Een Telemiep met eigen initiatief. Klasse Ik ben 37 jaar lid van de Wegenwacht dus ook ANWB. Op 77-jarige leeftijd begeeft, de dag voor kerst 2012, mijn auto het ineens, dubbel pech want zoiets is niet verzekerd. In de consternatie vergeet ik dat zowel mijn verzekering én Wegenwacht hulp hadden kunnen bieden. ( ik stond in Belgie langs een drukke B-weg.) Ik laat familie opdraven die mij naar Nederland ( Beek L) sleuren. Reparatie zou 4 á 5 duizend Euro kosten. WEG MET DE AUTO. Ik neem telefonisch contact op met de ANWB om mijn lidmaatschap te beëindigen. Via automatische incasso was enkele dagen eerder ( 19/12) voor 2013 overgemaakt, ( p.s. dat wist ik niet maar zag dat later op mijn bankafschrift). Wat ik later ook heb gelezen is dat het lidmaatschap opzeggen vóór 1 Nov. moet plaats vinden. De vriendelijke telemiep van ANWB die ik mijn relaas vertelde, nam a.la.minuut contact op met haar baas en ZIJ STELDE MIJ OP DE HOOGTE DAT IK HET LIDMAATSCHAPSGELD GERETOURNEERD ZOU KRIJGEN, ik moest wel een Royamentsverklaring opsturen. Ik ben nog in afwachting MAAR DE ANWB HAD DIT NIET HOEVEN DOEN VOLGENS DE kleine LETTERTJES. KLASSE!!
8.5
0
1
ColinC
|
Verschuilen achter de kleine lettertjes Eerdere positieve ervaringen met ze, één keer hulp nodig gehad op een zondag en meer dan waardering voor betreffende monteur gehad dat ie zo vlot kwam.
Helaas zit het bedrijf erachter wat minder fijn in elkaar.
In Juli lid geworden en in September pas de rekening gekregen (doordat het halve personeel daar op vakantie was duurde het zo lang) waar ik voor een heel jaar moest betalen.
Prima, maar dan ga ik ook echt van 12 maanden uit. Nee tot mijn stomme verbazing wordt er een hoop geld afgeschreven voor één jaar.
Nu verschuilen ze zich achter hun voorwaarden en kleine lettertjes dat het om een kalenderjaar gaat, en dat ze niks willen betekenen of uit coulance iets willen doen.
Dit ging bij veel grotere bedrijven toch echt anders.
Waardeloze service! Ze laten je op dat gebied behoorlijk in de steek.
Hierna nooit meer ANWB en raad het bekende ook zeker af.
3.5
0
1
Trendbox Panel
|
ANWB Wegenwacht Het ging om de wegenwachtservice. Thuis bleek de accu van de auto meerdere malen leeg te zijn, ze zijn steeds langsgekomen om te helpen starten. Geen rekening van ontvangen. Wel heel vriendelijk en adequaat geholpen.
8.5
0
1
Trendbox Panel
|
snel en behulpzaam snell hulp en zeer klantvriendelijk. mevrouw aan de telefoon was zeer attent en wist snel een antwoord op mijn vragen. ook toen bleek dat ik wat anfer moest wachten om geholpen te worden werd dat gelijk medegedeeld
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
goed doen wat ze zeggen ik vin dhet bedrag wat wij betalen nogal hoog maar de kwalitiet is wel heel goed. en ze komen ook binnen de tijd die ze zeggen
159 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Een Telemiep met eigen initiatief. Klasse
Ik ben 37 jaar lid van de Wegenwacht dus ook ANWB. Op 77-jarige leeftijd begeeft, de dag voor kerst 2012, mijn auto het ineens, dubbel pech want zoiets is niet verzekerd. In de consternatie vergeet ik dat zowel mijn verzekering én Wegenwacht hulp hadden kunnen bieden. ( ik stond in Belgie langs een drukke B-weg.) Ik laat familie opdraven die mij naar Nederland ( Beek L) sleuren. Reparatie zou 4 á 5 duizend Euro kosten. WEG MET DE AUTO. Ik neem telefonisch contact op met de ANWB om mijn lidmaatschap te beëindigen. Via automatische incasso was enkele dagen eerder ( 19/12) voor 2013 overgemaakt, ( p.s. dat wist ik niet maar zag dat later op mijn bankafschrift). Wat ik later ook heb gelezen is dat het lidmaatschap opzeggen vóór 1 Nov. moet plaats vinden. De vriendelijke telemiep van ANWB die ik mijn relaas vertelde, nam a.la.minuut contact op met haar baas en ZIJ STELDE MIJ OP DE HOOGTE DAT IK HET LIDMAATSCHAPSGELD GERETOURNEERD ZOU KRIJGEN, ik moest wel een Royamentsverklaring opsturen. Ik ben nog in afwachting MAAR DE ANWB HAD DIT NIET HOEVEN DOEN VOLGENS DE kleine LETTERTJES. KLASSE!!
ColinC
|Verschuilen achter de kleine lettertjes
Eerdere positieve ervaringen met ze, één keer hulp nodig gehad op een zondag en meer dan waardering voor betreffende monteur gehad dat ie zo vlot kwam.
Helaas zit het bedrijf erachter wat minder fijn in elkaar.
In Juli lid geworden en in September pas de rekening gekregen (doordat het halve personeel daar op vakantie was duurde het zo lang) waar ik voor een heel jaar moest betalen.
Prima, maar dan ga ik ook echt van 12 maanden uit. Nee tot mijn stomme verbazing wordt er een hoop geld afgeschreven voor één jaar.
Nu verschuilen ze zich achter hun voorwaarden en kleine lettertjes dat het om een kalenderjaar gaat, en dat ze niks willen betekenen of uit coulance iets willen doen.
Dit ging bij veel grotere bedrijven toch echt anders.
Waardeloze service! Ze laten je op dat gebied behoorlijk in de steek.
Hierna nooit meer ANWB en raad het bekende ook zeker af.
Trendbox Panel
|ANWB Wegenwacht
Het ging om de wegenwachtservice. Thuis bleek de accu van de auto meerdere malen leeg te zijn, ze zijn steeds langsgekomen om te helpen starten. Geen rekening van ontvangen. Wel heel vriendelijk en adequaat geholpen.
Trendbox Panel
|snel en behulpzaam
snell hulp en zeer klantvriendelijk. mevrouw aan de telefoon was zeer attent en wist snel een antwoord op mijn vragen. ook toen bleek dat ik wat anfer moest wachten om geholpen te worden werd dat gelijk medegedeeld
Trendbox Panel
|goed doen wat ze zeggen
ik vin dhet bedrag wat wij betalen nogal hoog maar de kwalitiet is wel heel goed. en ze komen ook binnen de tijd die ze zeggen