Staan altijd voor je klaar Ik heb al een paar keer de ANWB moeten bellen voor de auto en ze waren altijd snel ter plekke en konden me goed helpen. Jammer genoeg heb ik nu bij de nieuwe auto pechhulp, waardoor ik moest opzeggen, maar dat ging ook goed.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
slechte service Wij wilden ons abbonement verranderen, omdat wij niet tevreden waren met ons huidige en de afhandeling van onze derde autoreparatie door de anwb. wij hebben allebei een kaart en partnerabbonnement. nu had mijn man mijn auto opgegeven en een leenauto van de garage. toen hij zelf met pech kwam te staan moest hij 150 euro betalen voor de hulp van de anwb. Wij hebben een abbonnement samen voor ruim 200 euro (met europa dekking). gezien de bijbetaling die belachelijk was gezien mijn auto gewoon op mijn kaart gezet had moeten worden. wilde ik de europadekking eraf halen. maar dat mag dus niet meer. dat kan alleen tot en met november. en dus niet eind december begin januari. wij hebben een klacht ingediend en ik heb al drie keer contact gehad met de anwb, maar nog steeds geen nieuws over onze klacht.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
zeer goede service, en niet alleen doordat de klacht verholpen werd maar ook de wijze waarop alle betrokkenen mij vriendelijk te ... Mijn auto was naar de garage geweest met als klacht dat het lampje ging branden in het dashboard dat er water op de brandstof zou liggen. Dit lampje werd totaal genegeerd, werd voor de zoveelste keer daarvoor in de plaats een nieuwe accu in gezet. (lampje zou een storing zijn doordat de accu niet goed zou zijn). Nog geen 3 weken later strandde in 200 km van huis omdat de wagen nog maar 70 km wilde rijden op de snelweg. ANWB kwam er bij (naam: Ivo). Filter bleek volledig verzadigd ! Niet alleen reed deze man met mij naar een onderdelenzaak om een nieuwe filter te kopen, deze zette hij er gelijk in en het probleem was verholpen. Maar als extra service wilde hij ook nog wel even nachecken wat er dan mis zou zijn dat die accu's zo vaak verwisseld moesten worden. Bleek dat met een simpel tangetje na te meten was dat er sprake was van lekstroom. Ik heb me gemeld met die klacht bij mijn garage, die vervolgens die diagnose totaal in de wind sloeg, en dat wat ik er over vertelde zou niet kloppen. Ik heb daarop de ANWB gebeld om te vragen of de betrokken wegenwachter misschien namens mij zou kunnen bellen met de garage. Na 3x een vriendelijk telefoontje van het hoofdkantoor dat de betrokken wegenwachter dat zou doen, belde deze zelf ook nog terug en heeft vervolgens gelijk de volgende dag naar de garage gebeld. Ik vind dit echt heel veel service want als "leek" kun je dit soort garages niet overtuigen blijkbaar. (of de klacht nu verholpen gaat worden is nog maar de vraag trouwens want zelfs nu nog onthoud de garage in kwestie zich van commentaar...)
9.5
0
1
Trendbox Panel
|
Super service, klantvriendelijk, oplossing gericht, aanrader Wat een service heeft de ANWB geweldig! Stond met pech langs de snelweg had nog niet gebeld komt er een sleepauto langs van de ANWB die is direct gestopt en heeft me naar een veiligere plek gebracht even bellen naar zijn collega's en binnen een uur was ik weer onderweg!
9.0
0
1
Trendbox Panel
|
Beloftes hoef je niet na te komen en zeker niet reageren Ik deed mee aan een actie op internet. Volgens mijn scherm zouden de eerste 1000 reacties een cadeaubon krijgen. Ik kreeg de bevestiging. Ik werd gefeliciteerd, maar ik heb de cadeaubon nooit gezien. Ik heb drie keer een mail gestuurd naar de ANWB, maar er is nooit op gereageerd. Ik heb een knipsel gemaakt van het scherm, dus ik heb een bewijs. Maar helaas
159 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Staan altijd voor je klaar
Ik heb al een paar keer de ANWB moeten bellen voor de auto en ze waren altijd snel ter plekke en konden me goed helpen. Jammer genoeg heb ik nu bij de nieuwe auto pechhulp, waardoor ik moest opzeggen, maar dat ging ook goed.
Trendbox Panel
|slechte service
Wij wilden ons abbonement verranderen, omdat wij niet tevreden waren met ons huidige en de afhandeling van onze derde autoreparatie door de anwb. wij hebben allebei een kaart en partnerabbonnement. nu had mijn man mijn auto opgegeven en een leenauto van de garage. toen hij zelf met pech kwam te staan moest hij 150 euro betalen voor de hulp van de anwb. Wij hebben een abbonnement samen voor ruim 200 euro (met europa dekking). gezien de bijbetaling die belachelijk was gezien mijn auto gewoon op mijn kaart gezet had moeten worden. wilde ik de europadekking eraf halen. maar dat mag dus niet meer. dat kan alleen tot en met november. en dus niet eind december begin januari. wij hebben een klacht ingediend en ik heb al drie keer contact gehad met de anwb, maar nog steeds geen nieuws over onze klacht.
Trendbox Panel
|zeer goede service, en niet alleen doordat de klacht verholpen werd maar ook de wijze waarop alle betrokkenen mij vriendelijk te ...
Mijn auto was naar de garage geweest met als klacht dat het lampje ging branden in het dashboard dat er water op de brandstof zou liggen. Dit lampje werd totaal genegeerd, werd voor de zoveelste keer daarvoor in de plaats een nieuwe accu in gezet. (lampje zou een storing zijn doordat de accu niet goed zou zijn). Nog geen 3 weken later strandde in 200 km van huis omdat de wagen nog maar 70 km wilde rijden op de snelweg. ANWB kwam er bij (naam: Ivo). Filter bleek volledig verzadigd ! Niet alleen reed deze man met mij naar een onderdelenzaak om een nieuwe filter te kopen, deze zette hij er gelijk in en het probleem was verholpen. Maar als extra service wilde hij ook nog wel even nachecken wat er dan mis zou zijn dat die accu's zo vaak verwisseld moesten worden. Bleek dat met een simpel tangetje na te meten was dat er sprake was van lekstroom. Ik heb me gemeld met die klacht bij mijn garage, die vervolgens die diagnose totaal in de wind sloeg, en dat wat ik er over vertelde zou niet kloppen. Ik heb daarop de ANWB gebeld om te vragen of de betrokken wegenwachter misschien namens mij zou kunnen bellen met de garage. Na 3x een vriendelijk telefoontje van het hoofdkantoor dat de betrokken wegenwachter dat zou doen, belde deze zelf ook nog terug en heeft vervolgens gelijk de volgende dag naar de garage gebeld. Ik vind dit echt heel veel service want als "leek" kun je dit soort garages niet overtuigen blijkbaar. (of de klacht nu verholpen gaat worden is nog maar de vraag trouwens want zelfs nu nog onthoud de garage in kwestie zich van commentaar...)
Trendbox Panel
|Super service, klantvriendelijk, oplossing gericht, aanrader
Wat een service heeft de ANWB geweldig! Stond met pech langs de snelweg had nog niet gebeld komt er een sleepauto langs van de ANWB die is direct gestopt en heeft me naar een veiligere plek gebracht even bellen naar zijn collega's en binnen een uur was ik weer onderweg!
Trendbox Panel
|Beloftes hoef je niet na te komen en zeker niet reageren
Ik deed mee aan een actie op internet. Volgens mijn scherm zouden de eerste 1000 reacties een cadeaubon krijgen. Ik kreeg de bevestiging. Ik werd gefeliciteerd, maar ik heb de cadeaubon nooit gezien. Ik heb drie keer een mail gestuurd naar de ANWB, maar er is nooit op gereageerd. Ik heb een knipsel gemaakt van het scherm, dus ik heb een bewijs. Maar helaas