Twee weken geleden voor veel geld een Fab luiertas gekocht via de website. Op de site wordt aangegeven dat hij niet op voorraad is en dat deze eind mei wordt geleverd. Geen probleem om daarop te wachten. Tot onze grote verbazing kwam de tas afgelopen zaterdag al. Het bleek wel de tas te zijn, maar in een compleet verkeerde kleur. Het leer is oud en er zitten allerlei kleine gaatjes in het leer. Niet hetgeen wij hebben gekocht dus, waar we blij mee zijn en we cadeau kunnen geven. Direct geprobeerd contact te zoeken, maar bellen lukt niet. Nummer was momenteel niet bereikbaar en krijgen nu helemaal geen bericht meer. Lijn is direct verbroken. Op mail en contactverzoeken wordt niet gereageerd. Er staat een kopje klantenservice op de website, maar die is niet aanwezig bij dit bedrijf. Retour sturen lukt nu niet zonder formulier en gezien de vele andere slechte ervaringen op het internet over deze organisatie, mogen we duimen om ons geld terug te krijgen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jacqueline
|
Traphekje gekocht maar niet tevreden met product. Na zeer onbeschoft te woord te werden gestaan tijdens telefoongesprek toch een adres gekregen voor retour zenden. Moet nu nog steeds wachten op mijn geld na 4 weken. Geen reactie op mails, telefonisch slecht bereikbaar, krijg zelfs vaak dat nummer niet in gebruik is, en als ze opnemen en zeggen terug te bellen wordt dit niet gedaan.
Ik schrijf dit om te voorkomen dat andere hier nog producten gaan kopen. Dan houdt dit bedrijf vanzelf op te bestaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rens
|
Volledige radiostilte
Bij dit bedrijf een Fab tas besteld. Eenmaal binnen bleek de tas onder de vlekken te zitten. Inmiddels al geen goed gevoel meer bij dit bedrijf, mede op basis van zeer negatieve reviews op internet.
Op mijn mail hoe dit op te lossen werd niet gereageerd.
Vervolgens gebeld waarbij ik zeer onbeschoft te woord werd gestaan door een mannelijk persoon.
Aanvankelijk was ik nog van plan na het retourneren van de tas te kijken of ze een andere tas hadden, hierop besloten te retourneren en mijn geld terug te vragen.
De man ging op een aanmatigende manier met mij in discussie over het retourneren terwijl dit mijn recht is als consument?!? Tenslotte het telefoongesprek afgebroken met het verzoek mij een retourformulier toe te doen komen. Die heb ik ook niet ontvangen, dus uiteindelijk heb ik zelf een formulier toe moeten voegen.
De tas is op 6 augustus retour gestuurd en sindsdien reageert babysale niet op mails en zijn zij telefonisch onbereikbaar.
Heb geen retourbevestiging ontvangen, en nog geen geld teruggehad ondanks meerdere mails van mijn kant.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sandra Ekelmans
|
Traphekje besteld, vandaag besteld morgen in huis...... niet dus.....
Een week later kwam er een traphekje binnen.....Maar de verkeerde, deze zou omgeruild worden maar dat gebeurde niet....(nieuwe was kwijt bij DPD ?) Uiteindelijk het juiste hekje ontvangen maat deze was kapot.
Na een maand zou ik m'n geld terug gestort krijgen binnen 3 dagen. 10 dagen later weer gebeld omdat ik het nog steeds niet terug had.....
Dat was de 1e en laatste keer dat ik hier wat besteld heb. Als alles zo fout loopt omdat er 1 persoon op vakantie is (wat mij werd verteld) dan word het tijd om de zaak te sluiten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
zeer goed goed en eerlijk afgehandeld
Sterke punten
goede service
Verbeterpunten of tips
ik zou het niet weten of het moet de plaats in de zoek functie jullie stonde een beetje laag
90 Reviews Plaats review
Carlijn
|Twee weken geleden voor veel geld een Fab luiertas gekocht via de website. Op de site wordt aangegeven dat hij niet op voorraad is en dat deze eind mei wordt geleverd. Geen probleem om daarop te wachten. Tot onze grote verbazing kwam de tas afgelopen zaterdag al. Het bleek wel de tas te zijn, maar in een compleet verkeerde kleur. Het leer is oud en er zitten allerlei kleine gaatjes in het leer. Niet hetgeen wij hebben gekocht dus, waar we blij mee zijn en we cadeau kunnen geven. Direct geprobeerd contact te zoeken, maar bellen lukt niet. Nummer was momenteel niet bereikbaar en krijgen nu helemaal geen bericht meer. Lijn is direct verbroken. Op mail en contactverzoeken wordt niet gereageerd. Er staat een kopje klantenservice op de website, maar die is niet aanwezig bij dit bedrijf. Retour sturen lukt nu niet zonder formulier en gezien de vele andere slechte ervaringen op het internet over deze organisatie, mogen we duimen om ons geld terug te krijgen.
Marijke
|Babysale.nl
|Jacqueline
|Traphekje gekocht maar niet tevreden met product. Na zeer onbeschoft te woord te werden gestaan tijdens telefoongesprek toch een adres gekregen voor retour zenden. Moet nu nog steeds wachten op mijn geld na 4 weken. Geen reactie op mails, telefonisch slecht bereikbaar, krijg zelfs vaak dat nummer niet in gebruik is, en als ze opnemen en zeggen terug te bellen wordt dit niet gedaan.
Ik schrijf dit om te voorkomen dat andere hier nog producten gaan kopen. Dan houdt dit bedrijf vanzelf op te bestaan.
Rens
|Volledige radiostilte
Bij dit bedrijf een Fab tas besteld. Eenmaal binnen bleek de tas onder de vlekken te zitten. Inmiddels al geen goed gevoel meer bij dit bedrijf, mede op basis van zeer negatieve reviews op internet.
Op mijn mail hoe dit op te lossen werd niet gereageerd.
Vervolgens gebeld waarbij ik zeer onbeschoft te woord werd gestaan door een mannelijk persoon.
Aanvankelijk was ik nog van plan na het retourneren van de tas te kijken of ze een andere tas hadden, hierop besloten te retourneren en mijn geld terug te vragen.
De man ging op een aanmatigende manier met mij in discussie over het retourneren terwijl dit mijn recht is als consument?!? Tenslotte het telefoongesprek afgebroken met het verzoek mij een retourformulier toe te doen komen. Die heb ik ook niet ontvangen, dus uiteindelijk heb ik zelf een formulier toe moeten voegen.
De tas is op 6 augustus retour gestuurd en sindsdien reageert babysale niet op mails en zijn zij telefonisch onbereikbaar.
Heb geen retourbevestiging ontvangen, en nog geen geld teruggehad ondanks meerdere mails van mijn kant.
Babysale.nl
|Sandra Ekelmans
|Traphekje besteld, vandaag besteld morgen in huis...... niet dus.....
Een week later kwam er een traphekje binnen.....Maar de verkeerde, deze zou omgeruild worden maar dat gebeurde niet....(nieuwe was kwijt bij DPD ?) Uiteindelijk het juiste hekje ontvangen maat deze was kapot.
Na een maand zou ik m'n geld terug gestort krijgen binnen 3 dagen. 10 dagen later weer gebeld omdat ik het nog steeds niet terug had.....
Dat was de 1e en laatste keer dat ik hier wat besteld heb. Als alles zo fout loopt omdat er 1 persoon op vakantie is (wat mij werd verteld) dan word het tijd om de zaak te sluiten.
Babysale.nl
|Anoniem
|zeer goed goed en eerlijk afgehandeld
Sterke punten
goede service
Verbeterpunten of tips
ik zou het niet weten of het moet de plaats in de zoek functie jullie stonde een beetje laag