Matig Het maandelijkse abonnement was ineens in prijs verhoogd. Heb daarover telefonisch contact gehad. Volgens Canal Digital zou dit bekend moeten zijn. De meneer aan de telefoon sprak overigens zeer onduidelijk en dat had ik al een eerder ook ervaren.
5.0
0
1
PaulH
|
Administratieve puinhoop, zeer klantonvriendelijk Een administratieve puinhoop is het bij Canal Digitaal. Er wordt gerommeld met rekeningnummers en incasso's en heeft de zaken overduidelijk niet op orde. Zeer onvriendelijk te woord gestaan bij een dure servicelijn. Ik ben hier regelmatig tot 10+ minuten kostenplichtig in de wacht gezet! Gemaakte afspraken weigeren ze simpelweg op papier te bevestigen en kort daarna wordt zelfs glashard ontkend dat een dergelijk gesprek heeft plaatsgevonden.
Gelukkig zijn er genoeg alternatieven die behalve service en kwaliteit ook qua prijs een beter aanbod hebben.
1.5
0
1
W.Smaal
|
canaldigitaal internet Regelmatig geen internet mogelijk.
Mijn canaaldigitaal is niet op in te loggen.
Probleem j.l april gemeld en is nog steeds niet opgelost.
3.5
0
1
Trendbox Panel
|
prima bedrijf Ik heb al jaren fijne contacten met canaldigitaal.goede ontvangst.als er een probleem is word het snel opgelost.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Niet klantvriendelijk Geen keuze vrijheid bij het samenstellen van het aanbod van t.v. zenders. Rekeningen zeer goed na kijken staan vaak fouten in. Reageren op mails wordt standaard niet gedaan door Canal Digital. Alleen bellen tegen hoge beltarieven, waarbij in de wacht staan van 10 minuten niet ongebruikelijk is. Brieven schrijven (op papier) en het liefst aangetekend is een andere optie, die meestal een reactie van Canal oplevert.
95 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Matig
Het maandelijkse abonnement was ineens in prijs verhoogd. Heb daarover telefonisch contact gehad. Volgens Canal Digital zou dit bekend moeten zijn. De meneer aan de telefoon sprak overigens zeer onduidelijk en dat had ik al een eerder ook ervaren.
PaulH
|Administratieve puinhoop, zeer klantonvriendelijk
Een administratieve puinhoop is het bij Canal Digitaal. Er wordt gerommeld met rekeningnummers en incasso's en heeft de zaken overduidelijk niet op orde. Zeer onvriendelijk te woord gestaan bij een dure servicelijn. Ik ben hier regelmatig tot 10+ minuten kostenplichtig in de wacht gezet! Gemaakte afspraken weigeren ze simpelweg op papier te bevestigen en kort daarna wordt zelfs glashard ontkend dat een dergelijk gesprek heeft plaatsgevonden.
Gelukkig zijn er genoeg alternatieven die behalve service en kwaliteit ook qua prijs een beter aanbod hebben.
W.Smaal
|canaldigitaal internet
Regelmatig geen internet mogelijk.
Mijn canaaldigitaal is niet op in te loggen.
Probleem j.l april gemeld en is nog steeds niet opgelost.
Trendbox Panel
|prima bedrijf
Ik heb al jaren fijne contacten met canaldigitaal.goede ontvangst.als er een probleem is word het snel opgelost.
Trendbox Panel
|Niet klantvriendelijk
Geen keuze vrijheid bij het samenstellen van het aanbod van t.v. zenders. Rekeningen zeer goed na kijken staan vaak fouten in. Reageren op mails wordt standaard niet gedaan door Canal Digital. Alleen bellen tegen hoge beltarieven, waarbij in de wacht staan van 10 minuten niet ongebruikelijk is. Brieven schrijven (op papier) en het liefst aangetekend is een andere optie, die meestal een reactie van Canal oplevert.