Verbeterpunten of tips
Status volgen bestelling onduidelijk
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ik vind de nieuwe site niet beter geworden
Verbeterpunten of tips
De site veranderen . De oude site was handiger. Jammer dat je niks kan retouren via DHL want dan moet ernaar winkel
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Snel bestellen. Duidelijke website. Alleen zie ik net via track en tracé dat het pakket al 2 dagen in jullie filiaal ligt in Heerlen maar heb geen telefoontje mail ontvangen.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Goed op levertijd na
Verbeterpunten of tips
Ander postorderbedrijf het heeft een week geduurd voordat ik mijn spullen in huis had. Herhaaldelijk het pakket aanbieden op kantoortijden zonder de mogelijkheid om het ergens anders af te halen. Geen compliment voor DHL.
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Lydia
|
Bij het ophalen in de winkel had het personeel het heel druk met elkaar. Ze hadden geen oog voor de klanten die in zaak liepen en gingen zelfs een sigaret roken buiten terwijl ik nog in de winkel aan het kijken was. Ik ben niet begroet maar uiteindelijk wel vriendelijk geholpen.
Verbeterpunten of tips
Personeel dat met de klanten bezig is en niet met vrienden die even langs komen. En zelfs voor de deur een sigaret gaan roken terwijl er klanten rondlopen in de winkel. De hele winkel stikt ernaar. Dat geeft geen klantvriendelijk gevoel.
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|Duidelijke site
Verbeterpunten of tips
Status volgen bestelling onduidelijk
Anoniem
|Ik vind de nieuwe site niet beter geworden
Verbeterpunten of tips
De site veranderen . De oude site was handiger. Jammer dat je niks kan retouren via DHL want dan moet ernaar winkel
Anoniem
|Snel bestellen. Duidelijke website. Alleen zie ik net via track en tracé dat het pakket al 2 dagen in jullie filiaal ligt in Heerlen maar heb geen telefoontje mail ontvangen.
Anoniem
|Goed op levertijd na
Verbeterpunten of tips
Ander postorderbedrijf het heeft een week geduurd voordat ik mijn spullen in huis had. Herhaaldelijk het pakket aanbieden op kantoortijden zonder de mogelijkheid om het ergens anders af te halen. Geen compliment voor DHL.
Lydia
|Bij het ophalen in de winkel had het personeel het heel druk met elkaar. Ze hadden geen oog voor de klanten die in zaak liepen en gingen zelfs een sigaret roken buiten terwijl ik nog in de winkel aan het kijken was. Ik ben niet begroet maar uiteindelijk wel vriendelijk geholpen.
Verbeterpunten of tips
Personeel dat met de klanten bezig is en niet met vrienden die even langs komen. En zelfs voor de deur een sigaret gaan roken terwijl er klanten rondlopen in de winkel. De hele winkel stikt ernaar. Dat geeft geen klantvriendelijk gevoel.