Vaak extreem lange wachttijden, niet door veel klanten me moeilijke vragen, maar gewoon omdat het personeel met andere zaken bezig is.
Te luid de vragen van andere klanten behandelen, zodat ik daar volop van kan meegenieten zonder dat ik dat wil.
Veranderingen in herhaalrecepten aan de balie doorgegeven komen niet goed in de computer terecht, waarmee ik wel op kosten word gejaagd (bv dubbel bijbetalen en dubbel eigen risico bij verkeerd geleverde med.)
Na dertig jaar trouwe klant, word ik nog steeds als onbekende behandeld, ik begrijp dat een controle vraag nodig is maar zou toch ooit eens een blijk van herkenning willen zien bij de assistentes die al jaren in deze apotheek werken.
U begrijpt ik kom voor het gemak (direkt naast het gez centrum) en niet vanwege de prettige service.
1, dat ik daar altijd erg lang moet wachten, ook als er maar een paar klanten voor mij zijn.
2, ik zie dat er veel personeel achter de schermen bezig zijn, en dat er maar een de aanwezige klanten behandeld
3, als er gebruik advies gewoon aan de toonbank gegeven wordt, waardoor iedereen die aanwezig is mee kan luisteren.
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Klant van Apotheek De Grienden
|
Flexibel, klantvriendelijk en zeer professioneel.
Een fijne Apotheek die zeer behulpzaam is zeker als het gaat om last minut vragen gaat. Bijvoorbeeld sla je de medicatie vergeten bent te bestellen.
466 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek De Grienden
|Vaak extreem lange wachttijden, niet door veel klanten me moeilijke vragen, maar gewoon omdat het personeel met andere zaken bezig is.
Te luid de vragen van andere klanten behandelen, zodat ik daar volop van kan meegenieten zonder dat ik dat wil.
Veranderingen in herhaalrecepten aan de balie doorgegeven komen niet goed in de computer terecht, waarmee ik wel op kosten word gejaagd (bv dubbel bijbetalen en dubbel eigen risico bij verkeerd geleverde med.)
Na dertig jaar trouwe klant, word ik nog steeds als onbekende behandeld, ik begrijp dat een controle vraag nodig is maar zou toch ooit eens een blijk van herkenning willen zien bij de assistentes die al jaren in deze apotheek werken.
U begrijpt ik kom voor het gemak (direkt naast het gez centrum) en niet vanwege de prettige service.
Klant van Apotheek De Grienden
|1, dat ik daar altijd erg lang moet wachten, ook als er maar een paar klanten voor mij zijn.
2, ik zie dat er veel personeel achter de schermen bezig zijn, en dat er maar een de aanwezige klanten behandeld
3, als er gebruik advies gewoon aan de toonbank gegeven wordt, waardoor iedereen die aanwezig is mee kan luisteren.
Klant van Apotheek De Grienden
|Flexibel, klantvriendelijk en zeer professioneel.
Een fijne Apotheek die zeer behulpzaam is zeker als het gaat om last minut vragen gaat. Bijvoorbeeld sla je de medicatie vergeten bent te bestellen.
Ga zo door.
Gr. Van een tevreden klant.
Klant van Apotheek De Grienden
|Totaal geen klachten,altijd tevreden mijn vrouw ook!
Klant van Apotheek De Grienden
|Zeer positief
Correct benadering