Slechte ervaringen. Fotokwaliteit is "oké" maar de preview klopt niet waardoor de foto anders wordt geleverd dan opgestuurd. Klantenservice reageert in eerste instantie niet. Pas na doorvragen en komt niet met oplossing. Geen Albelli meer voor mij dus.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
H. de Jong
|
De eerste keer Albelli gebruikt. Opzetten fotoboek ging prima. Uploaden duurde lang maar lukte. In afwachting van het gereedkomen van het fotoboek werd een online-inzage beloofd. De link daarvoor kwam wel, maar werkte niet. Op mijn verzoek per mail hoe dat zit kwam geen reactie tot nu toe. Een poging om via een chat het prbleem op te lossen mislukte, omdat het te druk was om te chatten.
De kwaliteit van het fotoboek moet ik afwachten - de kwaliteit van de service en bereikbaarheid is ver onder de maat gebleken.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lonneke Tap
|
Altijd prima kwaliteit! Ooit een keer een foutje in het fotoboek gehad, en dit werd keurig netjes opgelost door Albelli.
9.0
0
Klant van Albelli.nl
|
Over het geheel genomen ben ik uitermate tevreden over de geleverde produkten en de snelheid van levering. Ook de service via de helpdesk is over het algemeen goed, maar in sommige gevallen heb ik geen adequaat antwoord op mijn vraag gekregen en kreeg ik de indruk dat de vraag niet goed gelezen was.
9.3
Prijs-kwaliteit
Assortiment
Service
Susan
|
Gewoon top product, kunnen andere fotoboeken niet aan tippen!!
16862 Reviews Plaats review
Ektor Tsolodimos
|Slechte ervaringen. Fotokwaliteit is "oké" maar de preview klopt niet waardoor de foto anders wordt geleverd dan opgestuurd. Klantenservice reageert in eerste instantie niet. Pas na doorvragen en komt niet met oplossing. Geen Albelli meer voor mij dus.
H. de Jong
|De eerste keer Albelli gebruikt. Opzetten fotoboek ging prima. Uploaden duurde lang maar lukte. In afwachting van het gereedkomen van het fotoboek werd een online-inzage beloofd. De link daarvoor kwam wel, maar werkte niet. Op mijn verzoek per mail hoe dat zit kwam geen reactie tot nu toe. Een poging om via een chat het prbleem op te lossen mislukte, omdat het te druk was om te chatten.
De kwaliteit van het fotoboek moet ik afwachten - de kwaliteit van de service en bereikbaarheid is ver onder de maat gebleken.
Lonneke Tap
|Altijd prima kwaliteit! Ooit een keer een foutje in het fotoboek gehad, en dit werd keurig netjes opgelost door Albelli.
Klant van Albelli.nl
|Over het geheel genomen ben ik uitermate tevreden over de geleverde produkten en de snelheid van levering. Ook de service via de helpdesk is over het algemeen goed, maar in sommige gevallen heb ik geen adequaat antwoord op mijn vraag gekregen en kreeg ik de indruk dat de vraag niet goed gelezen was.
Susan
|Gewoon top product, kunnen andere fotoboeken niet aan tippen!!