slecht.Ik had schoenen bestelt via de webshop omdat mijn maat in de winkel niet te verkrijgen was maat 41 42 .Ik had er voorgekozen om het in de winkel te laten bezorgen.Toen ik ze op kon halen bleek de levering niet te kloppen hele andere schoenen en maat 46. Dit was op een Zaterdag dus klantenservice was niet bereikbaar.Er werd mij verteld dat ze op Maandag erachter aan zouden gaan maar wat blijk nu het geval de persoon die ik net sprak wist van niks.Heb dus weer mijn verhaal gedaan zou zo snel mogelijk terug gebeld worden.Het is dat ik al betaald heb maar het liefst zie ik van de aankoop af.
Verbeterpunten of tips
dubbelcheck de bestelling of je wel de goede schoenen opstuurt aan je klant. En kom je afspraak na zodat niet de klant alles alsnog moet regelen wat jullie fout doen.
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Zie beneden.
Verbeterpunten of tips
Leuk geprijsde schoenen aangeschaft prijs zeker niks op aan te merken. Wat ik wel een beetje jammer vond is het volgende. Mijn ervaring met track trace is dat ik normaliter via mijn mail een link toegestuurd krijg met detrack trace gegevens. Helaas heb ik dit bij deze bestelling bij aktiepsort niet ontvangen en was ik genoodzaakt dit via mijn account te achterhalen. Ook geen enkele bevestiging oid. via de mail dat de bestelling in goede orde door aktiesport was ontvangen terwijl dit wel na betaling via Ideal wel door aktiesport werd aangegeven. Dus...beetje jammer en voor verbetering vatbaar.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Jina
|
Slecht
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijk en moet wel veel keuzes zijn ingeval als je wil ruilen of annuleren
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Goede service nette prijs
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten zijn erg hoog dus als dat minder kan is dat fijn
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ervaring met de website is heel erg goed met de winkel in Den Helder een stuk minder.
5498 Reviews Plaats review
Labrijn
|slecht.Ik had schoenen bestelt via de webshop omdat mijn maat in de winkel niet te verkrijgen was maat 41 42 .Ik had er voorgekozen om het in de winkel te laten bezorgen.Toen ik ze op kon halen bleek de levering niet te kloppen hele andere schoenen en maat 46. Dit was op een Zaterdag dus klantenservice was niet bereikbaar.Er werd mij verteld dat ze op Maandag erachter aan zouden gaan maar wat blijk nu het geval de persoon die ik net sprak wist van niks.Heb dus weer mijn verhaal gedaan zou zo snel mogelijk terug gebeld worden.Het is dat ik al betaald heb maar het liefst zie ik van de aankoop af.
Verbeterpunten of tips
dubbelcheck de bestelling of je wel de goede schoenen opstuurt aan je klant. En kom je afspraak na zodat niet de klant alles alsnog moet regelen wat jullie fout doen.
Anoniem
|Zie beneden.
Verbeterpunten of tips
Leuk geprijsde schoenen aangeschaft prijs zeker niks op aan te merken. Wat ik wel een beetje jammer vond is het volgende. Mijn ervaring met track trace is dat ik normaliter via mijn mail een link toegestuurd krijg met detrack trace gegevens. Helaas heb ik dit bij deze bestelling bij aktiepsort niet ontvangen en was ik genoodzaakt dit via mijn account te achterhalen. Ook geen enkele bevestiging oid. via de mail dat de bestelling in goede orde door aktiesport was ontvangen terwijl dit wel na betaling via Ideal wel door aktiesport werd aangegeven. Dus...beetje jammer en voor verbetering vatbaar.
Jina
|Slecht
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijk en moet wel veel keuzes zijn ingeval als je wil ruilen of annuleren
Anoniem
|Goede service nette prijs
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten zijn erg hoog dus als dat minder kan is dat fijn
Anoniem
|Ervaring met de website is heel erg goed met de winkel in Den Helder een stuk minder.