Via de website van DHL zag ik wanneer mijn pakketje werd bezorgd en door wie het pakketje in de winkel was ontvangen. Door het laten zien van de bevestigingsemail kon ik het pakketje krijgen. Het meisje keek de goede maat in de doos nog na en daarna kon ik op pad met mijn nieuwe schoenen. Heb ze dezelfde dag nog uitgeprobeerd en ze bevallen super
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prima
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Marnix Van Oostenbrugge
|
Redelijk
Verbeterpunten of tips
Mn vrouw had hardloop schoenen gekocht maar kwam thuis met fitness schoenen. Retour gebracht en wilde Asics er voor terug. Maat was niet op voorraad en geen alternatief. De avond later online de goede gevonden en besteld. Naar mijn mening had de dame in de winkel dit ook kunnen regelen voor ons. Er hangt immers een groot scherm waar zij de maten al had gecheckt.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Niet goed. Twee bestelling gedaan om op te halen bij een filiaal. Er bleek maar een deel van de bestelling aanwezig te zijn en kon weer zonder spullen naar huis -
Verbeterpunten of tips
Alleen mail naar een klant sturen als de VOLLEDIGE bestelling er is zodat deze geen kosten voor niks maakt en uiteindelijk de spullen nog niet heeft. Ook is het erg lullig om in de winkel te horen dat ze weinig kunnen betekenen omdat de bestelling via het hoofdkantoor loopt. Hier heb je als klant helemaal niks aan.
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|De bestelling en het proces zijn goed verlopen.
Verbeterpunten of tips
geen helemaal tevreden.
Anoniem
|Via de website van DHL zag ik wanneer mijn pakketje werd bezorgd en door wie het pakketje in de winkel was ontvangen. Door het laten zien van de bevestigingsemail kon ik het pakketje krijgen. Het meisje keek de goede maat in de doos nog na en daarna kon ik op pad met mijn nieuwe schoenen. Heb ze dezelfde dag nog uitgeprobeerd en ze bevallen super
Anoniem
|Prima
Marnix Van Oostenbrugge
|Redelijk
Verbeterpunten of tips
Mn vrouw had hardloop schoenen gekocht maar kwam thuis met fitness schoenen. Retour gebracht en wilde Asics er voor terug. Maat was niet op voorraad en geen alternatief. De avond later online de goede gevonden en besteld. Naar mijn mening had de dame in de winkel dit ook kunnen regelen voor ons. Er hangt immers een groot scherm waar zij de maten al had gecheckt.
Anoniem
|Niet goed. Twee bestelling gedaan om op te halen bij een filiaal. Er bleek maar een deel van de bestelling aanwezig te zijn en kon weer zonder spullen naar huis -
Verbeterpunten of tips
Alleen mail naar een klant sturen als de VOLLEDIGE bestelling er is zodat deze geen kosten voor niks maakt en uiteindelijk de spullen nog niet heeft. Ook is het erg lullig om in de winkel te horen dat ze weinig kunnen betekenen omdat de bestelling via het hoofdkantoor loopt. Hier heb je als klant helemaal niks aan.