Zelden een bedrijf meegemaakt dat zo onprofessioneel is. Service bieden ze niet en fout op fout die ze maken wordt altijd eerst in jouw schoenen geschoven. Dat deze bedrijven nog bestaan. Ik hoop dat ze door de crisis eindelijk gaan inzien dat dit niet langer kan. Ik ben helaas afhankelijk en moet anders naar een andere gemeente. De haal en breng service van Loek is overigens perfect. De enige man die het daar begrijpt.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
KZW
|
Jammer dat je bij dit bedrijf überhaupt niet meer rechtstreeks de werkplaats receptie telefonisch te pakken krijgt. Afstandelijker kan het niet, een enorme tekortkoming deze dwaze bezuiniging.
6.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
sandra
|
Zeer onprofessionele organisatie.
Je wordt slecht tot niet geholpen aan je lot over gelaten.
Geven andere de schuld. Nemen zelf geen initiatief Geen klantvriendelijkheid.
Advies na mijn ervaring; zou ik zeker geen auto kopen bij Van Mossel in Amsterdam.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
M. Kersten
|
Ik werd om half 12 bij van Mossel Amsterdam Zuidoost neergezet door de ANWB. met een 407sw die niet meer schakelde. Ik kom uit Groningen moet u weten. We hadden voor de ANWB er was al gebeld, er kon wel gauw iemand naar kijken. 5 uur hebben we zitten wachten tot iemand even naar de auto keek, De link tussen kabels vanaf de pook en de versnellingsbak bleek afgebroken. Er was nog wel iemand zo aardig om ons even op station ArenA af te zetten. Volgende dag. Diagnose (van bovenaf in de auto kijken en voelen) moest 62 euru kosten. De reparatie incl onderdelen 850. Auto is uit 2005 dus ik heb een jeep en een trailer geleend en op zaterdag de auto naar huis gehaald.
Blijkt alleen een pin losgeschoten. Met een magneetje naar boven getrokken en aan de lever gelast. 45min en geen onderdeelkosten. Echt schande van de Peugeotdealer dat ze je zolang laten zitten en dan zo slecht adviseren
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Larissa
|
Wat een teleurstelling. Na het maken van een afspraak voor een proefrit kwamen we enthousiast binnen.
Niemand achter de service balie, twee verkopers die bezig zijn.
Kan gebeuren. Even wachten.
5 minuten, 10, 15, 20...
24 minuten later komt er een man met vettig halflang haar op ons af: “zoals u kunt zien is het druk. Wat komt u doen?”
Geen excuses voor het wachten, geen vriendelijke, open opstelling. Het was duidelijk dat wij maar lastig waren want het was druk en hij had er overduidelijk geen zin in.
Eigenlijk hadden we toen weg moeten gaan maar we wilden die auto toch proberen.
Gelukkig was de nieuwe cactus geen genoegen om in te rijden want ik gun een zaak die zo’n slechte service biedt en mensen behandelt als lastige muggen geen cent.
Gelukkig zijn er andere merken die mensen wel respectvol behandelen.
Drukte en wachten zijn helemaal niet erg en misschien had deze man zijn dag niet maar als je je niet beschaafd kunt gedragen, ga dan putjes scheppen zodat je geen interactie hoeft te hebben met (potentiële) klanten.
48 Reviews Plaats review
KHN
|Zelden een bedrijf meegemaakt dat zo onprofessioneel is. Service bieden ze niet en fout op fout die ze maken wordt altijd eerst in jouw schoenen geschoven. Dat deze bedrijven nog bestaan. Ik hoop dat ze door de crisis eindelijk gaan inzien dat dit niet langer kan. Ik ben helaas afhankelijk en moet anders naar een andere gemeente. De haal en breng service van Loek is overigens perfect. De enige man die het daar begrijpt.
KZW
|Jammer dat je bij dit bedrijf überhaupt niet meer rechtstreeks de werkplaats receptie telefonisch te pakken krijgt. Afstandelijker kan het niet, een enorme tekortkoming deze dwaze bezuiniging.
sandra
|Zeer onprofessionele organisatie.
Je wordt slecht tot niet geholpen aan je lot over gelaten.
Geven andere de schuld. Nemen zelf geen initiatief Geen klantvriendelijkheid.
Advies na mijn ervaring; zou ik zeker geen auto kopen bij Van Mossel in Amsterdam.
M. Kersten
|Ik werd om half 12 bij van Mossel Amsterdam Zuidoost neergezet door de ANWB. met een 407sw die niet meer schakelde. Ik kom uit Groningen moet u weten. We hadden voor de ANWB er was al gebeld, er kon wel gauw iemand naar kijken. 5 uur hebben we zitten wachten tot iemand even naar de auto keek, De link tussen kabels vanaf de pook en de versnellingsbak bleek afgebroken. Er was nog wel iemand zo aardig om ons even op station ArenA af te zetten. Volgende dag. Diagnose (van bovenaf in de auto kijken en voelen) moest 62 euru kosten. De reparatie incl onderdelen 850. Auto is uit 2005 dus ik heb een jeep en een trailer geleend en op zaterdag de auto naar huis gehaald.
Blijkt alleen een pin losgeschoten. Met een magneetje naar boven getrokken en aan de lever gelast. 45min en geen onderdeelkosten. Echt schande van de Peugeotdealer dat ze je zolang laten zitten en dan zo slecht adviseren
Larissa
|Wat een teleurstelling. Na het maken van een afspraak voor een proefrit kwamen we enthousiast binnen.
Niemand achter de service balie, twee verkopers die bezig zijn.
Kan gebeuren. Even wachten.
5 minuten, 10, 15, 20...
24 minuten later komt er een man met vettig halflang haar op ons af: “zoals u kunt zien is het druk. Wat komt u doen?”
Geen excuses voor het wachten, geen vriendelijke, open opstelling. Het was duidelijk dat wij maar lastig waren want het was druk en hij had er overduidelijk geen zin in.
Eigenlijk hadden we toen weg moeten gaan maar we wilden die auto toch proberen.
Gelukkig was de nieuwe cactus geen genoegen om in te rijden want ik gun een zaak die zo’n slechte service biedt en mensen behandelt als lastige muggen geen cent.
Gelukkig zijn er andere merken die mensen wel respectvol behandelen.
Drukte en wachten zijn helemaal niet erg en misschien had deze man zijn dag niet maar als je je niet beschaafd kunt gedragen, ga dan putjes scheppen zodat je geen interactie hoeft te hebben met (potentiële) klanten.