10
paul hillen
|
service. Ik stond stil met mijn auto in het regentesse kwartier in Den haag met een lege accu .De Garage Kempenaar heeft mij kosteloos met een accu en start kabels weer op weg geholpen ,toen ik vroeg wat de kosten waren gaf de monteur antwoord ,dat is service van de zaak.
Bedankt garage kempenaar uit Den haag.
47 Reviews Plaats review
HJ Aantjes
|Aardige ontvangst, onbetrouwbaar als het gaat om afspraken nakomen. 3,0
HJ Aantjes
Review behulpzaam?
JA NEE
Na een leuk eerste contact wordt geen enkele afspraak nagekomen
13 september 2013 om 22:30
Via telefoon een bezoekafspraak gemaakt. Auto stond klaar en kreeg alle tijd een proefrit te maken. Afgesproken dat ik er een paar dagen over zou denken en mogelijk een bod zou uitbrengen op de auto. Dit heb ik gedaan. Ik heb vervolgens lang moeten wachten op een reactie. Uiteindelijk is via mail mijn bod geaccepteerd. Ik zou teruggebeld worden voor een datum voor aflevering. Weer dagen wachten, uiteindelijk zelf gebeld. Aan de auto moest nog e.e.a. gebeuren, spuiter bleek ziek, dus de aflevering kon niet meer voor mijn vakantie. Afspraak gemaakt de auto dan maar na de vakantie op te halen (3 weken!). Tijdens mijn vakantie weer gebeld om een concrete dag af te spreken en om te verifiëren of de auto inmiddels klaar was. Dhr Kempenaar was zelf met vakantie en zaakwaarnemer kon niets zeggen, hij beloofde dat ik voor het weekend teruggebeld zou worden. Je raadt het al: niet gebeurd. E-mails gestuurd, geen reactie. Vervolgens dhr Kempenaar een sms gestuurd, reactie: zaakwaarnemer was ook ziek, of ik daar begrip voor kon opbrengen. Ik kreeg verder de reactie dat ik direct zou worden gebeld als dhr Kempenaar weer in Nederland zou zijn. Ook dat nog afgewacht en..: weer niet gebeld, nog een dag extra geven, nog niet. Zelfs op mijn bericht dat mijn vertrouwen weg is in dit bedrijf krijg ik nog geen reactie. Jammer dat een leuke auto en een aardige ontvangst moet uitmonden in onbetrouwbaarheid als het gaat om nakoming van afspraken. Zo ga je niet met serieuze klanten om. Pluspunten: Dhr Kempenaar is een aimabele man, ook zaakwaarnemer is vriendelijk. Minpunten: Dhr Kempenaar komt afspraken niet na, e-mail wordt laat of niet beantwoord, telefonisch slecht bereikbaar, zaakwaarnemer kan niets zeggen of heeft geen bevoegdheden.
henk de boer
|jaren lang klant. wij zijn al jaren lang klant bij garage kempenaar en hebben daar meerdere auto s gekocht naar alle tevredenheid.
De eigenaar is een hard werkende ondernemer die jaren voorzitter is geweest van de winkeliersver. Weimarstraat .
Wij zijn sinds een jaar naar frankrijk vertrokken maar als we in den haag zijn gaan we toch altijd even langs om bij te praten.
Zandvliet
|klein maar fijn. Een klein bedrijf maar prima service ,wij laten al jaren repareren bij dit autobedrijf naar volle tevredenheid
van paasen
|proefrit. Wij hebben j.l. zaterdag een proefrit gemaakt met een Renault Espace ,wij zijn verrast van de spontane service van dit bedrijf ,en mochten een proefrit maken zonder verplichtingen.
paul hillen
|service. Ik stond stil met mijn auto in het regentesse kwartier in Den haag met een lege accu .De Garage Kempenaar heeft mij kosteloos met een accu en start kabels weer op weg geholpen ,toen ik vroeg wat de kosten waren gaf de monteur antwoord ,dat is service van de zaak.
Bedankt garage kempenaar uit Den haag.