Na software updates van dit jaar, formaat van foto album veranderd, text functionaliteit, wisselen van foto indeling, text formaat en zeer meer functies zeer sterk achteruit gegaan. Ik ben mijn laatste album aan het afmaken omdat hier al veel werk in zit maar hierna geen albelli meer voor mij tot de software weer vriendlijk is. Aantal keer al feedback gegeven maar ze doen er niks mee. Jammer, want ben jaren trouween tevreden klant geweest. en ook gek dat je van zo gebruiks vriendelijk software naar prut kan gaan...
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Peet
|
Sinds de app op de iPad veranderd/ gewijzigd is kan je geen tekst meer toevoegen, op je eigen manier je foto’s erin zetten , geen platte pagina’s meer, kortom minder functies geen vooruitgang maar achteruitgang . Na telefonisch contact werd geadviseerd het via de pc te doen dan kan het wel, echter die moet je wel hebben ! Ik ben trouwe klant maar als dit niet verbetert wordt zie ik mij genoodzaakt een ander bedrijf te zoeken.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Monique
|
Albelli had een actie dat als je boekjes voor 18/12 besteld, ze voor kerst werden bezorgd. Ik heb op 16/12 3 boekjes aangemaakt. Ondanks tussentijds contact en toezeggingen dat ze zelfs op zondag 24 december zouden worden besteld, kwam er helemaal niks. Ja pas op 2/1.
Daardoor had ik geen kado voor kerst.
Ik heb nu diverse keren mail, telefonisch en char contact gehad omdat ik mijn geld terug wil. Lang verhaal kort, ik moet de boekjes terugsturen voordat ik mijn geld krijg. Maar de retoursticker waar het naartoe moet, ontvang maar niet in mijn mailbox. Volgens hun omdat ze in mijn spam box komen. Terwijl ik een ander mailtje wel van hun ontvang.
En toen ik vroeg of ze de retoursticker via de post wilden sturen, kon dat niet. Hoe geloofwaardig is het dat ze mijn geld terug willen storten.
Daarnaast hebben ze niet eens een klachtenafdeling of willen ze de naam van de directeur geven. Het enige wat je kunt doen is een mail naar de klantenservice sturen. Dat is waar je mail of chat door dezelfde medewerker wordt behandeld die mij van het kastje naar de muur stuurt. En je dus naar je geld kunt fluiten.
Maw ben zeer boos en ontevreden over albelli. En adviseer niemand om hier iets te bestellen.
Ik had geen kerstkado, nu boekjes, geen retoursticker en geen geld.
Super waardeloos!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Frank
|
Maanden en herinneringen werk verloren - Enkele maanden bezig geweest met een fotoboek van van Albelli (offline programma). Na een software update van Albelli was de album ineens verdwenen met daarin al onze herinneringen van de ontwikkeling van ons zoontje van 1 tot 2 jaar. Helaas hebben wij deze gebeurtenissen nergens anders opgeslagen omdat we er vanuit gingen dat het fotoboek nooit verloren zou kunnen gaan. Na vele aandringen (15 emails, 5 telefoongesprekken en 3 chat sessies) komt Albelli met wel gerekend 10€ korting op een volgende bestelling. Ze geven aan verder niets te kunnen doen. Ook de Backup files die wij halverwege gemaakt hebben kunnen ze niet herstellen. Let alstublieft op en sla geen belangrijke informatie op in je fotoboeken want deze kan zomaar verloren gaan!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Bart
|
Robot fabriek met 0 eindcontrole!!
Doen mislukte afdruk gewoon in een envelop...prutswerk.
16862 Reviews Plaats review
tirsi
|Na software updates van dit jaar, formaat van foto album veranderd, text functionaliteit, wisselen van foto indeling, text formaat en zeer meer functies zeer sterk achteruit gegaan. Ik ben mijn laatste album aan het afmaken omdat hier al veel werk in zit maar hierna geen albelli meer voor mij tot de software weer vriendlijk is. Aantal keer al feedback gegeven maar ze doen er niks mee. Jammer, want ben jaren trouween tevreden klant geweest. en ook gek dat je van zo gebruiks vriendelijk software naar prut kan gaan...
Peet
|Sinds de app op de iPad veranderd/ gewijzigd is kan je geen tekst meer toevoegen, op je eigen manier je foto’s erin zetten , geen platte pagina’s meer, kortom minder functies geen vooruitgang maar achteruitgang . Na telefonisch contact werd geadviseerd het via de pc te doen dan kan het wel, echter die moet je wel hebben ! Ik ben trouwe klant maar als dit niet verbetert wordt zie ik mij genoodzaakt een ander bedrijf te zoeken.
Monique
|Albelli had een actie dat als je boekjes voor 18/12 besteld, ze voor kerst werden bezorgd. Ik heb op 16/12 3 boekjes aangemaakt. Ondanks tussentijds contact en toezeggingen dat ze zelfs op zondag 24 december zouden worden besteld, kwam er helemaal niks. Ja pas op 2/1.
Daardoor had ik geen kado voor kerst.
Ik heb nu diverse keren mail, telefonisch en char contact gehad omdat ik mijn geld terug wil. Lang verhaal kort, ik moet de boekjes terugsturen voordat ik mijn geld krijg. Maar de retoursticker waar het naartoe moet, ontvang maar niet in mijn mailbox. Volgens hun omdat ze in mijn spam box komen. Terwijl ik een ander mailtje wel van hun ontvang.
En toen ik vroeg of ze de retoursticker via de post wilden sturen, kon dat niet. Hoe geloofwaardig is het dat ze mijn geld terug willen storten.
Daarnaast hebben ze niet eens een klachtenafdeling of willen ze de naam van de directeur geven. Het enige wat je kunt doen is een mail naar de klantenservice sturen. Dat is waar je mail of chat door dezelfde medewerker wordt behandeld die mij van het kastje naar de muur stuurt. En je dus naar je geld kunt fluiten.
Maw ben zeer boos en ontevreden over albelli. En adviseer niemand om hier iets te bestellen.
Ik had geen kerstkado, nu boekjes, geen retoursticker en geen geld.
Super waardeloos!
Frank
|Maanden en herinneringen werk verloren - Enkele maanden bezig geweest met een fotoboek van van Albelli (offline programma). Na een software update van Albelli was de album ineens verdwenen met daarin al onze herinneringen van de ontwikkeling van ons zoontje van 1 tot 2 jaar. Helaas hebben wij deze gebeurtenissen nergens anders opgeslagen omdat we er vanuit gingen dat het fotoboek nooit verloren zou kunnen gaan. Na vele aandringen (15 emails, 5 telefoongesprekken en 3 chat sessies) komt Albelli met wel gerekend 10€ korting op een volgende bestelling. Ze geven aan verder niets te kunnen doen. Ook de Backup files die wij halverwege gemaakt hebben kunnen ze niet herstellen. Let alstublieft op en sla geen belangrijke informatie op in je fotoboeken want deze kan zomaar verloren gaan!
Bart
|Robot fabriek met 0 eindcontrole!!
Doen mislukte afdruk gewoon in een envelop...prutswerk.