Premium Comfort = ouderwetse service ,zoals het is geweest en behoort te zijn (helaas met betaling) Om 6 uur s'morgens een warme maaltijd,puree &worstje &wat groente als ontbijt heeft niet mijn voorkeur.
9.0
0
1
Onbekend
|
Voor alle extra's moet je ook extra betalen. Voor alle extra's moet je ook extra betalen.
Reisgezelschap zat verspreid door het vliegtuig. Indien we extra hadden betaald, en stoelreservering hadden gemaakt, dan hadden we bij elkaar gezeten.
Zowel op de heen en terug vlucht vergeten ze je te vertellen wat wel geld kost en wat niet.
Op de terug vlucht zijn ze vergeten langs te komen voor de taxfree producten.
4.6
0
1
Trendbox Panel
|
klantgerichte oplossing voor probleem van Arke mijn vliegtuigplaatsen werden overboekt naar ander vliegtuig dus mijn eerder gereserveerde plaatsen waren komen te vervallen. Ik belde ongerust wat er nu ging gebeuren. Arke bood ons (4 pers) een gratis upgrade aan tw krant, maaltijd, drankjes, zeer ruime stoelen en beenruimte. Chapeau hiervoor
8.0
0
1
Gesponsord
Zin in een mooie verre reis? Tenzing Travel is jaren achtereen uitgeroepen tot de beste specialistische reisorganisatie. Ook u nemen we graag mee naar Afrika, Azië, de Carribean, Down Under, Noord- en Latijns Amerika voor een onvergetelijke reis! Vraag nu een offerte aan voor een reis op basis van uw wensen.
Trendbox Panel
|
goed geregeld hebben via internet een citytrip geboekt, de prijs/kwaliteitverhouding was zeer gunstig en wij hebben een fantastisch weekend gehad in Gent
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Stoelen en klasses boeken bij Arke(fly) is een puinhoop ! Hadden een vakantie naar Dubai online geboekt bij Arke, met comfort class stoelen bij Arkefly. 4 weken voor vertrek kregen we een mail dat deze comfort class niet meer beschikbaar was, en dat we krappe economy class kregen. Bellen met de helpdesk leerde dat dit vaker gebeurde, en dat annuleren of verzetten van de reis niet mogelijk was, alleen kregen we het prijsverschil terug. Twee dagen later geprobeerd online stoelnummers te reserveren, hetgeen niet lukte. Weer gebeld, en ook verhaal omzetten comfort class weer aangerkaart. Medewerkers reserveerde toen voor ons twee economy stoelen met extra beenruimte, aarvoor bijbetaald moest worden. Bij inchecken op Schiphol op 29 oktober bleken ook deze (gereserveerde) stoelen niet beschikbaar, en kregen we andere, zeer krappe plaatsen. We zijn gaan klagen bij de Arke Servicebalie, en waren niet de enige: daar stonden veel mensen die hetzelfde overkomen was: comfort class of premium comfort class geboekt, maar niet beschikbaar. Jammer maar helaas, was de reactie van de dame van Arke kort samengevat. Op de terugreis hadden wij wel de geboekte comfort class stoelen, maar spraken we mensen in het vliegtuig die premium comfort class geboekt hadden, maar die stoelen ook niet gekregen hadden. Arke(fly) maakt er kortom een zootje van.
693 Reviews Plaats review
Onbekend
|Premium Comfort = ouderwetse service ,zoals het is geweest en behoort te zijn (helaas met betaling)
Om 6 uur s'morgens een warme maaltijd,puree &worstje &wat groente als ontbijt heeft niet mijn voorkeur.
Onbekend
|Voor alle extra's moet je ook extra betalen.
Voor alle extra's moet je ook extra betalen.
Reisgezelschap zat verspreid door het vliegtuig. Indien we extra hadden betaald, en stoelreservering hadden gemaakt, dan hadden we bij elkaar gezeten.
Zowel op de heen en terug vlucht vergeten ze je te vertellen wat wel geld kost en wat niet.
Op de terug vlucht zijn ze vergeten langs te komen voor de taxfree producten.
Trendbox Panel
|klantgerichte oplossing voor probleem van Arke
mijn vliegtuigplaatsen werden overboekt naar ander vliegtuig dus mijn eerder gereserveerde plaatsen waren komen te vervallen. Ik belde ongerust wat er nu ging gebeuren. Arke bood ons (4 pers) een gratis upgrade aan tw krant, maaltijd, drankjes, zeer ruime stoelen en beenruimte. Chapeau hiervoor
Trendbox Panel
|goed geregeld
hebben via internet een citytrip geboekt, de prijs/kwaliteitverhouding was zeer gunstig en wij hebben een fantastisch weekend gehad in Gent
Trendbox Panel
|Stoelen en klasses boeken bij Arke(fly) is een puinhoop !
Hadden een vakantie naar Dubai online geboekt bij Arke, met comfort class stoelen bij Arkefly. 4 weken voor vertrek kregen we een mail dat deze comfort class niet meer beschikbaar was, en dat we krappe economy class kregen. Bellen met de helpdesk leerde dat dit vaker gebeurde, en dat annuleren of verzetten van de reis niet mogelijk was, alleen kregen we het prijsverschil terug. Twee dagen later geprobeerd online stoelnummers te reserveren, hetgeen niet lukte. Weer gebeld, en ook verhaal omzetten comfort class weer aangerkaart. Medewerkers reserveerde toen voor ons twee economy stoelen met extra beenruimte, aarvoor bijbetaald moest worden. Bij inchecken op Schiphol op 29 oktober bleken ook deze (gereserveerde) stoelen niet beschikbaar, en kregen we andere, zeer krappe plaatsen. We zijn gaan klagen bij de Arke Servicebalie, en waren niet de enige: daar stonden veel mensen die hetzelfde overkomen was: comfort class of premium comfort class geboekt, maar niet beschikbaar. Jammer maar helaas, was de reactie van de dame van Arke kort samengevat. Op de terugreis hadden wij wel de geboekte comfort class stoelen, maar spraken we mensen in het vliegtuig die premium comfort class geboekt hadden, maar die stoelen ook niet gekregen hadden. Arke(fly) maakt er kortom een zootje van.