Was al lange tijd op zoek naar een mooi jasje kom in de winkel en hij hangt er plus korting twijfelde nog een beetje maar ze zouden nooit iets aandringen echt super blij
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
MysteryShopper
|
Ik loop in de winkelstraat van Barneveld en herinner me iemand die de naam B1 fashion noemde als toffe winkel. Ik ga op zoek en als ik in de winkel sta wordt ik door elk personeelslid gegroet. Fijn ik voel me welkom. Ik loop rond, zie schoenen achterin staan en ik kan het niet geloven maar er staan schoenen in precies dezelfde kleur als mijn sjaal! YES denk ik! Terwijl ik bezig met met mijn sjaal, jurkje en schoenen komt een verkoopster naar me toe en zegt: Wow, supermatch! Ik kijk blij, zeg ja en vertel dat ik nu alleen nog een riem moet. Ze loopt naar de riemen waar helaas geen matching kleur bijzit. Maar dan zegt ze: ‘Wacht even! Ik heb denk ik nog wel een ander voor je!’ ze doet een la open met heel veel riemen en vist er een knalgele riem uit! Die riem maakt de outfit af denk ik. Ze ziet me twijfelen en zegt: anders trek je de hele outfit even aan en wijst me de paskamer. Ze blijft op me wachten en als ik uit het pashokje kom zie ik dat ik ben getransformeerd tot een echte bruiloft ‘girl’. Ik ben blij, zij lacht en samen lopen we kletsend naar de kassa! Ik geef haar complimenten over de winkel en ze vertelt enthousiast hoe fijn het is daar te werken. Ze pakt de spullen in en zegt: ‘Hopelijk tot ziens!’ En ik denk: JA! Ik kom zeker terug. Tip: zorg dat je personeel ambassadeurs zijn van je winkel. Maak ze trots om voor je te werken! (UITGAVEN: E49,95)
2 Reviews Plaats review
Brug
|Was al lange tijd op zoek naar een mooi jasje kom in de winkel en hij hangt er plus korting twijfelde nog een beetje maar ze zouden nooit iets aandringen echt super blij
MysteryShopper
|Ik loop in de winkelstraat van Barneveld en herinner me iemand die de naam B1 fashion noemde als toffe winkel. Ik ga op zoek en als ik in de winkel sta wordt ik door elk personeelslid gegroet. Fijn ik voel me welkom. Ik loop rond, zie schoenen achterin staan en ik kan het niet geloven maar er staan schoenen in precies dezelfde kleur als mijn sjaal! YES denk ik! Terwijl ik bezig met met mijn sjaal, jurkje en schoenen komt een verkoopster naar me toe en zegt: Wow, supermatch! Ik kijk blij, zeg ja en vertel dat ik nu alleen nog een riem moet. Ze loopt naar de riemen waar helaas geen matching kleur bijzit. Maar dan zegt ze: ‘Wacht even! Ik heb denk ik nog wel een ander voor je!’ ze doet een la open met heel veel riemen en vist er een knalgele riem uit! Die riem maakt de outfit af denk ik. Ze ziet me twijfelen en zegt: anders trek je de hele outfit even aan en wijst me de paskamer. Ze blijft op me wachten en als ik uit het pashokje kom zie ik dat ik ben getransformeerd tot een echte bruiloft ‘girl’. Ik ben blij, zij lacht en samen lopen we kletsend naar de kassa! Ik geef haar complimenten over de winkel en ze vertelt enthousiast hoe fijn het is daar te werken. Ze pakt de spullen in en zegt: ‘Hopelijk tot ziens!’ En ik denk: JA! Ik kom zeker terug. Tip: zorg dat je personeel ambassadeurs zijn van je winkel. Maak ze trots om voor je te werken! (UITGAVEN: E49,95)