grond personeel niet geinteresseerd in klant, alleen in zichzelf. doet geen moeite voor verbetering. 5 maanden vooraf geboekt, maar wij al echtpaar zaten NIET naast elkaar. En al het grondpersoneel, zowel in Amsterdam als in London zowel bij de melding als bij de gates verdomden het om daar ook maar iets aan te doen. Elke keer dezelfde smoes; "Kan ik niets aan doen, vraagt u het bij de gate, of vraagt U het in London of weer vraagt U het bij de gate". Geen enkele interesse in de klant. Gewoon de afpoeier techniek.
En ik had op de site niet vooraf kunnen zien hoe we qua seats waren ingedeeld. Of ik moest 34€ extra pp betalen.
5.4
0
1
Onbekend
|
Goed personeel dat zorgt voor een goede sfeer. Zit boven de middenmaat.
7.3
0
1
Onbekend
|
Betrouwbare maatschappij Stewards(stewardessen) staan te veel op de "automatische piloot " Praten te snel en zijn te gehaast.
6.2
0
1
Onbekend
|
prima comfort, goede service aan boord Cancelled flight is geen prettige mededeling en dan zelf maar uitzoeken hoe verder is een lastige situatie.
Om vervolgens nog 1 uur + vertraging te hebben op de vervangende vlucht in de avond is niet prettig
6.2
0
1
Onbekend
|
De service was heel perfect. Wij (mij man en ik) waren echt tevreden met alles, vooral met het eten en drinken, ook de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ht personeel tijdens de vlucht.
75 Reviews Plaats review
Onbekend
|grond personeel niet geinteresseerd in klant, alleen in zichzelf. doet geen moeite voor verbetering.
5 maanden vooraf geboekt, maar wij al echtpaar zaten NIET naast elkaar. En al het grondpersoneel, zowel in Amsterdam als in London zowel bij de melding als bij de gates verdomden het om daar ook maar iets aan te doen. Elke keer dezelfde smoes; "Kan ik niets aan doen, vraagt u het bij de gate, of vraagt U het in London of weer vraagt U het bij de gate". Geen enkele interesse in de klant. Gewoon de afpoeier techniek.
En ik had op de site niet vooraf kunnen zien hoe we qua seats waren ingedeeld. Of ik moest 34€ extra pp betalen.
Onbekend
|Goed personeel dat zorgt voor een goede sfeer.
Zit boven de middenmaat.
Onbekend
|Betrouwbare maatschappij
Stewards(stewardessen) staan te veel op de "automatische piloot " Praten te snel en zijn te gehaast.
Onbekend
|prima comfort, goede service aan boord
Cancelled flight is geen prettige mededeling en dan zelf maar uitzoeken hoe verder is een lastige situatie.
Om vervolgens nog 1 uur + vertraging te hebben op de vervangende vlucht in de avond is niet prettig
Onbekend
|De service was heel perfect.
Wij (mij man en ik) waren echt tevreden met alles, vooral met het eten en drinken, ook de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ht personeel tijdens de vlucht.