goede service heel vriendelijke mensen die je te woord staan, goede uitleg van zaken.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
deskundig personeel Als er een storing is wordt deze direct verholpen.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
slecht Canal digital bepaalt wat de samenstelling van de pakketten zijn. Consument zou zelf pakket moeten kunnen samenstellen. Regelmatig de vraag gesteld, nooit geen antwoord ontvangen
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Canal Digitaal - Niet netjes voor trouwe klanten Na meer als 10 jaar klant te zijn van Canal Digitaal met het top pakket heb ik door de aanleg van Glasvezel besloten het contract op te zeggen. Meer als 10 jaar netjes betaald zonder problemen. Echter nu ik weg wil gaan wordt ik bestookt met allerlei actie's, aanbiedingen etc etc. Gedurende de contarctperiode heb ik (bijna) nooit dergelijke aanbiedingen gekregen. Als vast klant ben je dus totaal niet interresant !
Onbetouwbare onderneming, bezint eer je begint 22 December 2011 is het grote probleem begonnen. Schotel plaatsing. Niets is gratis. Schotel op een knullige manier geplaats, op los zand. Schade aan vloerbedekking, balkon en deurpost. Bekabeling dwars door de woning. Grote vuile voeten. Slechte ontvangst.
Dan het contract dat ik heb afgesloten. Eerste jaar voor €39.95 en tweede jaar voor €54.95.
De schade is door een ander bedrijf met € 100 vergoed(net bedrijf). Canaldigitaal doet niets. Het callcenter dat is een hele grote ergernis. Het kost je een vermogen. Al je gegevens voor internet, telefoon,inloggen moet je bellen. Storingen en klachten eeuwenlange wachttijd. Heb je ze te pakken breken de de lijn af. Zeer klantonvriendelijk op een(1) enkeling na. Maar die weet niets. Ik heb 6 aangetekende brieven verstuurd en niet een schriftelijk antwoord of e-mail. De administratie(factuur) is zeer slecht. Graait in je bankrekening. Teveel afgehouden abonnement kan je voor vechten tot sint juttemes. Zijn niet ingeschreven bij kamer van koophandel en ook niet bij de geschillencommissie. Dus daar sta je dan. Maar ik vecht tot de laatste adem door. Zulke ondernemingen moeten weg. Zit in luxemburg. Heb hoofdkantoor aangeschreven. Geen antwoord. ook heb ik als laatste nog een aangetekende brief gestuurd met alle contractgegevens en telefoonkosten(kopieën). geen antwoord. Men bood mij wel telefonisch 3 maanden gratis abonnement en€50 vergoeding aan. Maar geen schriftelijke bevestiging.Als je alle klachten leest op trosradar, klacht.nl.vara-ombudsman. en nog meer sites, dan weet je hoe laat het is. Alles bij elkaar is het een minne zaak dat hele canaldigitaal. Uiteindelijk heb ik zelf snelbeton gekocht en een stalen buis ,geplaatst.
95 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|goede service
heel vriendelijke mensen die je te woord staan, goede uitleg van zaken.
Trendbox Panel
|deskundig personeel
Als er een storing is wordt deze direct verholpen.
Trendbox Panel
|slecht
Canal digital bepaalt wat de samenstelling van de pakketten zijn. Consument zou zelf pakket moeten kunnen samenstellen. Regelmatig de vraag gesteld, nooit geen antwoord ontvangen
Trendbox Panel
|Canal Digitaal - Niet netjes voor trouwe klanten
Na meer als 10 jaar klant te zijn van Canal Digitaal met het top pakket heb ik door de aanleg van Glasvezel besloten het contract op te zeggen. Meer als 10 jaar netjes betaald zonder problemen. Echter nu ik weg wil gaan wordt ik bestookt met allerlei actie's, aanbiedingen etc etc. Gedurende de contarctperiode heb ik (bijna) nooit dergelijke aanbiedingen gekregen. Als vast klant ben je dus totaal niet interresant !
Stef Baraké
|Onbetouwbare onderneming, bezint eer je begint
22 December 2011 is het grote probleem begonnen. Schotel plaatsing. Niets is gratis. Schotel op een knullige manier geplaats, op los zand. Schade aan vloerbedekking, balkon en deurpost. Bekabeling dwars door de woning. Grote vuile voeten. Slechte ontvangst.
Dan het contract dat ik heb afgesloten. Eerste jaar voor €39.95 en tweede jaar voor €54.95.
De schade is door een ander bedrijf met € 100 vergoed(net bedrijf). Canaldigitaal doet niets. Het callcenter dat is een hele grote ergernis. Het kost je een vermogen. Al je gegevens voor internet, telefoon,inloggen moet je bellen. Storingen en klachten eeuwenlange wachttijd. Heb je ze te pakken breken de de lijn af. Zeer klantonvriendelijk op een(1) enkeling na. Maar die weet niets. Ik heb 6 aangetekende brieven verstuurd en niet een schriftelijk antwoord of e-mail. De administratie(factuur) is zeer slecht. Graait in je bankrekening. Teveel afgehouden abonnement kan je voor vechten tot sint juttemes. Zijn niet ingeschreven bij kamer van koophandel en ook niet bij de geschillencommissie. Dus daar sta je dan. Maar ik vecht tot de laatste adem door. Zulke ondernemingen moeten weg. Zit in luxemburg. Heb hoofdkantoor aangeschreven. Geen antwoord. ook heb ik als laatste nog een aangetekende brief gestuurd met alle contractgegevens en telefoonkosten(kopieën). geen antwoord. Men bood mij wel telefonisch 3 maanden gratis abonnement en€50 vergoeding aan. Maar geen schriftelijke bevestiging.Als je alle klachten leest op trosradar, klacht.nl.vara-ombudsman. en nog meer sites, dan weet je hoe laat het is. Alles bij elkaar is het een minne zaak dat hele canaldigitaal. Uiteindelijk heb ik zelf snelbeton gekocht en een stalen buis ,geplaatst.