Vliegen met ArkeFly was een ramp. Onze vlucht naar Cyprus wilde maar niet vertrekken. Na lang wachten, zonder dat ons iets werd uitgelegd, kregen we te horen dat de vlucht was geannuleerd. Kan natuurlijk gebeuren, maar de manier waarop ArkeFly daarmee omging was ronduit belabberd.
Omdat het al laat was, moesten we overnachten in een hotel. Het personeel wachtte niet op alle reizigers en liep zelf snel naar de plek waar een bus ons opwachtte. Sommige reizigers wisten niet waar ze heen moesten. De vlucht had 24 uur vertraging. Een dag minder vakantie.
Eenmaal aangekomen op Cyprus, bleek dat we in een ander hotel zaten dan we hadden geboekt. We hadden bewust gekozen voor een hotel in het centrum (alles lopend te doen), maar moesten nu steeds een half uur lopen of de bus nemen om bij het centrum te komen. De reisleiding kon daar "helaas niets aan doen".
Na de vakantie (die een dag korter duurder en niet in het door ons geboekte hotel) stuurden we ArkeFly een brief waarin we ons ongenoegen uitte. In plaats van een - wat mij betreft logische - compensatie kregen we een boekwerk met juridische dreigementen thuis gestuurd.
Zelfs excuses waren teveel gevraagd.
Na bijna een jaar getouwtrek tussen ons, de Geschillencommissie Luchtvaart en ArkeFly werden wij uiteindelijk toch in ons gelijk gesteld door de commissie. Erg jammer dat ArkeFly dus geprobeerd heeft om het ons zo lang mogelijk zuur te maken.
4.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Onbekend
|
onduigelijke service Ik ben zoals elk jaar naar Puerto Plata gevlogen met comfortclass.
Ten eerste is er ,niet zoals eerst 12 rijen comfort klasse maar meer als 30.
bij een late terugvlucht (tussenstop Curacau) niet alleen een urenlang oponthoud,met nogmaals douane controle die men juist 40 minuten geleden in Puerto Plata gepasseerd is,en na deze tijdrovende tussenstop krijgt men een een sober avondmaal geserveerd... ,s'morgens 2-3 uur voor geplande schiphol aankomst ...
0.0
0
1
Kapelle
|
Alles is goed geregeld en binnen redelijke vliegtijden. Bij de start naar Natal/Fortaleza hadden wij een uur vertraging en op de terugweg, twee uren. Bleek dat de vertragingen "wel terecht"waren. Met een defect landingsgestel is vliegen ook niet echt leuk.
7.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Gesponsord
Zin in een mooie verre reis? Tenzing Travel is jaren achtereen uitgeroepen tot de beste specialistische reisorganisatie. Ook u nemen we graag mee naar Afrika, Azië, de Carribean, Down Under, Noord- en Latijns Amerika voor een onvergetelijke reis! Vraag nu een offerte aan voor een reis op basis van uw wensen.
Onbekend
|
Weinig beenruimte, duur eten onderweg. Karige hoeveelheid bij aanschaf van een maaltijd. Redelijke maatschappij, over het algemeen netjes, doch duur en weinig keuze wat het eten betreft.
6.7
0
1
Onbekend
|
Goedkoop in service in ruimte in behandeling en in "comfort" Voor alles apart betalen en relatief veel. Stoel bespreken voor twee? € 88,- Kopje koffie aan boord? € 2,50 Water dan? Even duur! Twee boterhammen, niet eens lekker; € 4,- etc, etc Stoelruimte dan. Wel eens een blikje sardines opengetrokken? Doe mij maar KLM. Duurder maar wel goed.
693 Reviews Plaats review
Sjors
|Vliegen met ArkeFly was een ramp. Onze vlucht naar Cyprus wilde maar niet vertrekken. Na lang wachten, zonder dat ons iets werd uitgelegd, kregen we te horen dat de vlucht was geannuleerd. Kan natuurlijk gebeuren, maar de manier waarop ArkeFly daarmee omging was ronduit belabberd.
Omdat het al laat was, moesten we overnachten in een hotel. Het personeel wachtte niet op alle reizigers en liep zelf snel naar de plek waar een bus ons opwachtte. Sommige reizigers wisten niet waar ze heen moesten. De vlucht had 24 uur vertraging. Een dag minder vakantie.
Eenmaal aangekomen op Cyprus, bleek dat we in een ander hotel zaten dan we hadden geboekt. We hadden bewust gekozen voor een hotel in het centrum (alles lopend te doen), maar moesten nu steeds een half uur lopen of de bus nemen om bij het centrum te komen. De reisleiding kon daar "helaas niets aan doen".
Na de vakantie (die een dag korter duurder en niet in het door ons geboekte hotel) stuurden we ArkeFly een brief waarin we ons ongenoegen uitte. In plaats van een - wat mij betreft logische - compensatie kregen we een boekwerk met juridische dreigementen thuis gestuurd.
Zelfs excuses waren teveel gevraagd.
Na bijna een jaar getouwtrek tussen ons, de Geschillencommissie Luchtvaart en ArkeFly werden wij uiteindelijk toch in ons gelijk gesteld door de commissie. Erg jammer dat ArkeFly dus geprobeerd heeft om het ons zo lang mogelijk zuur te maken.
Onbekend
|onduigelijke service
Ik ben zoals elk jaar naar Puerto Plata gevlogen met comfortclass.
Ten eerste is er ,niet zoals eerst 12 rijen comfort klasse maar meer als 30.
bij een late terugvlucht (tussenstop Curacau) niet alleen een urenlang oponthoud,met nogmaals douane controle die men juist 40 minuten geleden in Puerto Plata gepasseerd is,en na deze tijdrovende tussenstop krijgt men een een sober avondmaal geserveerd... ,s'morgens 2-3 uur voor geplande schiphol aankomst ...
Kapelle
|Alles is goed geregeld en binnen redelijke vliegtijden. Bij de start naar Natal/Fortaleza hadden wij een uur vertraging en op de terugweg, twee uren. Bleek dat de vertragingen "wel terecht"waren. Met een defect landingsgestel is vliegen ook niet echt leuk.
Onbekend
|Weinig beenruimte, duur eten onderweg. Karige hoeveelheid bij aanschaf van een maaltijd.
Redelijke maatschappij, over het algemeen netjes, doch duur en weinig keuze wat het eten betreft.
Onbekend
|Goedkoop in service in ruimte in behandeling en in "comfort"
Voor alles apart betalen en relatief veel. Stoel bespreken voor twee? € 88,- Kopje koffie aan boord? € 2,50 Water dan? Even duur! Twee boterhammen, niet eens lekker; € 4,- etc, etc Stoelruimte dan. Wel eens een blikje sardines opengetrokken? Doe mij maar KLM. Duurder maar wel goed.