De klant wordt in enkele gevallen niet tijdig geinformeerd, o.a. met betrekking tot medicijn verstrekking na een langere periode, ook wat betreft medicijnen voor chronisch gebruik. Het gevolg is dan dat een rekening wordt gepresenteerd, alsof het een eerste uitgifte betreft.
Bovenstaande is volgens de verzekeraar onjuist, al wordt dat door de apotheekmedewerker bestreden.
De ervaring wisselt sterk met de persoon door wie je wordt geholpen. Soms is onderling koffiedrinken en (bij)praten belangrijker dan degene die aan de balie staat. Heb laatst andere medicijnen gekregen omdat ik die in het verleden al eens had gehad dan conform de herhaling per e-mail. Heb deze medicijnen geweigerd en uiteindelijk de medicijnen gekregen die ik nu gebruik. Het bestelformulier wordt blijkbaar niet altijd ontvangen. Moet 9 van de 10 keer nabellen omdat ik geen reactie heb gekregen wanneer ik de medicijnen kan ophalen. Als ik de medicijnen ophaal klopt hetgeen dat voor mij is klaargelegd: aantallen en soorten medicijnen niet altijd met hetgeen ik besteld heb. Blijkbaar als je meerdere soorten medicijnen tegelijk besteld komt niet alles door.
315 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Het Duyfken
|ben over het algemeen goed tevreden bij deze apotheek
Klant van Apotheek Het Duyfken
|De klant wordt in enkele gevallen niet tijdig geinformeerd, o.a. met betrekking tot medicijn verstrekking na een langere periode, ook wat betreft medicijnen voor chronisch gebruik. Het gevolg is dan dat een rekening wordt gepresenteerd, alsof het een eerste uitgifte betreft.
Bovenstaande is volgens de verzekeraar onjuist, al wordt dat door de apotheekmedewerker bestreden.
Klant van Apotheek Het Duyfken
|De ervaring wisselt sterk met de persoon door wie je wordt geholpen. Soms is onderling koffiedrinken en (bij)praten belangrijker dan degene die aan de balie staat. Heb laatst andere medicijnen gekregen omdat ik die in het verleden al eens had gehad dan conform de herhaling per e-mail. Heb deze medicijnen geweigerd en uiteindelijk de medicijnen gekregen die ik nu gebruik. Het bestelformulier wordt blijkbaar niet altijd ontvangen. Moet 9 van de 10 keer nabellen omdat ik geen reactie heb gekregen wanneer ik de medicijnen kan ophalen. Als ik de medicijnen ophaal klopt hetgeen dat voor mij is klaargelegd: aantallen en soorten medicijnen niet altijd met hetgeen ik besteld heb. Blijkbaar als je meerdere soorten medicijnen tegelijk besteld komt niet alles door.
Klant van Apotheek Het Duyfken
|Ik heb bij deze apotheek tot twee keer medicijnen gekregen die niet voor mij bestemd waren.
Klant van Apotheek Het Duyfken
|er zijn verschillende vragen niet van toepassing omdat wij altijd de medicijnen via internet bestellen en laten bezorgen!