BEN matige klantenservice Ben is een goedkope telefoon aanbieder met een goed dekkend netwerk. De klantenservice is minder. Vragen per E-mail worden vaak pas na 4 dagen beantwoord en krijg je telefonisch verschillende antwoorden op dezelfde vraag. Hier zit echt een verbeterpunt voor Ben.
6.0
0
1
MacAllan
|
Neem nooit een BEN abonnement. Het is de meest slechte telecomprovider die ik ooit heb gehad. Eigenlijk zouden dit soort providers stevig aan banden moeten worden gelegd en uit de telecommarkt moeten worden geweerd. De klachtafhandeling is uiterst bedroevend, het personeel is onvoldoende opgeleid en eigenlijk het enige wat ze kunnen is geld innen. Als er echter een probleem ontstaat zoveel mogelijk afwentelen op de klant. Ik ben uitsluitend door toedoen van die minkukels ongeveer een half jaar onbereikbaar geweest in het buitenland, onder andere voor m'n bedrijf. Schade vergoeden die als gevolg daarvan is ontstaan, ho maar. Wel liegen en bedriegen want dat kunnen ze als geen ander bij BEN, zich beroepen op de meest onzinnige argumenten en als infantielen tutoyeren op de meest ongepaste momenten. Als ze maar niet hoeven te betalen.
0.0
0
1
emretezel
|
Goedkoop sms'en en bellen Mijn zoon en dochter hebben Ben abonnement, dit is een goede starter pakket voor kinderen.
Ik betaalde eerst 5 euro per maand, maar ik kreeg 4 maanden geleden een bericht dat ze mijn kosten hebben verlaagd door één of andere actie, dus betaal ik nu 3-4 euro per maand.
9.5
0
1
Dobze
|
Zeer zeer slecht.. Een abo afsluiten bij Ben is zo geregeld, het betalen van je factuur ook. Dat kunnen ze in no time.
Helaas voor als je klachten hebt, moet je hemel en aarde bewegen om ook maar enig respons van ze te krijgen. Daarnaast zijn ze ook alles behalve klantvriendelijk...
3.5
0
1
unco81
|
matig Ben hanteert lage tarieven maar ook een laag niveau van service helaas.
De klantenservice mailen heeft vaak weinig effect en de klantenservice bellen zo mogelijk nog minder.
Ben moet echt iets aan de klantenservice doen!
243 Reviews Plaats review
Zizou
|BEN matige klantenservice
Ben is een goedkope telefoon aanbieder met een goed dekkend netwerk. De klantenservice is minder. Vragen per E-mail worden vaak pas na 4 dagen beantwoord en krijg je telefonisch verschillende antwoorden op dezelfde vraag. Hier zit echt een verbeterpunt voor Ben.
MacAllan
|Neem nooit een BEN abonnement.
Het is de meest slechte telecomprovider die ik ooit heb gehad. Eigenlijk zouden dit soort providers stevig aan banden moeten worden gelegd en uit de telecommarkt moeten worden geweerd. De klachtafhandeling is uiterst bedroevend, het personeel is onvoldoende opgeleid en eigenlijk het enige wat ze kunnen is geld innen. Als er echter een probleem ontstaat zoveel mogelijk afwentelen op de klant. Ik ben uitsluitend door toedoen van die minkukels ongeveer een half jaar onbereikbaar geweest in het buitenland, onder andere voor m'n bedrijf. Schade vergoeden die als gevolg daarvan is ontstaan, ho maar. Wel liegen en bedriegen want dat kunnen ze als geen ander bij BEN, zich beroepen op de meest onzinnige argumenten en als infantielen tutoyeren op de meest ongepaste momenten. Als ze maar niet hoeven te betalen.
emretezel
|Goedkoop sms'en en bellen
Mijn zoon en dochter hebben Ben abonnement, dit is een goede starter pakket voor kinderen.
Ik betaalde eerst 5 euro per maand, maar ik kreeg 4 maanden geleden een bericht dat ze mijn kosten hebben verlaagd door één of andere actie, dus betaal ik nu 3-4 euro per maand.
Dobze
|Zeer zeer slecht..
Een abo afsluiten bij Ben is zo geregeld, het betalen van je factuur ook. Dat kunnen ze in no time.
Helaas voor als je klachten hebt, moet je hemel en aarde bewegen om ook maar enig respons van ze te krijgen. Daarnaast zijn ze ook alles behalve klantvriendelijk...
unco81
|matig
Ben hanteert lage tarieven maar ook een laag niveau van service helaas.
De klantenservice mailen heeft vaak weinig effect en de klantenservice bellen zo mogelijk nog minder.
Ben moet echt iets aan de klantenservice doen!